自動(dòng)撥打電話機(jī)器人

時(shí)間：2019-08-12作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：459

客戶服務(wù)是企業(yè)的根基，在這個(gè)充滿競爭的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，每個(gè)行業(yè)都有自己對(duì)客戶服務(wù)工作有著不同的詮釋和要求。也正因如此，客戶服務(wù)工作對(duì)于從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)的要求也非常的高。


隨著人工智能技術(shù)發(fā)展趨于成熟，人工智能客服機(jī)器人已廣泛應(yīng)用于客戶服務(wù)中，替代人工客服進(jìn)行客戶接待。就目前來說，人工智能客服機(jī)器人或者說智能客服系統(tǒng)的作用在于促進(jìn)客戶服務(wù)自動(dòng)化，使客戶能夠加便捷高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，從而減少人工客服的工作量。


AI成為客服實(shí)現(xiàn)革新質(zhì)變的主要技術(shù)依托


據(jù)賽迪機(jī)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前國內(nèi)整個(gè)客服的市場規(guī)模已**過千億，智能客服和智能問答相關(guān)企業(yè)已有三四百家，智能客服企業(yè)用戶破億。目前，AI技術(shù)在客服行業(yè)不斷滲透，發(fā)起一輪顛覆式革新，對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)客服部門正在陷入人力成本劇增、用戶需求碎片化、服務(wù)滿意度降低等運(yùn)營困擾之中，而隨著消費(fèi)升級(jí)新時(shí)代的到來，傳統(tǒng)的IT技術(shù)加人工客服模式已難以應(yīng)對(duì)不斷增長的用戶規(guī)模和服務(wù)多元化、碎片化的需求，AI成為客服實(shí)現(xiàn)革新質(zhì)變、轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要技術(shù)，能打破多項(xiàng)物理成本的天花板，能為企業(yè)節(jié)省大量成本、較大提高經(jīng)營效率，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益不可估量，因此未來前景亦不可**。


慧營銷AI智能客服機(jī)器人是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語音服務(wù)平臺(tái)！采用**的三引擎識(shí)別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)工程、智能語音等AI技術(shù)建立智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客服服務(wù)新模式，模擬客服*溝通進(jìn)行企業(yè)客服服務(wù)，為企業(yè)釋放基礎(chǔ)勞動(dòng)力，全場景賦能客服服務(wù)。


AI高效客服語音平臺(tái) 強(qiáng)大的業(yè)務(wù)洞察能力


慧營銷人工智能客服機(jī)器人產(chǎn)品功能


自動(dòng)撥打 ：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。


智能溝通：真人語音交互，意圖預(yù)測智能問答，解決用戶問題。


自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。


人工輔助：全場景輔助人工客服，提升服務(wù)效率和服務(wù)專業(yè)度，節(jié)省**70%人力成本。


一鍵導(dǎo)入：提供行業(yè)知識(shí)體系和算法模型。一鍵導(dǎo)入，降低90%企業(yè)知識(shí)維護(hù)成本。


AI訓(xùn)練師：提供專業(yè)機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù)，助力企業(yè)快速優(yōu)化知識(shí)庫。


慧營銷人工智能客服機(jī)器人產(chǎn)品優(yōu)勢


呼叫中心：專業(yè)級(jí)呼叫中心，支持無限層級(jí)IVR、多種ACD策略、監(jiān)控、監(jiān)聽、搶接、質(zhì)檢等。


營銷分析：強(qiáng)大營銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像、優(yōu)化市場投放。


PAAS能力：平臺(tái)支持與第三方軟件無縫對(duì)接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等。


慧營銷客服機(jī)器人結(jié)合慧營銷十年沉淀的語音大數(shù)據(jù)，顛覆傳統(tǒng)客服模式，智能體驗(yàn)！


無論時(shí)代怎么變，好的產(chǎn)品和好的服務(wù)永遠(yuǎn)是客戶較需要的，新技術(shù)可幫助企業(yè)有多渠道去服務(wù)客戶、多路徑去發(fā)現(xiàn)和生產(chǎn)好產(chǎn)品。好的服務(wù)，能夠讓企業(yè)以驚人的倍速成長！人工智能的時(shí)代，慧營銷人工智能客服機(jī)器人已經(jīng)賦能各行場景應(yīng)用

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• 詞條

  詞條說明

• 網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app

  隨著人工智能的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app出現(xiàn)在我們的日常生活中，用于電話營銷公司的自動(dòng)打電話網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app、快遞公司用來送快遞的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app、餐廳里用來上菜的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app，較近是有一款會(huì)后空翻的網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app。網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app正活躍在各行各業(yè)中，代替人類去做那些既枯燥又浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)性的工作。企蜂通信網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)撥號(hào)軟件app就是這么一款專注于電話

• 電話人工智能機(jī)器人

  很多剛步入社會(huì)的90后工作者，對(duì)自身的崗位是不會(huì)有一個(gè)很好的把控和定位，重要的是，他們大多是從小嬌生慣養(yǎng)，又如何能承受社會(huì)上的一些基礎(chǔ)工作呢？某保險(xiǎn)公司90后電銷員小張?jiān)诠ぷ靼肽陼r(shí)間內(nèi)，已經(jīng)動(dòng)了無數(shù)次離職念頭，因?yàn)榻?jīng)常被客戶謾罵和抱怨，導(dǎo)致她在工作中沒有了積極性，甚至整個(gè)人都開始有點(diǎn)萎靡不振。像小張這樣的電銷人員真的不在少數(shù)。每天高頻的與客戶溝通本來就是要浪費(fèi)人的大量精力，何況電銷員的工作性質(zhì)是每

• 電話呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用

  電話呼叫系統(tǒng)的應(yīng)用通訊時(shí)代，電話呼叫系統(tǒng)作為一個(gè)主要的客戶聯(lián)絡(luò)中心，從某種意義上來說，在改善運(yùn)營效率、提升客戶滿意度、業(yè)務(wù)單元**貢獻(xiàn)方面具有非常大的**，因此它被電商、銀行以及其他服務(wù)行業(yè)較加廣泛地應(yīng)用。結(jié)合人工智能的發(fā)展，目前電話呼叫系統(tǒng)從兩個(gè)方面幫助企業(yè)提高電話銷售、客服等的工作效率，減少人員工作量，從而減少企業(yè)人工成本。 其一是自動(dòng)外呼，自動(dòng)外呼就是憑借系統(tǒng)對(duì)智能語音機(jī)器人的設(shè)置，電話機(jī)器

• 自動(dòng)外呼智能機(jī)器人

  隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)與社交網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，客服行業(yè)降本增效的需求逐步提高。AI智能語音機(jī)器人是作為人工智能較成熟的技術(shù)落地，正在潛移默化的給客服行業(yè)帶來巨大改變！將繁瑣、枯燥、耗時(shí)的工作交給AI智能語音機(jī)器人完成，后臺(tái)分類管理，加以精英客服+跟進(jìn)，不僅大大提高效率，而且能好的把人力資源進(jìn)行分配，減少企業(yè)運(yùn)營成本！AI智能語音機(jī)器人來搶飯碗啦！慧營銷AI客服機(jī)器人滿足各行客戶服