【CRM系統(tǒng)】crm管理系統(tǒng)

時(shí)間：2021-09-08作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：214

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專(zhuān)注于電話呼叫系統(tǒng),電銷(xiāo)軟件,電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等, 歡迎致電 18602221255

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【CRM系統(tǒng)】crm軟件系統(tǒng)

  1、 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：1.自由定制無(wú)限級(jí)別的歡迎詞，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)更改；2.上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同IVR語(yǔ)音菜單；3.針對(duì)來(lái)電號(hào)碼，制定特殊IVR流程；4.語(yǔ)音導(dǎo)航和訂單管理、會(huì)員管理相結(jié)合。2、 班長(zhǎng)功能：1.攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆；2.強(qiáng)制簽出、強(qiáng)制示忙、可制示閑；3.對(duì)所在班組人員的權(quán)限設(shè)置及管理。3、 坐席功能：1.呼入、呼出、搶接、轉(zhuǎn)接；2.示忙、示閑、簽入、簽出；3.三方通話、

• 企業(yè)選擇crm系統(tǒng)7大點(diǎn)

  1. 對(duì)于企業(yè)而言，接觸crm系統(tǒng)最多的人并不是決策者，而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件專(zhuān)家，但大多數(shù)軟件設(shè)計(jì)者往往很容易忽略這一點(diǎn)，沒(méi)辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮，更沒(méi)辦法照顧他們的體驗(yàn)感。所以crm系統(tǒng)應(yīng)該選擇方便易用的，要盡量“接地氣兒”一點(diǎn)。2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品，并減少定制開(kāi)發(fā)，這樣可以縮短實(shí)施周期，避免因人員流動(dòng)而帶來(lái)的工程上的損失。3.選擇的CRM系統(tǒng)最好符合企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)

• CRM系統(tǒng)都有哪些功能

  1.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化CRM系統(tǒng)可幫助企業(yè)管理郵件營(yíng)銷(xiāo)等市場(chǎng)活動(dòng)，尋找并審查線索，將其分配給合適的銷(xiāo)售人員，讓營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)信息同步，緊密協(xié)作。2.客戶管理在客戶信息管理方面，CRM系統(tǒng)可以記錄客戶的基礎(chǔ)信息、來(lái)往郵件，網(wǎng)站連天信息、報(bào)價(jià)情況、購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品情況、購(gòu)買(mǎi)頻率等等。CRM系統(tǒng)集中統(tǒng)一存儲(chǔ)和自動(dòng)集成了這些信息，這是excel表格遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不到的。3.銷(xiāo)售管理有了CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以很方便地查看各個(gè)業(yè)務(wù)員

• 【電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)】外呼系統(tǒng)是什么?

  這里科普種草下，好用不貴，性價(jià)比高的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)， 市場(chǎng)面比較暢銷(xiāo)的外呼系統(tǒng)的使用場(chǎng)景及功能詳解。外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有1、客戶號(hào)碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號(hào)、自動(dòng)連撥，電話自動(dòng)錄音2、 大數(shù)據(jù)AI過(guò)濾功能，一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。3、 電話查重避免撞單、飛單；客戶小計(jì)；錄音案例庫(kù)；隱私小號(hào)等4、 客戶分類(lèi)，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過(guò)電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。5、支持座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)