明代時(shí),京城有一個(gè)十分寫(xiě)意的畫(huà)家,這個(gè)畫(huà)家作畫(huà)往往隨心所欲,想到什么就畫(huà)什么,畫(huà)一樣?xùn)|西,時(shí)常是畫(huà)到一半就換另一樣?xùn)|西畫(huà)了,讓人丈二和尚摸不著頭腦,搞不清他畫(huà)的究竟是什么。 這天,他剛畫(huà)好一個(gè)老虎頭。恰逢此時(shí),有人來(lái)請(qǐng)他畫(huà)馬,他就隨手在虎頭后畫(huà)上馬的身子。來(lái)人問(wèn)他:“我讓您畫(huà)的是馬,您這是馬還是虎呢?”他回答說(shuō):“馬馬虎虎!” 來(lái)者看這馬不是馬,虎不是虎的畫(huà),十分生氣,就沒(méi)要這幅畫(huà)。但是這畫(huà)家似乎還很得意,便將畫(huà)掛在客廳里炫耀。大兒子見(jiàn)了問(wèn)他:“父親大人,畫(huà)里是何物?”他說(shuō)是虎,小兒子問(wèn)他,他卻說(shuō)是馬! 過(guò)了不久,大兒子外出打獵,此時(shí)竟然分不清馬和虎,就把人家的馬當(dāng)老虎射死了,畫(huà)家不得不給馬主賠了錢(qián),這就罷了。沒(méi)曾想,他的小兒子外出碰上老虎,卻以為是馬想去騎,結(jié)果被老虎活活咬死了。 最后,畫(huà)家悲痛萬(wàn)分,把畫(huà)燒了,還寫(xiě)了一首詩(shī)自我批判:“馬虎圖,馬虎圖,似馬又似虎,長(zhǎng)子依圖射死馬,次子依圖喂了虎。草堂焚毀馬虎圖,奉勸諸君莫學(xué)吾!” 這就是“馬虎”這個(gè)詞的由來(lái)!簡(jiǎn)單的故事里,誰(shuí)能想到還隱藏著這么令人深省的故事呢!今天,我們?nèi)f華也發(fā)生了這樣一件“未遂的小馬虎”。生產(chǎn)部在給客戶生產(chǎn)一批303不銹鋼6mm光亮棒的時(shí)候,看到生產(chǎn)通知單上寫(xiě)的長(zhǎng)度是定尺3米。這時(shí)候,警覺(jué)的生產(chǎn)部的同事就有點(diǎn)疑惑,馬上找到這批貨和客戶簽合同的這位銷售,當(dāng)面問(wèn)了他長(zhǎng)度要求。這位銷售說(shuō):“是3米啊,我一直記著是3米。”生產(chǎn)接著說(shuō):“你快把合同再拿出來(lái)確認(rèn)一下?!币豢春贤惶铄e(cuò)了,銷售員把幾個(gè)客戶的要求記混了,差點(diǎn)釀成大錯(cuò)! 在這里除了要提醒這位銷售員不要再犯這種低級(jí)失誤外,還應(yīng)該著表?yè)P(yáng)我們的生產(chǎn)部的同事們!因?yàn)樗麄兊囊唤z不茍,才讓今天這樣的損失沒(méi)有造成!我們?nèi)f華的生產(chǎn)部一直都是萬(wàn)華的驕傲!不管怎樣的產(chǎn)品,不管多復(fù)雜的工藝,萬(wàn)華的生產(chǎn)部總是可以**的完成任務(wù)!并且一遍又一遍的檢查再檢查,確認(rèn)再確認(rèn),直到完全達(dá)標(biāo)為止!沒(méi)有你們的認(rèn)真,就沒(méi)有萬(wàn)華今天的輝煌!謝謝你們,萬(wàn)華的匠人們!
詞條
詞條說(shuō)明
周二下午,一位朋友打電話給我說(shuō):“我的一位客戶需要采購(gòu)303鎖芯型鋼,這位客戶給我發(fā)了圖紙之后,我一眼就知道這個(gè)在我們?nèi)f華見(jiàn)過(guò)!對(duì)于這種材料,你們?nèi)f華**是專業(yè)?!焙髞?lái),他讓我把我們?nèi)f華做的303不銹鋼鎖芯型鋼也叫葫蘆形拍個(gè)照片給他。他的客戶看到我們的樣品圖片之后非常滿意,立即下了訂單。于是,朋友也給我們?nèi)f華下了訂單,讓我們給他生產(chǎn)。在這里,特別地要感謝這位朋友對(duì)我們?nèi)f華的信任和欣賞。我們自然也
萬(wàn)華:心動(dòng)不如行動(dòng),早買早賺!
較近,自從鋼材的原材料大幅度上漲以來(lái),我們?nèi)f華的**303不銹鋼反而越來(lái)越受到了客戶們的熱力追捧。一些客戶幾乎每天都來(lái)向我們?cè)儐?wèn)價(jià)格,積極得不要不要的。另外,之前還有不少詢過(guò)價(jià)格沒(méi)有訂貨的客戶也都來(lái)下了訂單,其中許多客戶都來(lái)問(wèn)價(jià)格能不能低。我們只能告訴客戶:“實(shí)在沒(méi)有辦法,之前報(bào)303不銹鋼材料的價(jià)格確實(shí)是很低,但是那個(gè)時(shí)候客戶并沒(méi)有下訂單,現(xiàn)在價(jià)格上漲了,一些客戶怕價(jià)格還會(huì)繼續(xù)上漲,所以先下訂
我們不難發(fā)現(xiàn),目前國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段,主要工作還局限于質(zhì)量檢驗(yàn),企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)*的操作人員品質(zhì)意識(shí)還比較低,還沒(méi)有真正意識(shí)到“產(chǎn)品質(zhì)量”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。對(duì)“量”的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)“質(zhì)”的關(guān)注,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來(lái)“能用”就是“符合要求”,就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象,在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國(guó)人在東京一家百貨公司購(gòu)買了一臺(tái)索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒(méi)想到該公司**一步,打來(lái)道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門(mén)表示歉意,并送來(lái)一臺(tái)新的電唱機(jī),并同時(shí)贈(zèng)送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
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