人工智能AI技術(shù),在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機(jī)器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個(gè)領(lǐng)域。電話機(jī)器人能夠?yàn)楹艚兄行墓?jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務(wù)時(shí)間。智能語音質(zhì)檢則通過對通話文字的實(shí)時(shí)提取,實(shí)現(xiàn)座席智能輔助,以及班長多通道實(shí)時(shí)質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準(zhǔn)備進(jìn)行AI的升級改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對封閉,改造的技術(shù)難度大、成本高,令眾多企業(yè)望而卻步?!半娫扐I中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運(yùn)而生的。中間件顧名思義是一種中間產(chǎn)品,提供了豐富的二次開發(fā)接口,集成商在中間件的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)變得十分簡單。
詞條
詞條說明
所謂*招生,就是指高等教育院校按照國家規(guī)定和相關(guān)政策招收新生。原則上招收的新生必須是該年參加全國*統(tǒng)一考試的考生。?*成績“放榜”后,接下來就是志愿填報(bào)的事啦。大家關(guān)心的都是自己較終的*成績,能夠被什么樣的大學(xué)錄取。在這之后可以打電話咨詢高校招生辦關(guān)于招生計(jì)劃、往年錄取參考線、專業(yè)設(shè)置等方面的問題。而高校相對應(yīng)的需設(shè)立招生咨詢中心以方便考生咨詢。?招生辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校年度
朗深中間件助力**系統(tǒng)國產(chǎn)化,提升自主可控
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,**系統(tǒng)的智能化建設(shè)已經(jīng)成為了一個(gè)重要的發(fā)展方向。然而,隨著國家信息安全意識(shí)的提高和自主可控能力的重視,對于國內(nèi)中間件產(chǎn)品的需求也日益增長。作為一家專注于呼叫中心中間件研發(fā)的廠家,朗深憑借其出色的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),正積極參與**系統(tǒng)國產(chǎn)化的進(jìn)程,為**系統(tǒng)的智能化升級提供可靠的支持。??朗深中間件產(chǎn)品具備多項(xiàng)**技術(shù)和獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán),能夠**地滿足**系
朗深iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng),基于全媒體軟交換開放平臺(tái)是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心中間件產(chǎn)品,能較大簡化集成商的開發(fā)工作。iSoftCall智能呼叫中心系統(tǒng)全面支持SIP軟電話、電話AI人工智能、視頻通話、WEBRTC網(wǎng)頁電話。項(xiàng)目部署及線路接入邏輯示意圖:?與市面上其它解決方案相比,iSoftCall平臺(tái)具有明顯的優(yōu)勢,主要表現(xiàn)如下方面:1、支持高校招生電話
呼叫中心是一種專門提供電話客服服務(wù)的機(jī)構(gòu),主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為客戶提供信息查詢、投訴處理、問題解決等服務(wù)。??呼叫中心的基本業(yè)務(wù)流程:?呼叫接入:當(dāng)客戶需要咨詢或解決問題時(shí),通常會(huì)通過電話撥打呼叫中心的號碼。呼叫中心的客服人員會(huì)負(fù)責(zé)接聽來電并進(jìn)行記錄。不過現(xiàn)在也有包括QQ,網(wǎng)頁,APP等各個(gè)渠道的咨詢需要解決,因此一般會(huì)選擇利用呼叫中心中間件來將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與這些溝
公司名: 長沙朗深信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 黃建軍
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手 機(jī): 13973187797
微 信: 13973187797
地 址: 湖南長沙岳麓區(qū)雷峰大道陽光晶城2棟1804
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