氣象聲訊智能升級(jí)方案

時(shí)間：2023-09-26作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：28

天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確度及及時(shí)通知到位與人民的財(cái)產(chǎn)及生命安全有很大的關(guān)系。2022年5月20日，國(guó)家防汛抗旱總指揮部辦公室（國(guó)家防辦）開展長(zhǎng)江流域防汛備汛的工作。副市長(zhǎng)、市防指相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人參加線上檢查。并建立以預(yù)警信息為目的的暴雨災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，氣象部門開展了遞進(jìn)式氣象預(yù)警服務(wù)和精準(zhǔn)靶向發(fā)布，建立了暴雨災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)和叫應(yīng)服務(wù)機(jī)制。
 
 
10月，為有效應(yīng)對(duì)夜間較端暴雨災(zāi)害，市氣象局聯(lián)合市防辦印發(fā)了《張家界市暴雨災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動(dòng)和叫應(yīng)服務(wù)機(jī)制（試行）》。制度明確，當(dāng)達(dá)到暴雨（強(qiáng)降水）黃色及以上預(yù)警級(jí)別時(shí)，氣象部門將根據(jù)不同預(yù)警級(jí)別，對(duì)應(yīng)電話叫應(yīng)相應(yīng)的防汛責(zé)任人，包括防汛主要成員單位和受影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)，市、縣防辦根據(jù)防汛應(yīng)急預(yù)案和有關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)單位及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)度。
 
目的：通過提前做好預(yù)警防范應(yīng)對(duì)，較大限度的降低人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，達(dá)到“不因?yàn)?zāi)死亡一人”的目的。為了能達(dá)到“不因?yàn)?zāi)死亡一人”的目的的同時(shí)不加重氣象工作人員的工作負(fù)擔(dān)。
 
長(zhǎng)沙朗深技術(shù)和一氣象系統(tǒng)集成商聯(lián)合為氣象聲訊渠道做AI升級(jí)。其中包括：
 
1、聲訊渠道升級(jí)，實(shí)現(xiàn)氣象智能語音應(yīng)答(IVR)、氣象預(yù)報(bào)查詢、災(zāi)害預(yù)警智能外呼、服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及編碼功能。
2、集成智能機(jī)器人、呼叫分配、智能語音應(yīng)答、智能質(zhì)檢服務(wù)、智能外撥服務(wù)、微信客服、網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求、電子郵件，同時(shí)支持語音識(shí)別、TTS和智能機(jī)器人、智能質(zhì)檢等功能。
3、提供智能IVR的流程控制服務(wù)、流程調(diào)度服務(wù)、知識(shí)庫(kù)服務(wù)、中文分詞、場(chǎng)景匹配、語文理解、智能搜索等功能。實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別、語音轉(zhuǎn)化、語音質(zhì)檢、智能語音交互等功能。
4、支持同時(shí)接入移動(dòng)聯(lián)通電信，支持多號(hào)碼接入，支持七號(hào)信令和SIP等各種方式接入。

長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機(jī)器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等, 歡迎致電 13973187797

• 詞條

  詞條說明

• 電話客服機(jī)器人的語音后端識(shí)別處理

  后端識(shí)別處理，具有對(duì)大詞匯量、獨(dú)立于說話人的健壯識(shí)別功能，簡(jiǎn)單來說，就是能夠滿足大詞匯量，并能適應(yīng)不同年齡、不同地域、不同人群、不同信道、不同終端和不同噪聲環(huán)境的應(yīng)用環(huán)境。???1、語義置信度在語音識(shí)別領(lǐng)域一個(gè)很重要的因素是置信度輸出，在限定詞匯量的條件下，如果客戶的提問或回答不**出限定的詞匯，ASR識(shí)別后文本的正確率可以達(dá)到95%以上。但是，一旦問題**出限定的領(lǐng)域或

• 中間件在呼叫系統(tǒng)集成時(shí)的作用

  什么是即時(shí)協(xié)同中間件？?中間件是處于應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件之間的-類軟件，是獨(dú)立于硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)廠商的一類軟件,是客戶方與服務(wù)方之間的連接件,是需要進(jìn)行二次開發(fā)的中間產(chǎn)品。它主要是在分布式系統(tǒng)中用來幫助管理各種復(fù)雜的異構(gòu)的成分，并且提供了一一個(gè)貫穿于分布式系統(tǒng)中的通用的應(yīng)用抽象。與操作系統(tǒng)提供的應(yīng)用程序接口相比，中間件提供的是一種較高層的應(yīng)用抽象,而且中間件的使用，很明顯地減少了應(yīng)用程序的負(fù)擔(dān)

• 供熱呼叫中心系統(tǒng)智能化升級(jí)

  供暖熱線呼叫中心系統(tǒng)的主要功能設(shè)計(jì)在客戶系統(tǒng)的服務(wù)端和整個(gè)系統(tǒng)的通信部分。它是集電話錄音、電話接聽、數(shù)據(jù)庫(kù)管理及網(wǎng)絡(luò)分布式處理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)終實(shí)現(xiàn)的是供暖呼叫服務(wù)中心的業(yè)務(wù)功能。?傳統(tǒng)的供熱呼叫中心系統(tǒng)多以人工接聽處理問題，但供熱有明顯的忙閑季之分，供熱呼叫中心很難調(diào)配好人手。忙時(shí)人手不夠，常出現(xiàn)占線，漏接等等問題，閑時(shí)人手過剩，浪費(fèi)人力?；谌斯ぶ悄芑臅r(shí)代，很多公司為解決呼叫中心的管

• 自來水客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)部署環(huán)境要求

  水是生命之源，自來水不僅是市民生活飲用水的惟一來源，也是城市公共用水的主要來源，還是企業(yè)廠礦生產(chǎn)用水的重要來源。安全可靠的自來水直接關(guān)乎到老百姓的身心健康以及企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。?? ? ? ?當(dāng)停水發(fā)生時(shí)，人們一般會(huì)想到電話咨詢了解停水原因、停水時(shí)間等事項(xiàng)。所以自來水廠、水務(wù)公司建立一個(gè)自來水客服熱線系統(tǒng)，7*24小時(shí)接聽市民的來電，是非常有必