溧陽(yáng)呼叫中心系統(tǒng)，溧陽(yáng)呼叫中心系統(tǒng)坐席

時(shí)間：2020-01-05

作者：南京申甌通信設(shè)備有限公司

SOC8000呼叫中心系統(tǒng)

SOC8000呼叫中心系統(tǒng)可以為用戶打造出個(gè)性化的呼叫中心系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)一體化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+辦公一體化的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。

方案說明

◆系統(tǒng)部署在公司總部，由總部統(tǒng)一接入上端資源（VOIP/E1/模擬資源），同時(shí)提供本端總部坐席和遠(yuǎn)端各分部坐席的接入

◆開放用戶應(yīng)用程序和界面程序接口，由CTI服務(wù)器來(lái)完成數(shù)據(jù)管理、客戶管理并提供管理終端

◆SOC8000 IPCC和CTI服務(wù)器通過ShenouIPCC_API接口**對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的IP分布式呼叫中心功能

詞條
詞條說明
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揚(yáng)州消防程控用戶交換機(jī)，電話報(bào)警交換機(jī)，集團(tuán)消防電話維修系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司、美國(guó)萊迪思公司的**大規(guī)模通信**集成電路，并采用CPLD\FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)**、集成度高以及高速處理數(shù)據(jù)的能力。 1. 無(wú)阻塞數(shù)字交換方式模塊化設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并采用無(wú)阻塞*四代**大規(guī)模數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)。 2. 主控?zé)醾浞荩ㄟx配）根據(jù)用戶實(shí)際需求，可增配一塊主控板。當(dāng)首
泰州SOT600集團(tuán)電話交換機(jī) 集團(tuán)電話
集團(tuán)電話數(shù)字程控交換機(jī) 集團(tuán)電話、數(shù)字程控交換機(jī)是申甌在多年的數(shù)字程控交換機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，遵照**電信聯(lián)盟號(hào)建議書的技術(shù)指標(biāo)，充分運(yùn)用數(shù)字交換技術(shù)、數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)，吸收國(guó)內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，采用**的貼片工藝，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、**大容量Flash話單存儲(chǔ)系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級(jí)、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機(jī)；為用戶提供豐富的程控交換功能
IPPBX電話交換機(jī)昆山 IP程控交換機(jī)
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江蘇宿遷申甌呼叫中心系統(tǒng)熱線客服聯(lián)系方式一對(duì)一專業(yè)服務(wù)
1.呼入：客戶撥入，系統(tǒng)轉(zhuǎn)向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語(yǔ)音服務(wù)或是人工服務(wù)。 2.排隊(duì)：客戶選擇人工服務(wù)之后，可在排隊(duì)時(shí)預(yù)先告知在隊(duì)列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務(wù)。座席在服務(wù)時(shí)可以看到排隊(duì)的客戶數(shù)量，以調(diào)整服務(wù)時(shí)間。 3.通話：座席接聽后，系統(tǒng)自動(dòng)播放工號(hào)；座席端彈出客戶資料、本次來(lái)電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時(shí)保留、轉(zhuǎn)接、