【電話機器人】電話機器人是如何幫助電銷企業(yè)降低成本，提升工作效率

時間：2021-09-25

作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡科技有限公司

1.智能溝通

智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設定好的話術流程與客戶交流，

智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

2.無間斷工作

智能電話機器人擁**器人的特性，可以24小時無休工作；

當然在實際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時間段進行有效外呼。

3.智能分析

智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。

4.標準化執(zhí)行

智能電話機器人整個工作流程都是標準化執(zhí)行，話術標準化、情緒標準化、內(nèi)容標準化……沒有任何負面情緒，不受外界任何干擾。

5. 智能學習

6. 智能電話機器人也會像人工銷售員一樣，不斷的去學習，

在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內(nèi)容，會智能學習新的知識和標準回答。

7.自動撥打

智能電話機器人在一鍵導入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

8.自動分類

智能電話機器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。

詞條
詞條說明
呼叫中心功能
功能1．無地域限制傳統(tǒng)商業(yè)采用開店營業(yè)的方式，客戶必須到營業(yè)網(wǎng)點才能得到相應的服務。這一方面意昧著商業(yè)企業(yè)在規(guī)模擴張時的高成本，另。一方面意味著客戶購物時受到居住地的限制。采用呼叫中心則解決了這兩方面的問題。公司不必為到偏遠地區(qū)開設營業(yè)網(wǎng)點而費心，客戶也不必出家門，一個電話就能解決問題，快速而又方便。2．無時間限制在自動語音應答設備的幫助下，即使人工座席代表下班，呼叫中心也能為用戶提供24小時全天
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