機(jī)器人外呼電話(huà)

時(shí)間：2019-08-09作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：306

電話(huà)機(jī)器人在2018年異軍突起，隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，越來(lái)越多智能化的新事物出現(xiàn)，電話(huà)機(jī)器人是可以代替人工打電話(huà)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的一套智能系統(tǒng)，它可以像電銷(xiāo)人員那樣和客戶(hù)對(duì)答如流，也可以模擬電銷(xiāo)*和客戶(hù)打電話(huà)，電銷(xiāo)機(jī)器人可以主動(dòng)篩選客戶(hù)意向，后臺(tái)全程錄音并歸納統(tǒng)計(jì)意向客戶(hù)，查看一目了然，方便企業(yè)好的展開(kāi)銷(xiāo)售工作，提高銷(xiāo)售效率。


現(xiàn)階段電銷(xiāo)行業(yè)存在以下問(wèn)題：


1、競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)務(wù)人數(shù)不夠。人口紅利消失，人難招，人難管，人難留，培訓(xùn)成本高。


2、客戶(hù)難尋，電話(huà)銷(xiāo)售時(shí)，掛斷率居高不下，情緒影響大，需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)篩選意向客戶(hù)，員工痛苦不堪。


3、銷(xiāo)售成本高，工資、提成、社保、電話(huà)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、管理費(fèi)用都在不斷上漲，讓企業(yè)管理者頭疼不已。


4、人員流動(dòng)大，新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員難以控制，增加了公司運(yùn)營(yíng)成本。隨著人員流失，數(shù)據(jù)流失，客戶(hù)流失時(shí)有發(fā)生。


5、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，新員工銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。無(wú)法控制人的情緒化問(wèn)題，時(shí)常和客戶(hù)發(fā)生摩擦。


6、情緒影響大，話(huà)務(wù)員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對(duì)話(huà)情景時(shí)產(chǎn)生情緒波動(dòng)，長(zhǎng)期壓抑情緒，陷入效率低下，成本升高的惡性循環(huán)。


想要解決這些問(wèn)題，電話(huà)機(jī)器人來(lái)幫你，慧營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)音機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)有：


1、情緒飽滿(mǎn)，不會(huì)波動(dòng)


電話(huà)機(jī)器人每一通電話(huà)都能以?xún)?yōu)秀的語(yǔ)音回答同客戶(hù)交流。


2、效率高，**疲倦


外呼系統(tǒng)一鍵導(dǎo)入，號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，24小時(shí)在線(xiàn)*培訓(xùn)，不會(huì)因外界原因影響效率。


3、自動(dòng)記錄，精準(zhǔn)查詢(xún)


自動(dòng)記錄，通過(guò)智能外呼系統(tǒng)，隨時(shí)了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向。自動(dòng)分配業(yè)務(wù)，隨時(shí)在手機(jī)端查看。


4、成本低，**離職


電話(huà)機(jī)器人只有外呼人員的十分之一成本，**替代人工，永遠(yuǎn)不會(huì)離職。


電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)幫助企業(yè)解決了人工電銷(xiāo)的問(wèn)題，提高了工作效率。友聲電話(huà)機(jī)器人使用**的人工智能技術(shù)，支持打斷，支持人工轉(zhuǎn)接，小程序上傳錄音等，為電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)福利。





浙江企蜂信息技術(shù)有限公司專(zhuān)注于外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),外呼軟件,電話(huà)呼叫軟件,電話(huà)呼叫系統(tǒng),電話(huà)外呼系統(tǒng),外呼機(jī)器人等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 網(wǎng)絡(luò)撥打手機(jī)電話(huà)軟件

  在2108年，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相比往年下滑嚴(yán)重，很多企業(yè)都到了生死存亡的時(shí)刻。而對(duì)于電銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)路資源全面收緊，對(duì)于電銷(xiāo)的管控越發(fā)嚴(yán)格。在這種日益嚴(yán)峻的情況下，電銷(xiāo)需要云呼叫中心的支持。1、成本云呼叫中心*軟硬件資源，通過(guò)一臺(tái)PC電腦即可實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)呼出，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。2、精準(zhǔn)外呼在現(xiàn)在線(xiàn)路資源收緊，管控嚴(yán)格的情況，大范圍的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)變得很難，多的開(kāi)始依賴(lài)于精準(zhǔn)的客戶(hù)資源營(yíng)銷(xiāo)?；蹱I(yíng)銷(xiāo)呼叫中心通過(guò)點(diǎn)

• CRM呼叫中心

  客戶(hù)是公司的主要財(cái)產(chǎn)，只有提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才可以改善訂單總數(shù)和客戶(hù)的盈利能力，而CRM實(shí)施的直接目的就是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。下面我們就具體看看CRM是通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的。一、持續(xù)跟蹤客戶(hù)跟進(jìn)，是銷(xiāo)售中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。要知道80％的銷(xiāo)售來(lái)源于*4至11次的跟蹤。因此，跟進(jìn)工作也要準(zhǔn)確把握階段，既不可以過(guò)緊也不可以很松，是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。如果跟蹤過(guò)于緊張，客戶(hù)將無(wú)法呼吸，然后他們會(huì)對(duì)公

• crm軟件系統(tǒng)

  商機(jī)是訂單的來(lái)源，只有提高商機(jī)的轉(zhuǎn)化率，企業(yè)的訂單才會(huì)變得多。所以，crm軟件系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)的企業(yè)來(lái)講，是其業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中重要的一步。crm軟件系統(tǒng)如何做到規(guī)范化商機(jī)的規(guī)范化管理，首要任務(wù)是確定涉及到該流程的每位人員的相應(yīng)職責(zé)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性以提高效率和效益的問(wèn)題。將較佳銷(xiāo)售案例固化在CRM系統(tǒng)中，并圍繞客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為、關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化設(shè)置，將整個(gè)商機(jī)跟進(jìn)過(guò)程規(guī)范化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，提高商機(jī)

• 電話(huà)機(jī)器人軟件

  從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能語(yǔ)音機(jī)器人取代人工坐席只是時(shí)間問(wèn)題。現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始選購(gòu)適合自己的智能語(yǔ)音機(jī)器人。目前市場(chǎng)上的智能語(yǔ)音機(jī)器人眾多，功能各不相同。不過(guò)只要你從下面幾個(gè)方面來(lái)考察，就一定能夠選擇出*的智能語(yǔ)音機(jī)器人。一、明確自己的需求。選擇智能語(yǔ)音機(jī)器人首先要明確自己的需求，不同的企業(yè)需要的機(jī)器人也不一樣。比如你是裝修、金融等行業(yè)，需要經(jīng)常打電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，那你就需要一款帶有外呼功能的語(yǔ)音機(jī)器人；