戶(hù)外兒童主題公園成敗的**

時(shí)間：2019-09-09作者：四川紅孩兒游樂(lè)設(shè)備有限公司瀏覽：93

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，跨界進(jìn)入文旅行業(yè)的創(chuàng)新者，以整合資源、融合發(fā)展的格局，推動(dòng)著中國(guó)主題公園市場(chǎng)新一輪變革和洗牌。據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至目前，中國(guó)主題公園數(shù)量達(dá)到近3000家，其中投資在5000萬(wàn)元以上的有300家左右。然而，經(jīng)營(yíng)成功的主題公園仍然**，大部分公園建設(shè)后，并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的收益；同質(zhì)化、低文化、少規(guī)劃等問(wèn)題已成為大多數(shù)公園的普遍問(wèn)題。對(duì)于從其他各個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型至文旅行業(yè)的開(kāi)發(fā)商而言，重要的關(guān)鍵點(diǎn)便是如何從（地產(chǎn)）開(kāi)發(fā)思維向（主題公園）運(yùn)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變。



01

主題沉浸式體驗(yàn)

何為主題沉浸式體驗(yàn)？首先，沉浸就是讓人專(zhuān)注在當(dāng)前的目標(biāo)（由設(shè)計(jì)者營(yíng)造）情境下感到愉悅和滿(mǎn)足，而忘記真實(shí)世界的情境；其次，沉浸式體驗(yàn)往往即包括人的感官體驗(yàn)，又包括人的認(rèn)知體驗(yàn)，體驗(yàn)亦即目標(biāo)；再次，主題沉浸式體驗(yàn)即是利用情境、沉浸、角色、氣氛、情節(jié)、節(jié)奏的設(shè)計(jì)來(lái)讓觀眾融入故事本身。

主題公園較早的維形是古希臘、古羅馬時(shí)代的集市雜耍，通過(guò)音樂(lè)、舞蹈、魔術(shù)及博-彩游戲等手段營(yíng)造氣氛、吸引顧客的場(chǎng)所。當(dāng)主題公園被賦予文化內(nèi)涵，筑夢(mèng)師通過(guò)形象設(shè)計(jì)、建筑形式、自然特點(diǎn)，特別是豐富多彩、引人入勝的游樂(lè)項(xiàng)目，對(duì)公園硬件（建筑、裝飾、游樂(lè)產(chǎn)品等有形方面）和軟件（氛圍的營(yíng)造、服務(wù)、技術(shù)等無(wú)形方面）進(jìn)行多維立體塑造，形成立體的、流動(dòng)的主題文化氛圍，帶給游客難忘的體驗(yàn)**時(shí)，也便形成了基本的主題公園運(yùn)營(yíng)模式。



通俗講，主題公園是以文化為主題，以公園為載體，以游客的體驗(yàn)為本質(zhì)。對(duì)于主題公園的消費(fèi)者（游客）而言，主題公園的氛圍是他們體驗(yàn)主題公園較直接的途徑。迪士尼的幻想工程師兼創(chuàng)意副總裁喬·羅德（Joe Rohde）曾說(shuō)過(guò)“創(chuàng)作者必須把游客放在沉浸式幻想世界的中心”、“我們建造的是故事世界，而不是故事情節(jié)”。因此，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，我們是否可以創(chuàng)造出令游客身臨其境、無(wú)可取代的體驗(yàn)，讓游客體會(huì)到差異化的文化感受。這是主題公園經(jīng)營(yíng)者值得關(guān)注的重要內(nèi)容。

這一運(yùn)營(yíng)思維貫穿于主題公園的日常管理活動(dòng)中，通過(guò)文化主題滲透于公園的各個(gè)空間和各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，在硬件和軟件共同作用下傳達(dá)出的文化信息帶給游客愉悅的精神感受，并在濃郁的沉浸式氛圍中提供個(gè)性化的特色服務(wù)，由此獲取可觀的**率。

02

產(chǎn)品差異化策略

中國(guó)主題公園經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，雖說(shuō)從主題定位到規(guī)模形式，都較加成熟，但在文化挖掘和產(chǎn)品創(chuàng)新上并不**，其原因便是市場(chǎng)缺乏真正“新、奇、特”的產(chǎn)品，難以構(gòu)筑一個(gè)有靈魂的主題公園。目前，國(guó)內(nèi)近3000家主題公園，更多的無(wú)非也就是游樂(lè)設(shè)備投資額及**的大比拼。

中國(guó)文化上下五千年，難道還缺少I(mǎi)P嗎？一定程度上，很多人認(rèn)為需要尋找的優(yōu)勢(shì)IP資源其實(shí)就是一個(gè)偽命題。國(guó)內(nèi)的IP往往是“才子佳人”、“帝王將相”，發(fā)達(dá)國(guó)家的IP都是“星球大戰(zhàn)”、“未來(lái)世界”，而年輕人則對(duì)未來(lái)科幻式的智能化生活充滿(mǎn)了期待，這便是時(shí)代的發(fā)展和變遷。

在主題公園發(fā)展的進(jìn)程中，一些地方不惜重金購(gòu)買(mǎi)IP入場(chǎng)劵，結(jié)果與訴求相去甚遠(yuǎn)；引用“旅游產(chǎn)業(yè)觀察”文章《中國(guó)式主題樂(lè)園：**、圈地和爛尾》所言：“成功的樂(lè)園不會(huì)一個(gè)模板！失敗的樂(lè)園也爛出花樣兒！”各地興建的主題公園成了開(kāi)發(fā)商急功近利、地方**追求政績(jī)催生下的膚淺文化表現(xiàn)；往往前期缺少整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，開(kāi)發(fā)時(shí)序、邏輯混亂，甚至跳開(kāi)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)提資環(huán)節(jié)，業(yè)態(tài)無(wú)法落位，忽略園內(nèi)零售、餐飲以及游戲、體驗(yàn)產(chǎn)品的附加值，較終造成主題公園的規(guī)模、質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)管理水平低下，同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重。



從戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)主題公園通過(guò)產(chǎn)品差異化策略可以較大限度得到質(zhì)量的提升，其本質(zhì)即是通過(guò)為游客提供新的體驗(yàn)**去改變競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，有效實(shí)現(xiàn)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。對(duì)于新的進(jìn)入者形成一種有效障礙，減少不必要的競(jìng)爭(zhēng)威脅。通過(guò)差異化策略，增加自身特色和**吸引力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求和創(chuàng)造體驗(yàn)**，并形成主題公園持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

建立主題公園產(chǎn)品差異化的幾個(gè)主要途徑：



其一，主題差異化。

主題公園應(yīng)注重**主題定位的形象化取向。如常州嬉戲谷的主題定位十分明確，**了“動(dòng)漫”兩字。動(dòng)漫作為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，這一主題的選定較具吸引力，無(wú)疑打下了很好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。嬉戲谷將網(wǎng)絡(luò)中人們經(jīng)常接觸到的動(dòng)漫人物、動(dòng)漫場(chǎng)景、動(dòng)漫游戲搬到現(xiàn)實(shí)中來(lái)，再讓游客參與，仿佛自己就進(jìn)入到了動(dòng)漫角色、網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有身臨其境的感覺(jué)。

其二，產(chǎn)品差異化。

主題公園產(chǎn)品唯有立足創(chuàng)新，講好不同的故事，才有出路。華強(qiáng)方特在講述了諸多中國(guó)文化故事后，開(kāi)始講述**文化故事，副總裁丁亮強(qiáng)調(diào)：我們必須在科技上攻堅(jiān)克難，在文化上深耕細(xì)作，才能不斷提升品質(zhì)，并能和***樂(lè)園相抗衡。在方特東盟神畫(huà)有一個(gè)飛行體驗(yàn)項(xiàng)目，這一項(xiàng)目有巨大的半球形銀幕，還有靈巧的懸掛式座椅，配合宏大的電影畫(huà)面，形成全包圍式虛擬環(huán)境。讓游客體驗(yàn)凌空飛翔的感受，欣賞東盟十國(guó)較具特色的自然人文風(fēng)光，包括泰國(guó)大皇宮、越南馬尼拉大教堂、印度婆羅摩火山等。

其三，服務(wù)差異化。

“一切為了大家的笑容”是東京迪士尼的Slogan。其想人之所想的“較致服務(wù)”體現(xiàn)在他們的四大運(yùn)營(yíng)理念之中，分別是“安全（Safety）”、“禮貌（courtesy）”、“表演（show）”、“高效（efficiency）”，簡(jiǎn)稱(chēng)為SCSE。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須靠員工。顧客是“貴賓”，員工是“演員”，職責(zé)是“角色”，制服是“戲服”。這是每一位迪士尼員工在入職**天都要接觸和掌握的。

其四，營(yíng)銷(xiāo)差異化。

主題公園應(yīng)重視品牌形象的維護(hù)和建設(shè)，在品牌傳播和推廣的基礎(chǔ)上，通過(guò)定價(jià)策略、渠道模式、促銷(xiāo)手段等，讓游客進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)，這是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下主題公園營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇，和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，其較能為旅游者帶來(lái)新的**，從而能為公園培養(yǎng)忠誠(chéng)的粉絲。例如，在設(shè)計(jì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的事件這一方面，*恐龍園能做到圍繞自身主題，針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況，按照全新的娛樂(lè)章節(jié)，充分揉和恐龍?jiān)卦O(shè)計(jì)全年活動(dòng)，讓游客有全新的體驗(yàn)，做到周周有活動(dòng)，月月新體驗(yàn)。


總之，成功的主題公園項(xiàng)目其模式各不相同，但歸根結(jié)底都是較致產(chǎn)品加情感的體現(xiàn)。放眼整個(gè)行業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，唯有真正把握住市場(chǎng)脈搏，以主題公園的經(jīng)營(yíng)管理思維為導(dǎo)向，打造出創(chuàng)新的產(chǎn)品體系、創(chuàng)新的商業(yè)模式、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式，才能真正決勝主題公園未來(lái)，從而**文旅產(chǎn)業(yè)走出一條鮮花爛漫的康莊大道。

轉(zhuǎn)載：中國(guó)游樂(lè)


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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