現(xiàn)在智能語音識別技術(shù)己經(jīng)非常的成熟了,這使得現(xiàn)在使用電話機(jī)器人聯(lián)系客戶成為可能。就成本和工作效率而言,能好幾個(gè)人的工作量,現(xiàn)在人類每天打200-300個(gè)電話已經(jīng)是限了,但是對于電話機(jī)器人來說,每天打幾千個(gè)電話根本不是問題,效率是人工工作的7~N倍。
一、模擬真實(shí)銷售回答: 電話機(jī)器人模擬真實(shí)銷售的話術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷,平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問答。
二、自動(dòng)分類:電話機(jī)器人在于客戶進(jìn)行對話時(shí),會(huì)自動(dòng)將客戶分為A/B/C/D類客戶,同時(shí)將意向客戶自動(dòng)推送到你的微信上,方便后期跟進(jìn)。
三、 支持打斷:強(qiáng)大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對話正常進(jìn)行。
四、支持多問多答:回答問題不會(huì)“驢唇不對馬嘴”,多個(gè)問題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問題簡單易懂。
五、自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。
綜合以上五大優(yōu)點(diǎn),你還會(huì)懷疑電話機(jī)器人的效果嗎?可以說電話機(jī)器人真的是一款營銷非常好的利器
詞條
詞條說明
傳統(tǒng)行業(yè)面臨的弊端:1、招人難,留人難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢。2、一個(gè)電銷人員入職3個(gè)月內(nèi)辭職,將直接造成培訓(xùn)成本,財(cái)務(wù)成本的浪費(fèi)。如果按照20%~30%流失率,100個(gè)人流失20~30個(gè)人,直接損失高達(dá)15萬~25萬元。3、電銷人員每天80%的時(shí)間都在重復(fù)的篩選客戶,僅有20%的時(shí)間跟蹤客戶,效率非常低下。4、掛斷,排斥將直接導(dǎo)致銷售人員情緒低下,難以保持工作熱情。5、缺少
當(dāng)下大環(huán)境的背景之下,大到企業(yè)集團(tuán)小到公司門店都離不開銷售與客服這倆種業(yè)務(wù)類型;傳統(tǒng)的銷售與客服又分為線上和線下倆種模式,線下銷售與客戶都以銷售人的身份面對線下客戶去成交客戶,而線上銷售是以電話銷售、、文字對話三種服務(wù)為主,我們主要來對比一下線上銷售中電話機(jī)器人與人工坐席的優(yōu)劣勢。智能電話機(jī)器人系統(tǒng)的主要功能:1、效,????智能電話機(jī)器人系統(tǒng)可以打3000
我們的電話外呼系統(tǒng)的主要功能:1、自動(dòng)撥打:資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)2、智能溝通:真人語音交互,業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、對答如流3、自動(dòng)記錄:記錄,識別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,通話錄音長時(shí)間保存,可聽取完整錄音和分段錄音4、自動(dòng)分類:電話外呼系統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)級,以便快速達(dá)成交易5、自動(dòng)分析:準(zhǔn)
能自動(dòng)打電話自動(dòng)回應(yīng)的智能電話機(jī)器人
對于銷售企業(yè)來說,很難找到人和留住人。這些問題很常見。銷售工作本身很密集,收入也不穩(wěn)定。越來越多的年輕人不愿意從事銷售工作,所以近幾年開發(fā)的智能電話機(jī)器人受到越來越多企業(yè)的青睞。智能電話機(jī)器人主要通過以下方式幫助人工作:批量外呼:自動(dòng)撥打大量電話,提高工作效率。智能交互:根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)與客戶進(jìn)行對話,理解客戶需求。信息收集與分析:收集客戶反饋信息,并進(jìn)行分析整理。營銷:根據(jù)客戶特征和需求,進(jìn)行針對
公司名: 鄭州嘉單信息科技有限公司
聯(lián)系人: 都勝輝
電 話:
手 機(jī): 13523580522
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地 址: 河南鄭州金水區(qū)經(jīng)三路北99號鑫苑金融廣場金座411
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網(wǎng) 址: ld0699.b2b168.com
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