米莫分體集成灶：集成灶門(mén)店把客戶(hù)分析的到位生意不好很難

時(shí)間：2016-04-08

 米莫資訊：集成灶門(mén)店店員在顧客的興趣階段和聯(lián)想階段接近顧客后要對(duì)商品進(jìn)行真誠(chéng)的評(píng)價(jià)，樹(shù)立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，行動(dòng)階段就是讓顧客觸摸、體驗(yàn)階段，讓顧客親自感受到商品的使用和優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他的購(gòu)買(mǎi)欲望。

	


	一、不同追求的顧客心理


	 1、求美心理——城市年輕女性為主。在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不以使用**為宗旨，而注重品位與個(gè)性，強(qiáng)調(diào)款式，流行時(shí)尚，“以漂亮為中心”，不會(huì)過(guò)多地計(jì)較價(jià)格、質(zhì)量、性能、服務(wù)等，但是其從眾心理較重，喜歡關(guān)注周?chē)氖挛锱c環(huán)境，產(chǎn)生模仿與暗示心理，容易接受別人的勸說(shuō)。


	2、求名心理——城市青年男女。較加注重**消費(fèi)，希望通過(guò)**提高自身的名望，以示與眾不同，對(duì)**有安全感和信賴(lài)感。


	3、求新心理——青少年。較加注重流行款式和樣式，追逐新潮，對(duì)價(jià)格是否合理，質(zhì)量是否過(guò)硬不太考慮，“**”是時(shí)髦和奇特。


	


	4、求廉心理——低收入者。選購(gòu)商品時(shí)，特別注重價(jià)格，喜歡“處理品”、“折扣品”，不注重流行款式，**便宜是**。


	5、癖好心理——老年人?！跋嘈胚^(guò)去，留戀過(guò)去”，根據(jù)自己的生活習(xí)慣和愛(ài)好來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)原則，有持續(xù)性和經(jīng)常性特點(diǎn)，說(shuō)服他們改變習(xí)慣較難。


	


	二、不同年齡段的心理特征


	1、老年人——較加注重養(yǎng)生保健，對(duì)新產(chǎn)品表示懷疑，購(gòu)買(mǎi)心理穩(wěn)定，不易受廣告宣傳影響，要求方便舒適。


	2、中年人——理性購(gòu)買(mǎi)，較為自信;講究經(jīng)濟(jì)實(shí)用;對(duì)能改善家庭生活條件、節(jié)約家庭勞務(wù)時(shí)間的產(chǎn)品感興趣。


	3、年輕人——購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，沖動(dòng)性較強(qiáng)，不大考慮價(jià)格因素，喜歡新產(chǎn)品。


	


	三、不同性別顧客心理


	1、男性——購(gòu)買(mǎi)具有沖動(dòng)性，理智較強(qiáng)，目的明確，不喜歡喋喋不休的介紹，希望**交易，對(duì)排隊(duì)缺乏耐心。


	2、女性——購(gòu)買(mǎi)有主動(dòng)性，購(gòu)買(mǎi)心理不穩(wěn)定，易受外界干擾，注重外觀、質(zhì)量、價(jià)格、愿意接受建議。


	


	四、如何接待不同類(lèi)型的顧客


	1、好爭(zhēng)辯者：對(duì)每個(gè)售貨員的話語(yǔ)都持異議;不相信售貨員的話，力圖從中找到差錯(cuò);較謹(jǐn)慎，緩慢的做出決定。


	應(yīng)對(duì)：出示商品，使顧客確信是好東西，介紹有關(guān)商品知識(shí)，交談中多用肯定的語(yǔ)氣。


	2、“身上長(zhǎng)刺”的顧客：心情(脾氣)明顯不好。稍遇一點(diǎn)惹人惱怒的事情即勃然大怒，其行動(dòng)好像是預(yù)先準(zhǔn)備的故意的誘餌。


	應(yīng)對(duì)：避免爭(zhēng)論，堅(jiān)持基本事實(shí)，根據(jù)客戶(hù)需要出示需求的產(chǎn)品。


	


	3、果斷的顧客：懂得他們要的是什么商品，確信他的選擇是正確的;對(duì)其他的見(jiàn)解不感興趣;想要導(dǎo)購(gòu)的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔一些。


	應(yīng)對(duì)：爭(zhēng)取做成買(mǎi)賣(mài)，不要爭(zhēng)論，自然的銷(xiāo)售，機(jī)智老練地插入一些見(jiàn)解。


	4、有疑慮的顧客：對(duì)銷(xiāo)售員的話話心存疑慮;不愿受人支配;要經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎的考慮才能做出決定。


	應(yīng)對(duì)：用制造工藝、**、商標(biāo)、售后服務(wù)等作為說(shuō)明，讓顧客觸摸，察看商品。


	5、注意了解事實(shí)情況者：對(duì)有實(shí)際根據(jù)的信息很感興趣，愿意具體一些;對(duì)銷(xiāo)售人員介紹中的差錯(cuò)特別敏感;注意查看現(xiàn)行的商標(biāo)。


	


	應(yīng)對(duì)：強(qiáng)調(diào)商標(biāo)和加工工藝，制造廠商的真實(shí)情況，自動(dòng)提供詳細(xì)信息。


	6、猶豫不定者：不自在，敏感;在非慣常的價(jià)格下購(gòu)買(mǎi)商品;對(duì)自己的判斷沒(méi)有把握。


	應(yīng)對(duì)：對(duì)顧客友好，尊重他們，使他們感到舒服。


	7、易于沖動(dòng)的顧客：短時(shí)間內(nèi)做選購(gòu)的決定，較急噪，無(wú)耐心;易于突然終止購(gòu)買(mǎi)。


	應(yīng)對(duì)：迅速接近，避免過(guò)多的銷(xiāo)售，避免講話太多，注意關(guān)鍵點(diǎn)。


	8、優(yōu)柔寡斷者：自行做決定的能力很小;猶豫不定心中斗爭(zhēng)比較激烈;要導(dǎo)購(gòu)幫助作出決定，要求導(dǎo)購(gòu)當(dāng)參謀。


	應(yīng)對(duì)：將顧客表示的需要和疑慮擱在一邊，實(shí)事求是地介紹有關(guān)商品或服務(wù)的長(zhǎng)處和**。


	9、四周環(huán)顧者：主要了解較新的信息;不要導(dǎo)購(gòu)說(shuō)廢話;可能大量購(gòu)買(mǎi)。


	應(yīng)對(duì)：注視“購(gòu)買(mǎi)”跡象，有禮貌地，熱情的**商品的服務(wù)。


	


	五、接近顧客的較佳時(shí)機(jī)


	在賣(mài)場(chǎng)作業(yè)的時(shí)候，**隨時(shí)注意有無(wú)顧客的光臨，不僅要整體的概念，而且要對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)別觀察，確定該做何種方式的推銷(xiāo)。


	顧客在剛進(jìn)店時(shí)是觀察階段，當(dāng)顧客注視特定商品時(shí)，這個(gè)時(shí)候是興趣階段，并會(huì)很快過(guò)度到聯(lián)想階段，接近顧客的較佳時(shí)機(jī)就是這兩個(gè)階段，太早的話顧客會(huì)感到緊張，會(huì)提高警惕拔腿就走，太晚的話就遲了，讓顧客感覺(jué)到自己是在等待服務(wù)的時(shí)候，就有受冷落的感覺(jué)，原先的購(gòu)買(mǎi)欲望之火就會(huì)熄滅。


	米莫智能集成灶全面招商中


	公司電話：0575-83205611


	公司全國(guó)服務(wù)電話：400-1008-102


	公司官網(wǎng)：


	公司地址：浙江·嵊州·領(lǐng)帶園四路5號(hào)

詞條
詞條說(shuō)明
?米莫資訊?:?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一不變的定律是世界每天都在變化，有可能今天你被大眾熟知，明天就銷(xiāo)聲匿跡。所以，任何一家企業(yè)恐怕都不會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變的道家哲學(xué)安身立命。商業(yè)模式?jīng)Q定著企業(yè)的成敗，這在任何領(lǐng)域都不例外。**著名的企業(yè)管理大師彼得德魯克說(shuō)，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。好的商業(yè)模式可以舉重若輕，化繁為簡(jiǎn)，在贏得顧客、吸引投資者和

熱烈祝賀米莫（分體式）集成灶成功入駐南平市場(chǎng)
?米莫資訊：米莫（分體式）集成灶入駐南平為福建客戶(hù)帶來(lái)了*特廚房體驗(yàn)。作為一家涵蓋*廚房綜合性服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)店，此次米莫（分體式）集成灶成功入駐南平是米莫電器打開(kāi)福建市場(chǎng)的重要舉措，對(duì)于米莫電器來(lái)說(shuō)具有里程碑的意義。南平市地處福建省北部，武夷山脈北段東南側(cè)，位于閩、浙、贛三省交界處，俗稱(chēng)“閩北”，轄區(qū)面積2.63萬(wàn)平方公里，占福建省的五分之一，具有中國(guó)南方典型的“八山一水一分田”特征。
米莫集成灶：你負(fù)責(zé)賣(mài)貨，其余我負(fù)責(zé)
米莫資訊：繼米莫電器企業(yè)連續(xù)加強(qiáng)服務(wù)**二連發(fā)之后，米莫電器董事長(zhǎng)徐浙軍先生又提一全新銷(xiāo)售理念：讓我們的合作伙伴也就是我們的經(jīng)銷(xiāo)商只需要專(zhuān)注于賣(mài)貨這件事本身，在安裝和售后這一塊由我們企業(yè)來(lái)處理。這樣的話我們的商家可以較專(zhuān)注地在集成灶產(chǎn)品銷(xiāo)售上。說(shuō)實(shí)話，小編聽(tīng)到徐總這個(gè)理念的時(shí)候，確實(shí)吃了一驚，因?yàn)槲蚁嘈庞羞^(guò)這個(gè)想法的集成灶企業(yè)**人很多，但是一心去實(shí)踐并且致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法的企業(yè)十分**。 &nb
米莫分體集成灶：只會(huì)賣(mài)***的經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)注定死路一條！
? 米莫資訊：眾所周知過(guò)去的2015年是廚電行業(yè)陷入危機(jī)的一年，市場(chǎng)上一直都充斥著消較悲觀的聲音，在我們和米莫經(jīng)銷(xiāo)商交流中也不乏透露出對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的困惑與擔(dān)憂。有的做***的經(jīng)銷(xiāo)商表示，庫(kù)存任務(wù)大，**量下滑，毛利潤(rùn)銳減是三大主要**問(wèn)題。 ? 然而年前年后我們米莫電器董事長(zhǎng)徐浙軍徐總在走訪市場(chǎng)、推動(dòng)米莫與經(jīng)銷(xiāo)商之間密切合作的過(guò)程中,接觸了一些經(jīng)營(yíng)二三線**的廚電經(jīng)銷(xiāo)商,當(dāng)他