興化申甌專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，一體化/IP分布式呼叫中心

時(shí)間：2017-08-08

模塊功能特點(diǎn):

普通模塊：

一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂;4、接通自動(dòng)報(bào)工號(hào);

二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點(diǎn)擊試聽;4、單條錄音點(diǎn)擊下載;5、錄音磁盤滿時(shí)自動(dòng)覆蓋較早錄音;

三、彈屏模塊：1、來電號(hào)碼彈屏;2、相關(guān)客戶資料彈屏;3、可在彈屏界面修改客戶資料并保存;

四、記錄模塊：1、呼入記錄查詢;2、呼出記錄查詢;

五、外呼模塊：1、人工在終端輸入號(hào)碼外呼;2、人工點(diǎn)擊相應(yīng)客戶資料外呼;

六、管理模塊：1、坐席賬號(hào)統(tǒng)一web管理分配

可選模塊：

擴(kuò)展模塊：1、支持客戶資料自定義字段編輯;2、支持客戶資料的EXCEL導(dǎo)入導(dǎo)出;3、支持客戶等級設(shè)置;4、支持模糊查詢、自定義多條件查詢;5、支持知識(shí)庫內(nèi)容共享;6、支持按分類來設(shè)置知識(shí)庫;7、支持遠(yuǎn)程IP座席部署，適用分布式呼叫中心組網(wǎng);8、通訊錄功能;9、公告通知功能;10、內(nèi)部消息通信功能;11、訂單模塊;12、開放接口與客戶CRM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等對接

詞條
詞條說明
南通程控交換機(jī) 電話總機(jī) 集團(tuán)電話移機(jī)
程控交換機(jī) 電話總機(jī) 集團(tuán)電話 SOC8000 系列數(shù)字程控用戶 1. 無阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)主控板需做維護(hù)時(shí)，自動(dòng)無縫切換到備板工作。 3. 雙PC電腦接口配置雙串口，可同時(shí)與兩臺(tái)電腦連接實(shí)現(xiàn)PC話務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，進(jìn)行編程及數(shù)據(jù)設(shè)置。PC話務(wù)功能強(qiáng)大、操作方便，在豐富的中文
蘇州網(wǎng)絡(luò)IP電話交換機(jī),IP程控電話交換機(jī)酒店**
網(wǎng)絡(luò)IP電話交換機(jī),IP程控電話交換機(jī)酒店** 系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國國家半導(dǎo)體公司、美國萊迪思公司的**大規(guī)模通信**集成電路，并采用CPLD﹨FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)**、集成度高以及高速處理數(shù)據(jù)的能力。多種中繼接口，組網(wǎng)能力強(qiáng)，用戶新增業(yè)務(wù)方便 SOC8000系列數(shù)字程控用戶交換機(jī)為用戶提供2M PCM數(shù)字中繼接口，同時(shí)還能提供環(huán)路中繼、E&M中繼、載波中繼、
興化呼叫中心系統(tǒng)，一體化呼叫中心、IP分布式呼叫中心
模塊功能特點(diǎn): 普通模塊：一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動(dòng)排隊(duì)功能，按順序自動(dòng)分配，播放排隊(duì)提醒音樂;4、接通自動(dòng)報(bào)工號(hào); 二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點(diǎn)擊試聽;4、單條錄音點(diǎn)擊下載;5、錄音磁盤滿時(shí)自動(dòng)覆蓋較早錄音; 三、彈屏模塊：1、來電號(hào)碼彈屏;2、相關(guān)客戶資料彈屏;
蘇州企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋產(chǎn)品,工廠無線網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi覆蓋
江蘇高校無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋產(chǎn)品,校園無線網(wǎng)絡(luò)Wi-Fi覆蓋南京申甌通信無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋產(chǎn)品無線AP 一般的無線AP，其作用有兩個(gè): 1、作為無線局域網(wǎng)的中心點(diǎn)，供其它裝有無線網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)通過它接入該無線局域網(wǎng); 2、通過對有線局域網(wǎng)絡(luò)提供長距離無線連接，或?qū)π⌒蜔o線局域網(wǎng)絡(luò)提供長距離有線連接，從而達(dá)到延伸網(wǎng)絡(luò)范圍的目的。無線AP也可用于小型無線局域網(wǎng)進(jìn)行連接從而達(dá)到拓展的目的。當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)用戶足夠多時(shí)，