漲漁|0經(jīng)驗(yàn)公司怎么開始私域運(yùn)營？（上）

時(shí)間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：96

漲漁的私域運(yùn)營功能點(diǎn)密集，遍布客戶生命周期全程，尤其適合沒有經(jīng)驗(yàn)的公司進(jìn)行操作。也根據(jù)品牌和服務(wù)方的特性，漲漁總結(jié)出來了一套社群建群變現(xiàn)的閉環(huán)路徑打法，可供大家參考。

流量其實(shí)大家都應(yīng)該知道，是私域社群的重要組成部分，在社群里呈現(xiàn)形式就是一個(gè)一個(gè)的微信用戶。這些流量怎么來的呢？可以通過很多人的朋友圈，可以通過其他微信群看到的海報(bào)，也可能通過線下的地推，甚至是門店張貼的宣傳海報(bào)等方式。只要是自己能夠觸達(dá)到的用戶，都算是你的用戶流量。

用戶每天到店或者能觸達(dá)的數(shù)量有限，就像養(yǎng)魚，池塘只有這么大，魚就不會(huì)太多。

只有通過將自己能夠吸引的用戶擴(kuò)散，通過活動(dòng)給用戶一個(gè)幫你裂變老帶新的理由，通過微信反復(fù)觸達(dá)和刺激用戶，讓用戶能夠經(jīng)?？吹?、了解你的存在。

在流量過程中，有2個(gè)需要注意的點(diǎn)，就是流量的精準(zhǔn)和流量的大小。

流量精準(zhǔn)的第一步，是確定你的流量來源，確定流量來源的穩(wěn)定性，這部分起到了決定性的因素。就像是一個(gè)漏斗，如果漏斗**流量就不夠或者不精準(zhǔn)，那么很可能后面就沒有轉(zhuǎn)化。

在私域流量進(jìn)入群之后的情況下，如果沒有規(guī)則的去做一件事，那么大多數(shù)私域社群就很可能會(huì)雜亂，比如打廣告的、調(diào)侃的、亂加用戶的，都有可能出現(xiàn)。

這是因?yàn)橐婚_始這些用戶在進(jìn)入你的私域流量之中就沒有做好規(guī)則的約束。在流量進(jìn)入以后，**時(shí)間應(yīng)該做的事情就是給用戶以規(guī)則。在這里你可以做什么，不能做什么，首先就要約定好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)用戶不知道為什么要進(jìn)來，進(jìn)來以后不知道能做什么不能做什么的情況。

在制定規(guī)則中，較好用的方式就是入群歡迎語和私聊溝通兩種方式。

加好友以后可以首先給一個(gè)私聊溝通，然后拉入群以后，再給一個(gè)歡迎語@對方，讓對方知道群內(nèi)的規(guī)則，并且活躍群氣氛，這是規(guī)則能給到的作用。

進(jìn)群以后進(jìn)行破冰（也就是破除大家社交之間的隔閡，讓用戶能夠自發(fā)的進(jìn)行交流和社交），破冰環(huán)節(jié)經(jīng)常用的是自我介紹，或者發(fā)一個(gè)表情，或者做一些簡單容易操作的步驟。這樣群里就會(huì)活躍起來，同時(shí)大家也因?yàn)橄嗷ブg發(fā)內(nèi)容有了一定的話題互動(dòng)。

當(dāng)用戶進(jìn)入你的流量池和微信群以后，除了講明規(guī)則，就需要進(jìn)行促活了，這個(gè)部分環(huán)節(jié)的目的能夠幫助用戶快速進(jìn)入狀態(tài)，并積極關(guān)注群內(nèi)消息。每一種方法應(yīng)用的場景都不太一樣，但是基本都是為了促進(jìn)活躍的目的來去服務(wù)的，在做活動(dòng)之前想好活動(dòng)目的，活動(dòng)原因，這樣做活動(dòng)才有意義，而不是因?yàn)橐粫r(shí)興起做一個(gè)活動(dòng)，沒有后續(xù)承接和結(jié)果，這樣反而不適合社群運(yùn)營。比如一個(gè)活動(dòng)盡量只有一個(gè)主題或者兩個(gè)主題，針對群體盡量是同一批人，這樣的活動(dòng)能夠獲得非常好的效果。如果用戶本身就不是同一類人，就沒法進(jìn)行精準(zhǔn)的活動(dòng)和內(nèi)容宣傳，這就像是一個(gè)醫(yī)生在沒有確定病癥的情況下沒有辦法開藥**是同樣的


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