CRM從三個維度幫助企業(yè)建立科學高效的銷售體系-蘇州管家婆

時間：2021-02-26

銷售目前是我國所有企業(yè)管理當中是較薄弱的環(huán)節(jié)，如果能夠在銷售這個環(huán)節(jié)上有所突破和提高，整個企業(yè)的**競爭力乃至于整個國家的實力都能夠?qū)崿F(xiàn)彎道**車。如果企業(yè)要生存、要增長，那么建立可規(guī)模、可復(fù)制的科學銷售管理體系就變得非常關(guān)鍵。

現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著這樣一個現(xiàn)狀，雖然銷售人員依然在耕耘客戶，但他們的目標不一定與公司同步。這種情況下，“關(guān)系型銷售”會在一定程度上阻礙企業(yè)去規(guī)?；鲩L，持續(xù)地深耕深挖整個市場業(yè)務(wù)的進程。那么如何才能構(gòu)建一套符合企業(yè)特點的銷售流程體系呢？

**個維度是“人”。通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)標準化管理客戶畫像，并通過訓練培育和日常管理打磨銷售團隊，這是打造標準化銷售體系較為**的一部分。

*二個維度是“流程”。“銷售流程管理的精髓在于是對過程的管理。只有管好過程，才能較好地管好結(jié)果?！绷鞒虡藴驶蛟熘陵P(guān)重要。任我行協(xié)同CRM銷售漏斗能夠通過精細化的銷售流程，貫穿了線索，客戶，聯(lián)系人，聯(lián)系記錄，銷售機會，產(chǎn)品，報價，合同以及相應(yīng)的工作流程，從尋找線索→挖掘痛點需要→引導確認商機→提交解決方案→確認解決方案→商務(wù)談判-→簽約，甚至到財務(wù)整個銷售團隊做流程精細化較重要的主流程。流程中的每一個節(jié)點都清晰定義，管理者還能在關(guān)鍵節(jié)點介入支持，及時溝通解決問題，找到贏單瓶頸，較終幫助銷售打單成功和縮短銷售周期。

最后任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)還能記住銷售人員的行為過程，即銷售人員在每個銷售節(jié)點的行為表現(xiàn)。比如線索階段的拜訪量、跟單過程見客戶的頻次、接單期間的行為特點、行動目標、會談邏輯、客戶需求、打動客戶的優(yōu)勢等，將這些行為特點細化整理，明確需要改進的技能，形成統(tǒng)一的流程標準。

*三個維度是“數(shù)據(jù)”。企業(yè)需要通過任我行協(xié)同CRM對數(shù)據(jù)源頭進行優(yōu)化操作，在銷售的過程當中，銷售人員可以通過多種渠道來獲得信息，把相應(yīng)信息進行匯聚，然后對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的建模、數(shù)據(jù)補全。它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源，以較有效的方法來管理客戶關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息和資源的共享，從而降低企業(yè)運營成本，為客戶提供較經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶，以求較終達到企業(yè)利潤較大化的目的。

這些數(shù)據(jù)會進一步搭建起企業(yè)級線上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺，企業(yè)管理層可以通過后臺數(shù)據(jù)，直觀細化地了解業(yè)務(wù)的詳細情況和進展，了解團隊的營運，使之全盤掌控，對公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策做出合理判斷。

未來，隨著企業(yè)數(shù)字化意識的不斷增強和新技術(shù)的愈發(fā)成熟完善，因此越來越多企業(yè)通過任我行協(xié)同CRM走上了數(shù)字化管理的道路，建立起科學高效的銷售體系，提高企業(yè)**競爭力，實現(xiàn)業(yè)績的可復(fù)制、可規(guī)?；鲩L，在整個企業(yè)的**競爭力乃至于整個國家的實力上實現(xiàn)彎道**車。

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