萬華：口碑的力量

時(shí)間：2019-06-03作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：53

    一位客戶打來電話說：“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼？”我們說：“是的，我們?nèi)f華專業(yè)做303易切削不銹鋼的?！笨蛻粽f：“我朋友讓我和你們聯(lián)系的，說你們名氣挺大的，我有一個(gè)圖紙發(fā)給你們看一下，能做的話請(qǐng)你們報(bào)個(gè)價(jià)?！蔽覀兛戳藞D紙之后給客戶報(bào)了價(jià)格，之后和客戶聊了一些關(guān)于303不銹鋼的一些知識(shí)。最后掛電話的時(shí)候客戶又說：“再確定一下，你們公司名叫什么？我們叫萬華金屬，專業(yè)做303易切削不銹鋼的?！?
    這就是口碑的力量?。】诒怯绊懴M(fèi)者態(tài)度和購買行為的重要信息來源，絕大多數(shù)消費(fèi)者在進(jìn)行購買決策時(shí)，會(huì)向外界尋求信息支援，而相對(duì)于正式或有直接目的性質(zhì)的信息來源，如同廣告之外。消費(fèi)者在購買前往往更多地依賴非正式的或人際傳播的信息來源。因而，口碑傳播具有較高的影響力和說服力。
    好的口碑來源于客戶體驗(yàn)度，什么是客戶體驗(yàn)？其實(shí)就是客戶對(duì)公司或產(chǎn)品的評(píng)論，這就是一個(gè)品牌的口碑。顧客的信任對(duì)于品牌的意義，我想所有人都懂得其意義的重大，經(jīng)過許多有說服力的數(shù)據(jù)都表明了：正面的客戶體驗(yàn)往往可以建立起顧客與品牌之間的長(zhǎng)期關(guān)系，甚至絕大多數(shù)的顧客還愿意因?yàn)檩^好的購買體驗(yàn)而支付更多。
    客戶為什會(huì)偏愛某種品牌呢？我們發(fā)現(xiàn)：較重要的兩個(gè)原因是友好的態(tài)度和產(chǎn)品的性能；其次是方便查找信息或請(qǐng)求幫忙；再其次是因?yàn)閭€(gè)性化的服務(wù)體現(xiàn)。
    當(dāng)然了，有一點(diǎn)必須明確：想要營造良好的口碑絕不是一時(shí)之功，它需要持之以恒的堅(jiān)持和良好的客戶服務(wù)，這是耗時(shí)漫長(zhǎng)的工程。
    全面而舒心的服務(wù)態(tài)度是建立在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上的，在此之上注重客戶的反饋是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵，也是真正服務(wù)客戶的態(tài)度。
    產(chǎn)品的質(zhì)量是決定客戶是否滿意的先決條件。優(yōu)良的物品質(zhì)量與細(xì)心周到的售后服務(wù)較能讓客戶體會(huì)到愉快的購物經(jīng)歷，不僅能提高客戶的忠誠度，帶來再次銷售，而且客戶還會(huì)將產(chǎn)品推薦給朋友、家人，幫產(chǎn)品做宣傳。
    萬華，作為一家**303不銹鋼生產(chǎn)加工企業(yè)。我們的產(chǎn)品是口碑的基礎(chǔ)而服務(wù)態(tài)度一直都是我們要求的重中之重。不管現(xiàn)在還是未來，萬華的宗旨都只有一個(gè)：您買的放心，買的舒心就是我們較大的追求。


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼,303拋光棒等

• 詞條

  詞條說明

• 303不銹鋼網(wǎng)絡(luò)推廣的途徑

  不論什么年代，不論經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，做企業(yè)的都需要廣告來推廣自身，以贏得較大的效益。尤其對(duì)大多數(shù)的中小型的剛起步公司來說，則會(huì)通過具有針對(duì)性的且低成本的推廣來達(dá)到增加品牌**度的目的，根據(jù)各個(gè)企業(yè)不同的特點(diǎn)制定不同的推廣方案，然后**一定的成效。與傳統(tǒng)廣告相同，推廣的目的就是為了增加企業(yè)自身的曝光度以及對(duì)產(chǎn)品品牌的維護(hù)。通常，推廣的方式五花八門，企業(yè)會(huì)根據(jù)需求不同，選擇幾類有效的推廣方式。 昨日，我

• 做高質(zhì)量的303不銹鋼，萬華在行動(dòng)！

  俗話說：客戶是上帝。那么要留住這位“上帝”，重要的就是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。303不銹鋼產(chǎn)品，需要的是各方面的努力，特別是規(guī)范的品質(zhì)管理，尤其重要。 前段時(shí)間有一位客戶打電話來向我們?nèi)f華訂購一批303不銹鋼六角棒?？蛻艋厝ボ囃炅酥蟀l(fā)現(xiàn)切削面上有生銹的痕跡，于是想問問我們是怎么回事?？蛻艚o我們寄來了幾件加工之后的產(chǎn)品，我們看到在攻的牙上有好多銹斑，其他的地方則沒有，很明顯這個(gè)是加工的刀具的問題。后來

• 萬華：做人做事做生意要靠譜

  什么是靠譜？靠譜就是你把這事交給他之后完全不用操心后續(xù)，因?yàn)槟阒浪隙苈鋵?shí)，就算沒辦好，也能及時(shí)給你一個(gè)回饋，這就叫靠譜。想要讓客戶信任并且愿意和你合作，那么你做人做事就必須要靠譜。我們?nèi)f華303不銹鋼在做人做事做生意上一直都是非?？孔V的，能讓新老客戶信得過。不然的話，每天也不會(huì)有這么多的客戶找我們咨詢和下單合作。 當(dāng)然，我們有時(shí)也會(huì)遇到不靠譜的人和事，這不，這幾天遇到一位太不靠譜的物流，耽

• 萬華303不銹鋼，質(zhì)量永遠(yuǎn)放在**位

  前日，我去朋友那里辦點(diǎn)事，在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聊了一會(huì)兒。廠長(zhǎng)指著一批不銹鋼光亮棒對(duì)我說：“你看看，和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來，我們的產(chǎn)品怎么樣？產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些，你看看相差多少？” 我看了這位廠長(zhǎng)，笑了笑說：“也差不了多少，你們做的也很好?！睆S長(zhǎng)說：“少來，你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本，一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎？外行一看都知道