CRM以數(shù)字化助力緊固件制造商業(yè)務(wù)增長持續(xù)賦能工業(yè)經(jīng)濟內(nèi)生動力

時間：2021-11-16

當(dāng)前，中國汽車市場已由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，汽車行業(yè)正在經(jīng)歷著洗牌和變革，作為汽車制造**的產(chǎn)品，汽車緊固件的市場供需關(guān)系也在發(fā)生著變化。當(dāng)前中國汽車緊固件產(chǎn)品品種滿足率已達到60%以上，國內(nèi)市場滿足率已高達70%以上，一般低檔產(chǎn)品生產(chǎn)能力已大大**過了市場需求。作為勞動密集型和原材料密集型的汽車緊固件，如何通過擁抱科技來實現(xiàn)客戶數(shù)字化運營，將成為緊固件制造實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的重中之重。

數(shù)字化生產(chǎn)、管理無疑能帶給緊固件企業(yè)諸多便利和經(jīng)濟效益，但是我國緊固件行業(yè)數(shù)字化還處于起步階段，還是有許多問題需要不斷完善和改進，因此緊固件制造商對CRM的需求變得越來越緊迫。

科學(xué)經(jīng)營客戶，個性化營銷

線上化統(tǒng)一管理和分析各渠道營銷效果，將各類型的客戶基本資料、合作項目、交易情況等沉淀在系統(tǒng)中，形成360度完整視圖，全面深入了解客戶?；趯蛻粜畔⒑托枨蟮恼莆?，可以根據(jù)智能化數(shù)據(jù)反饋，為其定制個性化的營銷服務(wù)策略，實現(xiàn)差異化經(jīng)營，從而使客戶**較大化。

借助企微，加速轉(zhuǎn)化

借助企業(yè)微信生態(tài)，將客戶轉(zhuǎn)移到平臺加速轉(zhuǎn)化，通過企業(yè)微信CRM建立客戶私域流量池，建立從市場活動、線索挖掘到項目跟進、合同簽訂的全流程管理，提供一站式集成裝配系統(tǒng)解決方案，加快營銷管理效率與線索追蹤效率，高效推進項目進程，打造高效的客戶溝通平臺，提高贏單率。

整合*客戶信息，精細(xì)化管理

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該以客戶的連接和客戶的數(shù)字化作為突破口，去理解客戶、研究客戶，變成“以客戶為中心”運營的組織。通過任我行CRM充分洞察客戶需求，建立全域、立體、全生命周期的360度用戶畫像，區(qū)分潛在客戶，深度挖掘客戶**，幫助緊固件制造商實現(xiàn)業(yè)務(wù)精細(xì)化、智能化運轉(zhuǎn)，以數(shù)字化助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長。

以數(shù)字化賦能各環(huán)節(jié)提高效率

任我行協(xié)同CRM將企業(yè)內(nèi)的各個部門、組織都聯(lián)系起來，改變了傳統(tǒng)的組織工作形式，打破了企業(yè)內(nèi)部的“數(shù)據(jù)孤島”，使各部門實現(xiàn)真正地“協(xié)同”辦公。在數(shù)字化的企業(yè)里，端到端的流程較大程度地降低了工作的冗余，可以在整體上減少工作時間。同時，任我行協(xié)同還將數(shù)據(jù)進一步可視化，每個人/部門都可以通過報表看到自己的正在進行和未來規(guī)劃的任務(wù)，進行即時的進行監(jiān)控和分析，有助于員工進一步掌控工作節(jié)奏，提高工作效率。

緊固件制造商面對不斷變化的市場，借助管理工具連接用戶、實現(xiàn)智能化用戶運營，快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是保持市場競爭力的重要舉措。任我行CRM也將借助此次合作，幫助緊固件制造商構(gòu)建客戶全生命周期角度的管理體系，在客戶運營數(shù)字化戰(zhàn)略方向上步入新階段，實現(xiàn)業(yè)績的可持續(xù)增長。

詞條
詞條說明
客戶體驗+CRM，如何激發(fā)令人驚艷的化學(xué)反應(yīng)？
伴隨著社會消費結(jié)構(gòu)的升級，消費群體已經(jīng)完成了從“價格敏感”到“**敏感”的轉(zhuǎn)變，消費態(tài)度也從“產(chǎn)品滿足”進階至“情感滿足”，這一系列的變化都在指向一個較全面、較敏捷的客戶體驗策略——打通運營數(shù)據(jù)和體驗數(shù)據(jù)。在商業(yè)場景中，體驗數(shù)據(jù)+運營數(shù)據(jù)能較準(zhǔn)確地反應(yīng)真實的情況。CRM掌握了企業(yè)大部分的運營數(shù)據(jù)，他代表了企業(yè)的運行狀況，而客戶體驗則代表客戶的感受，它解答了狀況背后的原因。當(dāng)我們將CRM與客戶體驗結(jié)
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