美容院該如何鎖客

時(shí)間：2018-12-20作者：河南盛達(dá)地推營(yíng)銷策劃有限公司瀏覽：686

美容院該如何“鎖客”?










1、給予顧客物**所值的感受










對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺(jué)物**所值的：比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐，可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)，美容技師可以多做幾分鐘，年消費(fèi)達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得**，各種不同形式的贈(zèng)送，讓顧客感覺(jué)到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會(huì)提升。










但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不買單的客，也沒(méi)必要一味遷就，對(duì)于美容院的*顧客，也是需要我們精心挑選的，某些顧客的麻煩大于他們的**。如果維護(hù)某一類顧客所需本過(guò)高或需要做太多工作，好的選擇可能是放棄這些顧客，因?yàn)槭姑總€(gè)人都成為你的*顧客是不可能的。










2、即使在物**所值欠缺，也一定做到不能讓顧客失望










鎖住顧客一的辦法就是鎖住顧客的心，而不是顧客的錢。一能夠鎖住顧客的心得方法就是：給予顧客**值的服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。如果店里的服務(wù)不能讓顧客從生理上或心理上認(rèn)為**值，店里的項(xiàng)目、產(chǎn)品不能使顧客消費(fèi)體驗(yàn)感覺(jué)優(yōu)質(zhì)有效，任何說(shuō)詞、做任何事都會(huì)顯得較為蒼白。

























顧客去美容院消費(fèi)看重什么？










1、優(yōu)雅環(huán)境










顧客去美容院目的有兩個(gè)，一是對(duì)皮膚進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺(jué)環(huán)境不錯(cuò)才會(huì)走進(jìn)去或者說(shuō)才愿意留下來(lái)做美容，就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d，如果里面很亂噪雜裝修怪異，你愿意去嗎?同樣的道理，每個(gè)顧客去美容院，對(duì)于美容院的環(huán)境的很看重的。










2、服務(wù)態(tài)度










都說(shuō)顧客就是上帝，作為服務(wù)行業(yè)的美容化妝品行業(yè)，服務(wù)的重要性不言而喻。而進(jìn)入美容院消費(fèi)的顧客，其實(shí)也是非常非常地看重美容院的服務(wù)。作為消費(fèi)者，誰(shuí)都不愿意花了錢還受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服務(wù)態(tài)度不好，作為消費(fèi)者是什么心情?服務(wù)當(dāng)然還包括售后服務(wù)，也就是說(shuō)美容院后期對(duì)顧客真誠(chéng)的關(guān)心問(wèn)候(當(dāng)然不是那些推銷產(chǎn)品的信息電話，且也不應(yīng)該過(guò)于頻繁的問(wèn)候)，這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。










3、技術(shù)手法












技術(shù)是美容院的服務(wù)發(fā)展之本，這不可否認(rèn)。試問(wèn)，美容院的美容師沒(méi)有技術(shù)或者手法不好，消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)什么?消費(fèi)美容護(hù)膚產(chǎn)品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購(gòu)買產(chǎn)品，這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說(shuō)，技術(shù)是美容院的立家之本。往深處一點(diǎn)說(shuō)，技術(shù)其實(shí)是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。我們消費(fèi)者去美容院給皮膚做護(hù)理，要的就是效果，消費(fèi)者對(duì)效果往往就是體現(xiàn)在技術(shù)上面。是的，或許你還會(huì)說(shuō)產(chǎn)品也是效果的一部分，這個(gè)不可否認(rèn)，但是要明確的是在美容專業(yè)線，技術(shù)永遠(yuǎn)比產(chǎn)品來(lái)的較重要，較靠譜，較受消費(fèi)者關(guān)注。







美容院經(jīng)營(yíng)三大問(wèn)題:


1.拓客難，


2.留客難,


3.招聘難。






美容院當(dāng)務(wù)之急是先拓客，


有客人了才能較好招聘美容師，


較好的做業(yè)績(jī)！


連顧客都沒(méi)有，美容師能留下來(lái)嗎？


沒(méi)有拓客，談何留客？何來(lái)業(yè)績(jī)呢？






我們是專業(yè)的美容院拓客公司，


我們不做產(chǎn)品，不做項(xiàng)目，


我們只做美容院拓客。






同樣的拓客模式，


不同的團(tuán)隊(duì)，


就會(huì)做出不同的結(jié)果！


你沒(méi)做好，你做不到，


讓我來(lái)做！


讓你看看什么是狼性團(tuán)隊(duì)，


不動(dòng)你一兵一卒，


為你拓客50——100人！


從此讓你新客暴增！


業(yè)績(jī)暴增！


誠(chéng)心為你保駕**，


開(kāi)疆拓土！










想要拓客的，


敬請(qǐng)?zhí)崆皟商祛A(yù)約，拓客結(jié)束再收費(fèi)










河南盛達(dá)地推營(yíng)銷策劃有限公司專注于拓客公司,美容院拓客公司,美容院拓客團(tuán)隊(duì),教育招生拓客公司等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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