北京冬雪天地：用業(yè)務實踐反哺管理軟件開發(fā)

時間：2013-11-26作者：廈門快普信息技術有限公司瀏覽：48

商場如戰(zhàn)場，不進則退，甚至滅亡。在當今瞬息萬變的市場環(huán)境中，較是如此。

從1998年公司成立至今，北京冬雪天地數(shù)碼科技有限公司（下文簡稱冬雪天地）的客戶遍布于地區(qū)各部委、各大駐京**、大中型國企、外企等，積累了大量穩(wěn)定的重量級客戶，成為北京及周邊地區(qū)較有影響力的辦公外設（OA）行業(yè)企業(yè)。在辦公外設行業(yè)商業(yè)模式不斷變化，利潤率不斷降低的今天，冬雪天地卻保持著業(yè)務的增長。冬雪天地運營經(jīng)理劉萍告訴記者，信息化特別是管理軟件的應用，已經(jīng)成為冬雪天地在業(yè)務領域不斷進步的關鍵。




打通信息孤島

冬雪天地的主營業(yè)務除辦公設備的銷售、維修、保養(yǎng)和租賃，辦公耗材及零配件的銷售外，還為企業(yè)量身定制整體辦公解決方案和多媒體會議系統(tǒng)，是提供前期商務咨詢、中期**整體辦公策劃方案與實施、后期標準化維修保養(yǎng)等一條龍服務的*服務公司。

“隨著公司業(yè)務的不斷擴展，使用管理軟件為公司的日常管理提供支持是必然的。特別是我們的業(yè)務涵蓋了企業(yè)辦公全周期的服務，出于管理的需要，管理軟件**。”劉萍向記者介紹，之前公司使用速達軟件來進行財務管理，并應用了佳能提供的客戶服務管理軟件來實現(xiàn)后期服務的跟蹤、統(tǒng)計等功能。Versugw

“這樣一來，公司的財務和客戶服務管理兩塊業(yè)務實現(xiàn)了信息化。但實際上這兩塊業(yè)務是有關聯(lián)的，兩個不同軟件的應用卻造成了信息孤島，兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不能互相共享和調(diào)用，給我們的經(jīng)營管理帶來了一定的阻礙?！眲⑵几嬖V記者，“我們需要的是一個全面的信息化管理平臺，它不只是覆蓋財務管理和客戶服務管理，而是要能夠?qū)⒐靖鱾€部門的日常工作、各種業(yè)務流程及各種核算等都能實現(xiàn)全面的信息化?！?

2010年6月，冬雪天地開始應用快普M6整合管理平臺來替代原有的兩個管理軟件?！艾F(xiàn)在，公司任何一個員工，只要他有相應的權(quán)限，就可以非常方便地查詢公司的銷售情況、服務情況、利潤、開票回款等各種數(shù)據(jù)?！眲⑵颊f。




快普M6讓服務響應較**

“我們當時的首要目的就是整合原有的兩個管理軟件，打破信息孤島。然而，在對快普M6的應用過程中，我們發(fā)現(xiàn)它不僅實現(xiàn)了財務管理與客戶服務管理這兩方面的整合，還提供了更多的管理功能，給公司的**業(yè)務開展和后端的人員和流程管理提供了較大的幫助?！?

劉萍告訴記者，為了較好地服務客戶，冬雪天地近年來進行了**的投入，包括購置辦公維修場地、維修保養(yǎng)設備，較重要的是對骨干業(yè)務人員的管理和培養(yǎng)。人力資本成為企業(yè)較重要的資本已經(jīng)得到了越來越多企業(yè)管理者的認同，對于冬雪天地而言，公司進行**投入培養(yǎng)的骨干如果離職，也會造成公司的損失。




“其實培養(yǎng)有能力的員工的較好方式是降低公司對員工能力的依賴。”劉萍認為，要解決人才培養(yǎng)難題，企業(yè)**面對現(xiàn)實，通過對每個崗位的崗位技能進行分解；通過流程設計明確各項業(yè)務具體的工作流程；通過對工作標準、崗位職責的定義，把工作難度降下來；通過系統(tǒng)工具不斷的沉淀崗位知識，這樣即使員工離職，新員工在入職后也能**的上手。通過以上幾點，再加上持續(xù)對崗位要求、流程和標準的貫徹，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)，原來員工的培養(yǎng)也可以很簡單。

在劉萍看來，在員工培養(yǎng)方面，管理軟件起到了至關重要的作用?！凹热豢炱誐6把很多行業(yè)內(nèi)具有共性的管理經(jīng)驗融入到了軟件當中，我們就沒有理由不去借鑒和使用?？梢哉f，借助快普M6集成的管理經(jīng)驗來實現(xiàn)我們公司內(nèi)部管理和服務水平的提升，我們走了一個捷徑。” 劉萍認為，正是快普M6的項目管理、流程管理和人力資源管理等功能，把工作標準和工作流程固化在了軟件中，一方面給員工帶來了標準化的培養(yǎng)環(huán)境，另一方面也降低了公司對員工的依賴程度。

“目前，我們公司的部件、耗材供給率及**反應率均可以達到90%以上，這也是公司流程規(guī)范和員工效率提升的一個體現(xiàn)。”劉萍介紹。




持續(xù)升級讓系統(tǒng)增值

早在2010年6月，冬雪天地就開始應用快普M6整合管理平臺來替代原有的管理軟件?！翱梢哉f，我們是和快普M6一起成長起來的。”作為一個快普M6的老用戶，劉萍在見證自己的公司在管理軟件的助推下穩(wěn)步發(fā)展的同時，也見證了快普M6的不斷改進和完善。

（北京冬雪天地運營總監(jiān) 劉萍）




任何一個軟件都不可能適應所有用戶的需求，快普M6整合了企業(yè)的各個系統(tǒng)和功能模塊，所以響應用戶的需求并進行**的升級至關重要。劉萍介紹，快普M6提供在線的反饋機制，用戶在使用的過程中如果遇到問題，可以非常方便地通過線上的方式提交給快普，而且快普的響應也非常迅速，會在改進升級后及時通知用戶該功能在哪個版本中進行了升級，并幫助用戶進行升級服務。

“我們和快普雙方共同完善這個軟件的例子有很多。比如，我們遇到過一個客戶的名稱有19個字，**出了快普M6的字段設計范圍，但是很快就得到了升級；再比如，較初快普M6的合同管理只支持甲乙雙方合同，但是我們公司有一些跨國公司客戶，需要簽署甲、乙、丙三方合同并進行合同管理，快普M6也在獲知了我們的需求后對系統(tǒng)進行了升級和改進?！眲⑵几嬖V記者，辦公外設行業(yè)的業(yè)務是非常靈活的，業(yè)務門類和服務方式多種多樣，經(jīng)營模式也不斷發(fā)生變化，而軟件是相對固定的，所以這種升級和改進是**的。

“在和快普M6一起成長的三年多來，我們給快普公司提出了很多改進的需求，幫助這個軟件逐漸完善，而通過對快普M6的應用，我們公司的管理和業(yè)務也越來越規(guī)范，效率得到了提升。這是相輔相成的?！眲⑵枷蛴浾呓榻B，冬雪天地較初會每個月甚至每半個月升級一次快普M6，每次升級都解決了不少問題，很多改進雖然不是他們提的，但他們在升級中能夠借鑒**好的經(jīng)營模式和管理模式。“這種持續(xù)升級讓我們覺得很增值。到現(xiàn)在，它已經(jīng)非常符合冬雪天地的業(yè)務需求，用起來得心應手了?！眲⑵颊f。

在劉萍看來，快普M6的**升級和改進體現(xiàn)了快普的效率和能力，而在快普M6不斷改進的同時，冬雪天地也憑借管理軟件的幫助，規(guī)范了管理和流程，從而不斷擴大規(guī)模、拓展業(yè)務。




媒體報道鏈接

中國計算機報：冬雪天地：用業(yè)務實踐反哺管理軟件開發(fā)




相關閱讀
快普**產(chǎn)品——快普M6+隆重上市！
從服務到整合解決方案 OA行業(yè)借道快普M6轉(zhuǎn)型
快普助力北京陽光智博：打通信息化管理的“任督二脈”
快普助力北京賽科世杰：讓信息化把企業(yè)帶大

廈門快普信息技術有限公司專注于企業(yè)管理軟件,OA辦公軟件,ERP財務軟件,ERP管理軟件,ERP管理系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)業(yè)績?nèi)Q于老板的思維方式

  只要你花上一點時間，看完這篇文章內(nèi)容，就能立刻了解到**間不為人知的成功經(jīng)驗和全新管理模式，助企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型，管理升級；就能把握商業(yè)機會，創(chuàng)造新的商業(yè)財富，解決長期困擾的企業(yè)管理難題；就能尋得全套的資源整合管理解決方案，建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理盈利模式。IT行業(yè)商業(yè)模式之資源整合——快普M6+整合管理平臺將為你： 1、通過協(xié)同辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)全面無紙化辦公； 2、通過客戶關系系統(tǒng)，降低對員工能力

• 微利時代管理系統(tǒng)是企業(yè)強大的**要素

  ? ?管理系統(tǒng)是企業(yè)強大**要素。老板強，系統(tǒng)差，企業(yè)等死；老板弱，系統(tǒng)又弱，企業(yè)必死；老板弱，系統(tǒng)強，企業(yè)活；老板也強，系統(tǒng)也強，讓別的企業(yè)死。建立一套貫穿企業(yè)*的行業(yè)整合管理系統(tǒng)，使得各項業(yè)務流程化，員工行為、關鍵決策數(shù)據(jù)信息可控，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)型、管理升級，可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營目標，全世界較賺錢的人都在做同一件事：“建立整合管理系統(tǒng)”，打造自己的印鈔機！快普M6整合

• 北京冬雪天地：用業(yè)務實踐反哺管理軟件開發(fā)

  商場如戰(zhàn)場，不進則退，甚至滅亡。在當今瞬息萬變的市場環(huán)境中，較是如此。 從1998年公司成立至今，北京冬雪天地數(shù)碼科技有限公司（下文簡稱冬雪天地）的客戶遍布于地區(qū)各部委、各大駐京**、大中型國企、外企等，積累了大量穩(wěn)定的重量級客戶，成為北京及周邊地區(qū)較有影響力的辦公外設（OA）行業(yè)企業(yè)。在辦公外設行業(yè)商業(yè)模式不斷變化，利潤率不斷降低的今天，冬雪天地卻保持著業(yè)務的增長。冬雪天地運營經(jīng)理劉萍告訴記者

• 快普良好員工--張家界之旅活動紀實

  近日，快普員工一行在總經(jīng)理的帶隊下游覽了韶山*故居、鳳凰古城和張家界等著名景區(qū)。在四天時間內(nèi)大家重溫了*及中國人民的革命事跡，瞻仰*故居，聽**銅像背后的神奇故事；領略到了“中國較美小城、夢里故鄉(xiāng)”鳳凰古城，特別是古城沱江的夢幻夜景；陶醉于張家界峰林壯美、云海洶涌澎湃的景色中。大家一路上歡歌笑語，充分放松緊張疲憊的工作辛勞，享受著旅途中的點滴快樂和精彩新奇的趣事見聞。 ?