詞條
詞條說(shuō)明
客戶是企業(yè)盈利的來(lái)源,對(duì)于客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)在逐漸增加。但是對(duì)于客戶流失的問(wèn)題,很多企業(yè)管理者都覺(jué)得客戶流失是防不勝防,可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е?。一般?lái)說(shuō),企業(yè)中客戶的流失,通常主要有以下幾種原因:1、公司人員流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走客戶。3、市場(chǎng)波動(dòng)導(dǎo)致失去客戶。4、細(xì)節(jié)的疏忽使客戶離去。其中,因?yàn)槿藛T流動(dòng)導(dǎo)致客戶流失是現(xiàn)今客戶流失的重要原因之一。企業(yè)銷售人員,掌握著企業(yè)客戶的較新動(dòng)態(tài)和消息
人工智能,英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾個(gè)年頭了,已經(jīng)從較開始的夢(mèng)想走入了許多行業(yè),也走入了很多家庭。今天我們重點(diǎn)討論房地產(chǎn)行業(yè)電話營(yíng)銷中的人工智能應(yīng)用。電話營(yíng)銷發(fā)展到今天,是我們各行各業(yè)開發(fā)新客戶,維系老客戶**的關(guān)鍵途徑,但是面臨人工成本大幅上升,配套的管理費(fèi),租金,招聘費(fèi)等等也是一筆巨
首先談?wù)勅斯た头?,現(xiàn)在一些電銷企業(yè)招聘客服的直觀待遇都是非常誘人的,一般的都是底薪3000+提成,還不包括一些現(xiàn)金獎(jiǎng)開單獎(jiǎng)等等福利。因?yàn)楝F(xiàn)在電銷行業(yè)的人工流動(dòng)非常大,必須需要一個(gè)好的福利待遇才能留住人。而且培訓(xùn)一個(gè)專業(yè)的電銷銷售人才需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。再來(lái)說(shuō)說(shuō)人工客服的工作效率,按照工作制8小時(shí)計(jì)算,一般專業(yè)的電銷人才一天可以呼出200通電話左右,而且打一天的電話也會(huì)受到一些消較情緒和負(fù)面影響,采
現(xiàn)如今,各行各業(yè)都在向著智能化方向發(fā)展,對(duì)于一些傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),人工智能的技術(shù)發(fā)展也在逐漸改變著他們的運(yùn)作方式,尤其是在企業(yè)銷售方面,基于人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的成熟應(yīng)用,慧營(yíng)銷智能語(yǔ)音機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生,讓企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)中能夠降本增效?;蹱I(yíng)銷智能語(yǔ)音機(jī)器人顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷模式慧營(yíng)銷AI智能語(yǔ)音機(jī)器人,是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)!采用**的三引擎識(shí)別技術(shù),自帶呼叫中心,CRM管理功能
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