借助?？蛯氃艵RP企業(yè)管理系統(tǒng)如何優(yōu)化客戶管理？

時(shí)間：2022-08-02

ERP管理系統(tǒng)軟件是企業(yè)管理信息化的**。ERP能否成功實(shí)施和應(yīng)用，是提高管理效率、降低管理成本的關(guān)鍵。ERP軟件的應(yīng)用可以幫助企業(yè)較好地增強(qiáng)競爭力，降低經(jīng)營成本，不斷給企業(yè)發(fā)展帶來新的動(dòng)力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中成長和發(fā)展，在**業(yè)競爭中獲得較大的競爭優(yōu)勢(shì)。如何借助?？蛯氃艵RP管理系統(tǒng)軟件優(yōu)化客戶管理?

一、借助海客寶云ERP優(yōu)化客戶檔案管理

企業(yè)的客戶檔案的管理和維護(hù)通常是通過Excel表格或者記錄本錄入管理的，表格太過廣泛，不便于靈活應(yīng)用和授權(quán)，而記錄本則容易丟失或查詢非常不方便。

海客寶云ERP軟件可以對(duì)客戶檔案進(jìn)行歸檔，幫助企業(yè)將客戶的關(guān)鍵信息記錄到系統(tǒng)中，企業(yè)如果需要查詢客戶資料，一查便知，企業(yè)也可以根據(jù)企業(yè)需求個(gè)性化定制資料字段。對(duì)于客戶敏感信息，企業(yè)限制查看和修改權(quán)限。*二，可以設(shè)置定期提醒，比如生日提醒；還可以同時(shí)提醒續(xù)展到期，如服務(wù)企業(yè)到期時(shí)間提醒、電話費(fèi)提醒等。?？蛯氃艵RP系統(tǒng)不僅可以靈活地管理客戶的檔案信息，還可以為其他環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)。*三，還可以對(duì)客戶進(jìn)行信用管理，方便企業(yè)統(tǒng)計(jì)客戶欠款問題。*四，?？蛯氃艵RP系統(tǒng)支持客戶資料一鍵導(dǎo)入系統(tǒng)并且可以通過名片識(shí)別錄入系統(tǒng)。

二、借助海客寶云ERP優(yōu)化客戶訂單管理

傳統(tǒng)的訂單管理不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。不同客戶得到的價(jià)格需要手工記憶。一旦他們犯了錯(cuò)誤，就會(huì)給雙方帶來困難。另外，使用Excel表格管理客戶訂單，一方面很難管理合同和價(jià)格，另一方面也不利于各部門之間的協(xié)調(diào)與配合。

通過海客寶云ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的訂單信息進(jìn)行分析和數(shù)字化管理，一方面可以不斷加強(qiáng)合同的管理和歸檔。即使是10年或20年的合同也能很快找到。另外，通過海客寶云ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，可以根據(jù)客戶類型制定出不同的價(jià)格。它還可以通過訂單流程自動(dòng)檢查已訂購產(chǎn)品的庫存。如果庫存不足，需要相關(guān)人員通過流程確認(rèn)貨源，通過流程管理采購、發(fā)貨、訂單付款。

三、借助?？蛯氃艵RP優(yōu)化客戶售后服務(wù)管理

傳統(tǒng)的售后管理難以控制售后進(jìn)度，容易看到售后處理進(jìn)度過慢，售后進(jìn)度失控，導(dǎo)致客戶滿意。因此，售后技術(shù)服務(wù)的管理對(duì)公司的聲譽(yù)有很大的影響。

通過ERP系統(tǒng)可以完整記錄整個(gè)售后服務(wù)流程。通過客戶的反饋或者售后人員的跟蹤回訪。將詳細(xì)的客戶跟蹤記錄錄入系統(tǒng)，便于企業(yè)了解客戶的情況，及時(shí)反饋解決，提高客戶服務(wù)效果，從而改善售后進(jìn)度不受控的問題。

深圳市海中信科技有限公司專注于中小型制造業(yè)管理軟件,進(jìn)銷存生產(chǎn)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),云端ERP企業(yè)管理軟件等

詞條
詞條說明
如何通過ERP系統(tǒng)有效控制客戶信用管理？
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，企業(yè)既要通過各種銷售手段提高客戶訂單數(shù)量，又要考慮客戶的信用額度情況，控制訂單發(fā)貨情況，**自身利益。企業(yè)客戶信用管理如果控制得不好，就很容易陷入銷售與回款兩難的境地，甚至?xí)斐善髽I(yè)經(jīng)濟(jì)損失，下面我們具體來了解什么是客戶信用管理，以及客戶信用不足的原因，同時(shí)看看通過信息化技術(shù)手段ERP管理系統(tǒng)是如何有效控制和應(yīng)對(duì)客戶信用管理，給出不同的訂單策略
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