漲漁CRM如何突破傳統(tǒng)局限，好地賦能企業(yè)？

時(shí)間：2022-04-24作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：333

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面到來(lái)，給我國(guó)SaaS服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的紅利。僅2021年上半年，我國(guó)SaaS服務(wù)市場(chǎng)融資總額就達(dá)到190億元，**了重大突破。值得注意的是，企業(yè)CRM軟件在SaaS服務(wù)市場(chǎng)，企業(yè)CRM軟件**在市場(chǎng)上發(fā)揮過(guò)作用，但現(xiàn)在基于營(yíng)銷(xiāo)一體化的智慧型crm系統(tǒng)已經(jīng)**了良好的效果。漲漁CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)看到了新的曙光。

一些*認(rèn)為，傳統(tǒng)的CRM在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展不佳的原因是它本身只是為了好地管理客戶(hù)，而且**于交易客戶(hù)的管理，這對(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)有多大幫助。隨著互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng)，公域流量很難得到突破，企業(yè)需要發(fā)掘多的私域流量的情況下，傳統(tǒng)的CRM管理系統(tǒng)沒(méi)有辦法提供幫助。因此，具有社交功能的智慧型CRM系統(tǒng)受歡迎。

    據(jù)了解，智慧型的漲漁CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)引流、分配、跟進(jìn)轉(zhuǎn)型、交易和增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的一致管理，讓企業(yè)了解用戶(hù)，提供個(gè)性化服務(wù)和跟進(jìn)策略，提高銷(xiāo)售**，其存在意義不僅是幫助企業(yè)管理客戶(hù)信息，還可以隨時(shí)與客戶(hù)保持聯(lián)系，甚至讓客戶(hù)參與企業(yè)決策，讓企業(yè)與消費(fèi)者保持良好的互動(dòng)。

漲漁CRM實(shí)現(xiàn)客戶(hù)獲取與準(zhǔn)入，高效轉(zhuǎn)化、多元管理、快速審批。來(lái)自不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的客戶(hù)來(lái)源都能被明晰記錄，供后期查閱、分析、交接。團(tuán)隊(duì)設(shè)定嚴(yán)格的權(quán)限控制，配合系統(tǒng)查重和客戶(hù)報(bào)備，嚴(yán)格區(qū)分不同途徑的客戶(hù)來(lái)源，快速報(bào)備審批保證客戶(hù)跟進(jìn)效率。

    漲漁CRM系統(tǒng)作為智慧型CRM，是一種無(wú)障礙對(duì)接客戶(hù)資產(chǎn)社會(huì)生態(tài)的智能營(yíng)銷(xiāo)工具。它還可以幫助企業(yè)積累多的私域流量，幫助企業(yè)開(kāi)放客戶(hù)獲取引流、提高溝通效率、客戶(hù)篩選、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)型、交易分析等環(huán)節(jié)，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定方便的私域流量池。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，私域流量的**是非常巨大的。因此，在傳統(tǒng)CRM無(wú)法應(yīng)對(duì)的領(lǐng)域，智慧型CRM系統(tǒng)具有很強(qiáng)的社交能力，企業(yè)可以放心。從目前的市場(chǎng)反饋來(lái)看，很多企業(yè)都放棄了CRM軟件的使用，轉(zhuǎn)而投資于智慧型CRM系統(tǒng)，適合市場(chǎng)和企業(yè)自身，這是一個(gè)很好的證明。

一套完善的CRM管理系統(tǒng) 必須可以完整記錄客戶(hù)的各項(xiàng)信息，使企業(yè)輕輕松松了解客戶(hù)的喜好、興趣，業(yè)務(wù)背景資料，等一切與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。另一方面實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息記錄分析同步，這為企業(yè)能夠很好的預(yù)測(cè)潛在客戶(hù)，以及了解現(xiàn)有客戶(hù)的動(dòng)態(tài)意向提供幫助。CRM系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)中分析和提取相關(guān)規(guī)律、模式、趨勢(shì)，使客戶(hù)與企業(yè)間形成互動(dòng)，企業(yè)在分辨出客戶(hù)**度和對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的需求，預(yù)測(cè)出客戶(hù)生命周期，在客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)上使得企業(yè)保持與客戶(hù)的積極良性互動(dòng)。

    在推出漲漁智慧型CRM系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，漲漁對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的洞察和預(yù)測(cè)非常準(zhǔn)確?；谑袌?chǎng)需求，為企業(yè)提供一站式私域客戶(hù)管理服務(wù)，為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供重要推動(dòng)力。在CRM的不斷升級(jí)上，漲漁CRM系統(tǒng)也會(huì)持續(xù)發(fā)力，幫助企業(yè)持續(xù)鞏固戰(zhàn)略層面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

 


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 學(xué)不會(huì)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)？漲漁CDP帶你飛一般地增長(zhǎng)

  漲漁CDP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是利用大數(shù)據(jù)能力，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配，這一過(guò)程的主體是“人”，包括我們的潛在用戶(hù)、訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)、消費(fèi)用戶(hù)等。以酒店預(yù)定后推薦周邊景區(qū)的交叉推薦場(chǎng)景為例，轉(zhuǎn)化成標(biāo)簽需求就是，近X天有待入住訂單，且無(wú)景區(qū)成功單，紅包卡券賬戶(hù)中無(wú)未使用優(yōu)惠券。明確了人群需求后，數(shù)據(jù)的流程主要包括：數(shù)據(jù)源準(zhǔn)備：圈選目標(biāo)人群所需要的標(biāo)簽數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?火車(chē)票訂單、酒店訂單、紅包卡券數(shù)據(jù)標(biāo)簽生產(chǎn)：按照?qǐng)?/p>

• 2022年，漲漁如何通過(guò)客戶(hù)旅程賦能各行業(yè)？

  雖然每個(gè)渠道在全渠道客戶(hù)之旅中都有自己的位置，但每種業(yè)務(wù)的具體需求也各不相同。在一個(gè)特定的行業(yè)中，品牌通常有類(lèi)似的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如，保險(xiǎn)和金融服務(wù)業(yè)平均使用的渠道較多，而零售商使用的渠道較少。保險(xiǎn)公司和金融機(jī)構(gòu)需要收取款項(xiàng)，通知客戶(hù)欺詐行為，并在購(gòu)買(mǎi)后修改賬戶(hù)狀態(tài)，這可能需要更多的聯(lián)系渠道。另一方面，零售商則是立即收款，可能不太依賴(lài)電話(huà)等渠道與客戶(hù)聯(lián)系。1. 電信行業(yè)支付賬單和解決問(wèn)題是客戶(hù)與電信

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠(chéng)客戶(hù)?

  隨著消費(fèi)渠道和用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的碎片化，消費(fèi)者下單之前和品牌至少會(huì)有7個(gè)接觸點(diǎn)，涵蓋個(gè)人/買(mǎi)家角色從確定需求到獲得滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個(gè)階段被稱(chēng)為客戶(hù)旅程，是指客戶(hù)從**接觸品牌，直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動(dòng)的全過(guò)程。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的快速消費(fèi)品（比如超市、便利店里常見(jiàn)的商品），這個(gè)過(guò)程通常短至幾分鐘，但對(duì)于單價(jià)較高的商品（汽車(chē)、珠寶、家裝類(lèi)產(chǎn)品），購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)數(shù)月甚

• 漲漁|給你一套各行業(yè)均可套用的海報(bào)裂變方案

  用裂變的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)，可以說(shuō)是目前運(yùn)營(yíng)界公認(rèn)的好方法了。運(yùn)營(yíng)人的朋友圈里從來(lái)不乏**的爆（shen）款（hua）裂變案例：日漲粉1w+，單個(gè)粉絲成本不到一毛；單場(chǎng)活動(dòng)破5w；0粉絲基數(shù)，2天漲粉2w+；……每次看到這類(lèi)案例，不亞于給焦灼的心情又添了一把油，陷入深深的自我懷疑：人家的活動(dòng)究竟是怎么做的？到底怎樣才能策劃出一場(chǎng)刷屏級(jí)的裂變活動(dòng)呢？第一步，登錄漲漁CRM后臺(tái)，在【企微SCRM-客戶(hù)