興化呼叫中心系統(tǒng)，一體化呼叫中心、IP分布式呼叫中心

時(shí)間：2017-07-05

模塊功能特點(diǎn):

普通模塊：

一、電話(huà)交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話(huà)保留、通話(huà)保留收回、三方通話(huà);3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂(lè);4、接通自動(dòng)報(bào)工號(hào);

二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢(xún);3、單條錄音點(diǎn)擊試聽(tīng);4、單條錄音點(diǎn)擊下載;5、錄音磁盤(pán)滿(mǎn)時(shí)自動(dòng)覆蓋較早錄音;

三、彈屏模塊：1、來(lái)電號(hào)碼彈屏;2、相關(guān)客戶(hù)資料彈屏;3、可在彈屏界面修改客戶(hù)資料并保存;

四、記錄模塊：1、呼入記錄查詢(xún);2、呼出記錄查詢(xún);

五、外呼模塊：1、人工在終端輸入號(hào)碼外呼;2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)客戶(hù)資料外呼;

六、管理模塊：1、坐席賬號(hào)統(tǒng)一web管理分配

可選模塊：

擴(kuò)展模塊：1、支持客戶(hù)資料自定義字段編輯;2、支持客戶(hù)資料的EXCEL導(dǎo)入導(dǎo)出;3、支持客戶(hù)等級(jí)設(shè)置;4、支持模糊查詢(xún)、自定義多條件查詢(xún);5、支持知識(shí)庫(kù)內(nèi)容共享;6、支持按分類(lèi)來(lái)設(shè)置知識(shí)庫(kù);7、支持遠(yuǎn)程IP座席部署，適用分布式呼叫中心組網(wǎng);8、通訊錄功能;9、公告通知功能;10、內(nèi)部消息通信功能;11、訂單模塊;12、開(kāi)放接口與客戶(hù)CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等對(duì)接

詞條
詞條說(shuō)明
淮安企業(yè)級(jí)無(wú)線(xiàn)WIFI覆蓋工程，工業(yè)級(jí)無(wú)線(xiàn)路由器產(chǎn)品
企業(yè)級(jí)無(wú)線(xiàn)WIFI覆蓋工程，工業(yè)級(jí)無(wú)線(xiàn)路由器南京申甌通信無(wú)線(xiàn)設(shè)備無(wú)線(xiàn)AP的設(shè)備模式相對(duì)較復(fù)雜，根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)備的點(diǎn)位布置和頻率選用，工業(yè)運(yùn)用較多。 1.基于可靠鏈接的CAPWAP標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)AP自動(dòng)上線(xiàn)和配置管理 2.集群架構(gòu)，可擴(kuò)展性強(qiáng)，利用公有云負(fù)載均衡調(diào)度機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)無(wú)**帶機(jī)。 3.友好的WEB管理界面，便捷操作。 4.支持AP狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，支持遠(yuǎn)程重啟、升級(jí)、反向SSH管理，
廣播IP調(diào)度系統(tǒng)，融合調(diào)度系統(tǒng)，申甌電話(huà)調(diào)度系統(tǒng)
SOC1000軟調(diào)度系統(tǒng) 是由申甌通信技術(shù)有限公司推出的新一代統(tǒng)一指揮調(diào)度通信平臺(tái)，其開(kāi)放式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念及特殊工藝可以滿(mǎn)足各工業(yè)企業(yè)指揮調(diào)度通信的要求。采用**的貼片技術(shù)，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、**大容量Flash話(huà)單存儲(chǔ)系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線(xiàn)升級(jí)、中繼與用戶(hù)卡板混插的數(shù)字程控調(diào)度機(jī)；為用戶(hù)提供豐富的程控交換功能，支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴(kuò)容、管理和維護(hù)。
連云港電話(huà)總機(jī) 程控交換機(jī) 集團(tuán)電話(huà)安裝
電話(huà)總機(jī) 程控交換機(jī) 集團(tuán)電話(huà) SOC8000 系列數(shù)字程控用戶(hù)交換機(jī) 1. 無(wú)阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無(wú)阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時(shí)，自動(dòng)無(wú)縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時(shí)與兩臺(tái)電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話(huà)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話(huà)務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，在豐富
溧陽(yáng)飯店數(shù)字程控交換機(jī) 用戶(hù)程控交換機(jī) 電話(huà)程控交換機(jī)
數(shù)字程控交換機(jī) 用戶(hù)程控交換機(jī) 電話(huà)程控交換機(jī) 根據(jù)交換機(jī)原理目前市面上常用的程控交換機(jī)有兩種，一種是傳統(tǒng)的電路程控交換機(jī)（英文縮寫(xiě)PBX），另一種是網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)（英文縮寫(xiě)IPPBX），這兩種交換機(jī)的的區(qū)別是：電路程控交換機(jī)需要用戶(hù)把每一個(gè)點(diǎn)上的電話(huà)線(xiàn)路匯總到機(jī)房，集中管理交換供電！網(wǎng)絡(luò)程控交換機(jī)不需要用戶(hù)布電話(huà)線(xiàn)，用內(nèi)部局域網(wǎng)用流量數(shù)據(jù)交換！每個(gè)點(diǎn)上可以使用網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)（SIP話(huà)機(jī)）或者網(wǎng)關(guān)（單