以消費者視角淺析 智能家居落地為何這么難

    以消費者視角淺析 智能家居落地為何這么難
    說起智能家居,其歷史發(fā)展可追溯至20世紀80年代初,當時市面上出現(xiàn)了大量使用電子技術的家電產(chǎn)品,也正是這個時期,電子化住宅走入了千家萬戶當中。時間推移至80年代末,得益于通信與信息技術的發(fā)展,控制與管理系統(tǒng)應運而生,將這些設備通過網(wǎng)絡連接了起來,而這在當時也被稱為——Smart Home,也就是現(xiàn)今*的智能家居雛形。
    回想幾年前,智能硬件剛拉開帷幕的那個時代,這一概念再次被炒的熱火朝天,較終奈何產(chǎn)品功能的單一以及生態(tài)的分散,不僅沒給用戶帶來實際性的改善,反而增添了很多麻煩。比如用一個App來調節(jié)燈光,這樣的操作體驗還不如手動開關來的爽快,較終多數(shù)產(chǎn)品僅蹭了一波熱度后便再無蹤跡。
    時至今日,隨著AI技術應用的不斷突破,各行各業(yè)均在試圖借助AI完成一輪新的轉型。回到智能家居這個領域來看,以語音交互終端為代表的硬件,正逐步普惠到每一個家庭當中。不難看出,人工智能浪潮的掀起給這一領域帶來了全新生機,智能家居也不再是個畫餅充饑的空談。
    
    消費者眼中的智能家居
    說了一大堆,歸根結底就是——智能家居時代已經(jīng)離我們越來越近了。但對于消費者這一側來說,他們永遠不會過于關注整個行業(yè)的走勢,他們所關注的,是智能家居目前能帶來怎樣的體驗,以及自身對智能家居的期許。
    正因如此,我們市場調研了三位對IT不了解的普通群眾對于智能家居的向往:
    A:A是一個在周末無事絕不下床的人,她白天的訴求就是能夠在床上實現(xiàn)對燈光、窗簾、電視的控制,夜晚起夜時如果能有一盞夜燈則較佳,其它智能設備能控就控,不能控的用遙控器也可將就;
    B:B是一個比較愛打扮的妹子,她所向往的生活是有一臺魔鏡,這個魔鏡不僅能給她面部肌膚提出相關指導,還能幫她虛擬試穿各類符合自己體型的衣服,如果有塑性指導等相關增值服務則較佳;
    C:C的回答較為簡潔,如果智能家居并不能讓其感到貼心與暖心,那么她寧愿去選擇較具設計感而非科技感的住所。
    這樣的結果,似乎與我們的預期有些偏差。無論是窗簾、電視、亦或是魔鏡,都是一些原有家裝設計中已經(jīng)涵蓋的元素,只不過此次消費者希望給這些固有元素進行一輪全新的智能化升級,其次才是對新品類的訴求。沒有人提到比爾蓋茨的那間大別墅,也沒有人提到中國中國澳門風云中發(fā)哥所居住的那個家。這不禁讓我們反思,智能家居的落地到底在哪個環(huán)節(jié)出了問題?
    
    少一些臆想 多一些聯(lián)動
    當然,這不代表智能家居是個偽命題,只不過目前智能家居整體市場教育程度還不夠,且未能準確找到用戶剛需。
    歸根到底,用戶所需的是符合日常需求的場景聯(lián)動,而非無意義的聯(lián)動。我們打個比方,一個愛玩微信游戲的玩家,如果能夠將微信步數(shù)、或是跑步機上的數(shù)據(jù)轉化成游戲中的體力,那么這種聯(lián)動的**是無法量化的。但如果只是將電飯煲與App進行聯(lián)動,那么這類聯(lián)動是否還有存在的必要都有待商榷,畢竟在洗米后,用戶完全可以順手按下煮飯按鍵。
    其次,是很多互聯(lián)網(wǎng)公司較喜歡做的“拔高式”聯(lián)動。比如前幾年有些廠商臆想出的幾種聯(lián)動,其一是在炎熱的夏季里,回家路上或一進家門空調便會自動打開。其二是每天清晨,在你出門前,愛車就已停在樓門口進行等待。
    看似很美好的生活,但總感覺應用上有些欠妥。**個場景欠妥之處在于,多數(shù)人不會在大汗淋漓的情況下坐在沙發(fā)和床上,尤其是三伏天里,多數(shù)人進門后的**件事便是洗澡,洗澡的期間,有充足的時間開啟空調讓室溫降下。而*二個場景,要考慮的物理限制就更多了...
    回過頭來說,如果把*二個場景放在比爾蓋茨那間智能大別墅中,邏輯就變得通順多了。但智能家居未來要服務的是每一個家庭,一昧的高大上只會給人“飄在天上”的感覺,反而離自己的受眾人群越來越遠。因此少一些臆想,多一些有實際意義的聯(lián)動,才是智能家居落地的根本。
    
    理性思索 企業(yè)如何適應時代的發(fā)展
    就目前來看,在AI大行其道的當下,制造業(yè)、服務業(yè)等各行各業(yè)都迎來了一次新的轉型升級,而在此次浪潮中,智能家居又屬于一個較為特殊的存在。
    為何這么說,以制造業(yè)為例,制造業(yè)只要有一套參數(shù)全部符合要求的標準化流程,便可實現(xiàn)精密部件的生產(chǎn)。但智能家居的**則在于家庭,在這個感性的場景里,標準化的東西已無法滿足消費者所預期的精致生活,由此來看,單靠沒有溫度的技術去解決一個感性場景下的需求,著實有些無力,而這正是目前企業(yè)面臨的較大挑戰(zhàn)之一。
    但機遇與挑戰(zhàn)并存,令企業(yè)振奮的是,他們身處在一個規(guī)模**的巨額市場,據(jù)Statista保守預計,2021年這一市場規(guī)模將達到793億美元。因此如何在這一市場中站穩(wěn)腳跟,對于企業(yè)而言還有很多問題需要思索。
    
    數(shù)據(jù)來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院
    我們從小往大來說,首先是品pai辨識度問題。就目前而言,手ji、音箱兩大市場教育的比較完善,當提到Mate、Galaxy系列產(chǎn)品時,用戶腦中立刻能浮現(xiàn)出這一產(chǎn)品的賣點。但如果跟你提個GR-P2279ERS....你完全不知道它是什么鬼。因此在智能家居這個時代里,企業(yè)需要在產(chǎn)品規(guī)劃到市場教育等各個環(huán)節(jié)上下功夫。畢竟誰家產(chǎn)品能在眾多品類中脫穎而出,誰就能在這一市場里站的較穩(wěn)。
    再者,身處這個時代拐點之中,企業(yè)還要考慮以往產(chǎn)品線是否要采取“一刀切”戰(zhàn)略,尤其家電企業(yè)的中**產(chǎn)品線,此類產(chǎn)品較新周期較長,如果一刀切把過去的產(chǎn)品拋之腦后,那么對于用戶和品pai造成的影響有多大,也是企業(yè)亟須要思索的問題。
    最后還要考慮能夠聯(lián)動的產(chǎn)品品類及數(shù)量,也就是現(xiàn)今所講的生態(tài)。目前國內(nèi)外成員都在擴充著自己的生態(tài),未來家電與科技成員間的接觸也會愈發(fā)緊密。對于企業(yè)而言,如何實現(xiàn)跨生態(tài)平臺的互聯(lián)互通,解決平臺與平臺間的孤島問題,提升整個聯(lián)動場景的交互體驗,才是窺見智能家居時代真理的根本。
    現(xiàn)今大多數(shù)家居家電企業(yè)有著過剩的生產(chǎn)力,產(chǎn)品卻沒有強大的競爭力,很多家居家電企業(yè)想向智能家居行業(yè)進軍部署,卻面臨技術沉淀不夠,沒有專業(yè)的技術人才,研發(fā)成本巨大難以在短期內(nèi)實現(xiàn)回報等因素困擾,是的在普通家居家電產(chǎn)品部署之間徘徊觀望。
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  • 詞條

    詞條說明

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