多樣化的配件需求與綜合性的配件服務(wù)

時間：2019-05-09作者：煙臺華晟物流設(shè)備有限公司瀏覽：202

       根據(jù)國內(nèi)市場350萬臺叉車左右的保有量，100余加品牌和數(shù)千種叉車型號的差異化產(chǎn)品市場，包括同一品牌產(chǎn)品的較新?lián)Q代，同時國產(chǎn)及進口新品牌不斷涌現(xiàn)，加上產(chǎn)品技術(shù)，導致品牌眾多，車型復雜，叉車后市場需求的叉車配件多達數(shù)十萬種，外資品牌在配件信息數(shù)據(jù)管理方面有相對準確的查詢系統(tǒng)，局限于銷售渠道，代理商授權(quán)區(qū)域限制等，市場流通壟斷，國產(chǎn)配件同質(zhì)化以及互換性普遍，有效的數(shù)據(jù)采集與信息系統(tǒng)建立成為經(jīng)營的方向，從而對叉車配件綜合供應服務(wù)商提出了新的機遇與挑戰(zhàn)。

根據(jù)市場多樣化需求，叉車配件按照供應屬性總結(jié)四類：

（一）原裝件：叉車生產(chǎn)商出廠的原車標準配件。

（二）配套件：叉車主機配套生產(chǎn)商出廠的標準配件。

（三）替代件：不同品牌配件生產(chǎn)商出廠的互換性的標準配件：即技術(shù)參數(shù)相同，性能相同，外觀相似，生產(chǎn)商不同，所謂的副廠件。

（四）替換件：當**種配件無法實現(xiàn)或者滿足的情況下，為實現(xiàn)需求所采取的修復解決方案所提供的配件。

根據(jù)客戶需求緊急程度、質(zhì)量標準、資金實力、使用工況等因素，提供幾點參考建議：

（一）      原裝件和配套件為維護修復使用的可以選擇。

 主要決定因素：配件品牌、規(guī)格、參數(shù)、性能完全相同，區(qū)別在于供貨的渠道和產(chǎn)品的標識。同時叉車生產(chǎn)廠所選配的裝機件，在功能效率與人機設(shè)計等綜合指標已達到較佳。尤其部位的性能配件，建議采用原裝件。

（二）      替代件：是目前市場上不斷增長的新需求。

主要因素:叉車使用壽命、配件價格**、維護成本。當叉車出廠年份較早，原裝件價格較高、維護費用受到限制、原裝件交貨周期較長，不同品牌的配件可通用互換，成為*二解決方案。建議非關(guān)鍵部位的配件，可選擇采用。

（三）      替換件：標準產(chǎn)品無法提供下的靈活解決方案。

主要因素：叉車**、交付周期、設(shè)變停產(chǎn)。當叉車綜合**比較高，原裝件涉及變更與停產(chǎn)，無法匹配到通用替代，為修復使用功能所采取的定制件、加工件、改裝件，統(tǒng)稱為替換件。此類配件要求叉車服務(wù)商具備豐富的配件知識，專業(yè)技術(shù)水準、合理判斷與綜合評估的能力。

       隨著市場競爭的加劇，低附加值的原裝件簡單提供與更換，已不能滿足需求的多樣化。通過提供基于配件高**服務(wù)差異化和產(chǎn)品多樣化解決方案來實現(xiàn)客戶需求，是叉車配件綜合服務(wù)商的良好**所在。



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