【外呼軟件】電話外呼系統(tǒng)軟件功能介紹

時間：2021-09-20作者：河北九凰通訊技術有限公司瀏覽：457

外呼系統(tǒng)是指通過電腦用電話軟件實現撥打電話，

它是現代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

批量導入撥號呼叫系統(tǒng)，企業(yè)電話營銷系統(tǒng)的好幫手。

支持回撥、通話明細、坐席話務報表、通話時長統(tǒng)計等。

1、高效提升效率

一鍵撥號、手動連撥、客戶快速分類、自動保存小記、預約提醒。

客戶分流較快捷，客戶跟進不遺漏。

2、方便客戶管理

資料批量導入，一鍵分發(fā)。

客戶管理無紙化，要多輕松就有多輕松，資源去重去錯、資源重復利用。

客戶資產不浪費，時間、精力花在刀刃上。

3、 方便銷售管理

實時存儲通話錄音。錄音高保真，通話記錄支持下載。
河北九凰通訊技術有限公司專注于電話呼叫系統(tǒng),電銷軟件,電銷外呼系統(tǒng),電銷系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等, 歡迎致電 18602221255

• 詞條

  詞條說明

• 【電銷系統(tǒng)】電銷系統(tǒng)功能

  1.提高銷售效率，增加成交機率：系統(tǒng)通過預撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況，將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。2.避免客戶的流失，**客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。3.減少開支，降低經營成本：將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自

• CRM系統(tǒng)的**又是什么

  1.客戶信息的完整記錄銷售是企業(yè)和客戶之間的重要橋梁，尤其是潛在客戶的較新發(fā)展一般由銷售人員擁有。CRM系統(tǒng)的客戶信息的完整記錄與銷售數據的提供當企業(yè)使用CRM客戶管理系統(tǒng)管理客戶信息和記錄客戶動態(tài)信息時，不僅銷售工作較*，而且企業(yè)的管理人員可以隨時查看客戶動態(tài)信息，并及時掌握客戶數據。通過客戶關系管理系統(tǒng)，所有跟蹤過程都將記錄下來，以確保客戶資源能夠動態(tài)較新，而不會因為單個銷售人員的離開而被奪

• 【電銷系統(tǒng)】電銷系統(tǒng)具備的優(yōu)點

  電銷系統(tǒng)具備的優(yōu)點服務效率高人工不管多快，機器的速度都有差異。在電銷系統(tǒng)中，客戶接到電話后可以快速分配來電，從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關的信息，這通常有助于提高客戶交易率，尤其是可以使得企業(yè)員工，在較短的時間內，能聯系更多的客戶，這樣就可以進一步提升企業(yè)員工的工作效率。智能選擇客戶很多企業(yè)的職員不掛電話，沒有理想的效果。電銷系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統(tǒng)的角度來看，

• 【電話呼叫系統(tǒng)】在選擇電話呼叫系統(tǒng)時需要考慮哪些因素？

  1、系統(tǒng)成本系統(tǒng)成本是企業(yè)首先要考慮的因素，只有在企業(yè)的預算承受范圍內再考慮之后的那些因素。目前市場上電話呼叫系統(tǒng)的部署方式有三種，一種是本地自建部署，這種方式投入成本高，而且建設周期長，耗費企業(yè)的人力、物力也比較多。*二種是外包電話呼叫系統(tǒng)，這種方式幾乎沒有初次建設成本，但是如果長期進行外包，費用也是昂貴的。*三種是云電話呼叫系統(tǒng)，這種方式的部署成本低，上線*。具體企業(yè)選擇哪種方式是需要看企