近幾年,玩私域的商家越來越多,然而隨著疫情的持續(xù),無論是做公域還是私域的企業(yè)都苦不堪言。因此原來的道路已經(jīng)行不通,要想打破困局,則需要開辟新的道路。
突破流量天花板,降低獲客成本,成為當(dāng)前商家在后疫情時(shí)代的痛點(diǎn)。不過,總的看來,對(duì)于商家而言,純私域流量的玩法紅利已過,路越走越窄。
想尋求突破,純公域流量又越來越貴,且如果不夠精準(zhǔn),大水漫灌的轉(zhuǎn)化效率又存在很大不確定性。
在今年,國(guó)內(nèi)兩個(gè)較大的商家開放平臺(tái)都提出了公私域聯(lián)動(dòng)政策即CDP。顯然這是順應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)人口紅利不再、流量越來越貴大背景下,平臺(tái)流量玩法的新變化。
可以想見,為了走出純私域流量玩法的模式困境,公私域合流是面向未來的新探索,其他平臺(tái)以及億萬商家,都需要注意這一趨勢(shì)。
純私域必須面臨兩重考驗(yàn):一、靠商家單打*斗獲客之后如何留存和轉(zhuǎn)化,避免淪為把人當(dāng)工具的“傳銷”走向;二、當(dāng)所有人都在靠社群等純私域拉客,而平臺(tái)流量又遭遇增長(zhǎng)天花板,那么,競(jìng)爭(zhēng)紅海就會(huì)出現(xiàn),成本隨著疊高。
應(yīng)對(duì)兩大痛點(diǎn),漲漁CDP的公私域合流模式又給出什么解決方案呢?
漲漁的CDP,是公域和私域聯(lián)動(dòng),以公域流量給私域?qū)Я鳎?dǎo)來的流量在私域做好留存,較終真正成為商家自己的用戶。在這個(gè)過程中,公域起到的是讓私域助力器的作用,幫助商家冷啟動(dòng),讓私域有爆發(fā)式拉新的機(jī)會(huì)。
漲漁CDP追蹤廣告投放效果,打通多來源數(shù)據(jù),洞察全域用戶畫像,建立全域運(yùn)營(yíng)中臺(tái),賦能企業(yè)ROI增長(zhǎng),又為公域到私域的留存提供鏈路**,這其實(shí)是平臺(tái)—商家的激勵(lì)機(jī)制,商家只要有足夠的自運(yùn)營(yíng)意愿就能免費(fèi)獲取平臺(tái)的公域流量。
商家私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng),做好用戶針對(duì)性互動(dòng)、運(yùn)營(yíng)和沉淀,漲漁CDP則做好私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)指導(dǎo)和公域流量扶持的角色。
可以說,CDP所代表的公私域模式已經(jīng)成為眾多平臺(tái)看好的共性路線。
但顯而易見的是,漲漁CDP并非將公域與私域簡(jiǎn)單粗暴地疊加,而是要實(shí)現(xiàn)公域和私域之間穩(wěn)定高效的聯(lián)動(dòng),包括平臺(tái)公域開放流量曝光位的選取、是否有穩(wěn)定可持續(xù)的導(dǎo)流機(jī)制、商家私域是否有足夠的自運(yùn)營(yíng)能力和工具來承接等。
這將真正帶來平臺(tái)-商家雙贏的模式,并且成為未來的普遍共生法則,我們拭目以待。
詞條
詞條說明
每天的工作中,銷售員需要快速地篩選出潛在顧客,判斷顧客的**。判斷依據(jù)有效性、無效性和潛在需求的分類。管理客戶和銷售流程需要企業(yè)微信營(yíng)銷軟件。漲漁智慧型CRM營(yíng)銷軟件可以解決客戶管理中的各種問題。我們來談?wù)劸唧w的問題和解決方案。 在沒有使用客戶管理系統(tǒng)的情況下,通常會(huì)遇到以下問題: 1??蛻魯?shù)據(jù)很容易丟失 2。客戶數(shù)據(jù)管理混亂 3。客戶數(shù)據(jù)利用率低 4。客戶數(shù)據(jù)難以監(jiān)控 利用漲漁智慧型CRM軟件,
隨著消費(fèi)渠道和用戶消費(fèi)習(xí)慣的碎片化,消費(fèi)者下單之前和品牌至少會(huì)有7個(gè)接觸點(diǎn),涵蓋個(gè)人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個(gè)階段被稱為客戶旅程,是指客戶從**接觸品牌,直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動(dòng)的全過程。對(duì)于價(jià)格相對(duì)較低的快速消費(fèi)品(比如超市、便利店里常見的商品),這個(gè)過程通常短至幾分鐘,但對(duì)于單價(jià)較高的商品(汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品),購(gòu)買過程可能會(huì)持續(xù)數(shù)月甚
為什么現(xiàn)在都在聊私域流量這件事??簡(jiǎn)單講,就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)增長(zhǎng)紅利消失,流量越來越貴,大家沒法靠拉新來增長(zhǎng)了,被迫開始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系、提升單客**。?那么,什么叫私域流量池呢??“私域”其實(shí)是“我的”的意思,講的是隨時(shí)隨地免費(fèi)觸達(dá)。舉個(gè)例子,你在淘寶直通車買了個(gè)流量進(jìn)店購(gòu)物,下次你要有效聯(lián)絡(luò)到這個(gè)用戶其實(shí)很困難,發(fā)短信他不看,而再針對(duì)他打廣告淘寶又要再收你一遍錢,這就
漲漁|對(duì)“用戶體驗(yàn)”的理解,你可能還缺一個(gè)維度
“用戶體驗(yàn)”重要嗎?答案毋庸置疑。“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞較早被廣泛認(rèn)知是在上世紀(jì)90年代中期,由設(shè)計(jì)師唐納德·諾曼(DonaldNorman)提出。它被定義為“一個(gè)良好的產(chǎn)品能同時(shí)增強(qiáng)心靈和思想的感受,使用戶擁有愉悅的感覺去欣賞、使用和擁有它”。如今,情感化設(shè)計(jì),體驗(yàn)式設(shè)計(jì),交互設(shè)計(jì),UI,UE,UX這些跟用戶體驗(yàn)相關(guān)的詞匯不絕于耳。產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不僅決定了這款產(chǎn)品是否**,較在某種程度上能夠影響消費(fèi)
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