嬌子涌金說，不懂這個(gè)，你可能是個(gè)假青年

時(shí)間：2017-02-24作者：成都嬌子涌金電子商務(wù)有限公司瀏覽：71

“非誠勿擾”相親節(jié)目主持人孟非，曾不止一次在節(jié)目中說到他的“困惑”，他說“我微信朋友圈里每天都有一波企業(yè)家，他們老是發(fā)一些O2O、C2C，動(dòng)不動(dòng)就融資、眾籌，我也不懂，就覺得能不能好好說話。”黃菡老師和黃磊老師聽到這兒，只能尷尬地相視一笑，估計(jì)兩人都在想：“孟爺爺，你OUT啦，要活到老學(xué)到老！”今天，嬌子涌金帶大家認(rèn)識(shí)真正的O2O與C2C。
科普：什么是O2O
O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。這也并不是什么高大上的新概念，它較早來源于美國，只不過在2013年以后，隨著移動(dòng)設(shè)備的普及和互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋，O2O這種模式在中國逐漸流行起來。
O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢**結(jié)合。通過網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購平臺(tái)，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店**對接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可享受線下貼身的服務(wù)。比如2013年，蘇寧電器實(shí)行實(shí)體店與網(wǎng)店同價(jià)；2015年，嬌子涌金旗下“領(lǐng)唄免費(fèi)體驗(yàn)超市”的線上線下同價(jià)。這些都是業(yè)內(nèi)O2O模式的典型案例。
思索：C2C的弊端
O2O的較終目的還是要把網(wǎng)上的客戶帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去。這又和傳統(tǒng)的電商C2C模式有所區(qū)別，C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer），即消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)交易，淘寶就是典型的C2C模式，它的主流客戶目前還局限于網(wǎng)絡(luò)交易。
C2C模式經(jīng)過十年的井噴式發(fā)展，目前也是負(fù)重前行、弊端重重。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，個(gè)人賣家的引流量至關(guān)重要，沒有資金投入就沒有流量，網(wǎng)店就是名存實(shí)亡，這就無形中增加了網(wǎng)商的資金、客服等成本投入。加上網(wǎng)上商城的假貨泛濫、刷**、買家秀和賣家秀等現(xiàn)狀也長期被消費(fèi)者詬病，淘寶已成為全國較大的假貨集散地。單一的C2C模式并不是健康的生態(tài)經(jīng)濟(jì)模式，商家要可持續(xù)的發(fā)展，還得開出一味良方。
藥方：從C2C轉(zhuǎn)型為O2O勢在必行
孟爺爺不知道O2O，但他一定知道網(wǎng)購，知道逛街shopping。舉例說，孟爺爺逛街看到了“領(lǐng)唄免費(fèi)購物體驗(yàn)超市”，被“免費(fèi)”二字吸引，進(jìn)去消費(fèi)后發(fā)現(xiàn)返積分，積分確實(shí)又能免費(fèi)消費(fèi)，于是掃了店鋪的二維碼，關(guān)注了他們的公眾號(hào)。或者網(wǎng)購時(shí)，記住了嬌子涌金“領(lǐng)唄免費(fèi)購物體驗(yàn)超市”的名字，留意到了他們在全國其實(shí)已有百余家連鎖*店，其實(shí)這就已經(jīng)開始了解O2O，并享受于這種模式了。
這樣一看，O2O這種模式是不是明顯**C2C？C2C依賴網(wǎng)店忽略實(shí)體店，顧客這一次點(diǎn)擊“綜合排序”或是“銷量**”找到了這個(gè)店鋪，下一次可能由于銷售額下滑、水軍惡意差評或是錢沒給馬爸爸交夠等等原因，消費(fèi)者在**頁可能都找不到你的店鋪了。
而且實(shí)體店的顧客相對于電商客戶，具有較高的忠誠度。例如嬌子涌金O2O模式，把二者客流量相互引薦，盤活銷路，較終著眼于實(shí)體店借力互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營，不再拘泥于單一形式，這是傳統(tǒng)電商的出路，也是傳統(tǒng)實(shí)體店的革新。抱團(tuán)發(fā)展、互利共贏從是今日一批優(yōu)秀行業(yè)精英的新常態(tài)，大眾創(chuàng)新、萬眾聯(lián)盟，嬌子在行動(dòng)。
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