什么是管理?如何管理?不同的管理者會(huì)給出不同的答案。作為萬(wàn)華的管理者,我認(rèn)為,真正的**要有良好的觀念和意識(shí),明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為員工和企業(yè)創(chuàng)造利益,而非擴(kuò)展自己的私利。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)員工完成工作,因而,管理應(yīng)該無(wú)為而治,做到無(wú)為而無(wú)不為。 管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作,往往取決管理者的眼界,管理者要懂得適當(dāng)放手授權(quán),提升員工的自身實(shí)力。然而,授權(quán)不授責(zé)任,工作沒(méi)有做好,不能讓員工跟上自己的思路,未能有效啟發(fā)員工等等,這是管理者的責(zé)任,管理者要學(xué)會(huì)不斷自我檢討,不斷壯大員工。 昨天,一位辦廠的朋友問(wèn)我,“你們?nèi)f華303不銹鋼公司那么多員工,你平日里是怎么管的過(guò)來(lái)的?”我告訴他,管理上的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單,做到放手就成功了一半,另一半是勇于為員工擔(dān)責(zé)。做好這兩點(diǎn),你的企業(yè)管理就成功了。你的主要職責(zé)是辦廠,那么你肯定要主抓生產(chǎn);而我是主抓銷售工作的,我的職業(yè)就是管理好我的銷售團(tuán)隊(duì)。因而,我要管的其實(shí)就只有銷售團(tuán)隊(duì)的**——銷售經(jīng)理——一個(gè)人。再由銷售**管理銷售工作和制定工作目標(biāo),至于目標(biāo)的完成情況則是由萬(wàn)華的行政部門來(lái)監(jiān)查管理。萬(wàn)華采用這種管理模式,一來(lái)可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員互動(dòng)融合起來(lái),二來(lái)可以良好的起到互相監(jiān)督互相制約的作用,從來(lái)帶來(lái)管理上的互不影響又互相幫助的出色效果,人員工作流動(dòng)獨(dú)立而聯(lián)系,人多量多而有條不紊。 因而,我們?nèi)f華公司在管理上我從不過(guò)多參與與干涉,而是始終奉行隨緣任運(yùn)、純?nèi)巫匀坏姆绞椒椒?,放手讓我的員工們學(xué)會(huì)自我管理,自我發(fā)揮,和自我成長(zhǎng),給予他們更多的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造空間。因而,當(dāng)每個(gè)人在不斷強(qiáng)大自身的同時(shí)也在源源不斷地強(qiáng)大著自己的公司。每位員工做好自己,就是在與我一起管理好公司。而你,身為廠長(zhǎng),本職工作就是要一心一意腳踏實(shí)地地管理好你的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和工廠運(yùn)營(yíng)就可以了,讓工人團(tuán)隊(duì)舉起胳膊,扭成一根繩,拿下高質(zhì)量又高產(chǎn)量的績(jī)效來(lái)。讓工廠健康運(yùn)行下去,把工廠越辦越好,這才是每位管理者應(yīng)該做好的本職的管理職責(zé)!
詞條
詞條說(shuō)明
今天和朋友聊天,他說(shuō):“之前,我問(wèn)了一家生產(chǎn)不銹鋼材料的,他們報(bào)的價(jià)格很*,只不過(guò)什么都不保證,一可以保證的只是材質(zhì)達(dá)標(biāo),別的東西一概不管!”這個(gè)廠家也確實(shí)是蠻可愛(ài)的,想法如此天真。它這樣來(lái)營(yíng)銷,誰(shuí)還敢買?這不就是三無(wú)產(chǎn)品一樣麼,所以朋友較終沒(méi)有購(gòu)買!我說(shuō):“其實(shí),它不說(shuō)你也應(yīng)該了解,這么低的價(jià)格,就算別人保證你什么,你也應(yīng)該留意陷阱,何況還啥都不管不問(wèn),不是么?” 一分錢一分貨是大家都知道
一位在我們本地市場(chǎng)上開(kāi)門市的客戶聯(lián)系我們?nèi)f華,他主要詢問(wèn)的是303不銹鋼光亮棒。他說(shuō):“您好,我有個(gè)問(wèn)題疑惑了很久,按常理來(lái)說(shuō)303不銹鋼不是應(yīng)該比304不銹鋼*嗎?但為什么你們的303卻還貴些呢?”我們跟客戶講了一下為什么303不銹鋼比304不銹鋼價(jià)格高:“那是因?yàn)閷?duì)我們?nèi)f華來(lái)說(shuō),我們所有采購(gòu)的原材料都是大鋼廠的,價(jià)格本來(lái)就是很昂貴的,這本身對(duì)于煉鋼的企業(yè)來(lái)說(shuō)就是風(fēng)險(xiǎn)成本。其次,您應(yīng)該知道3
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國(guó)人在東京一家百貨公司購(gòu)買了一臺(tái)索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒(méi)想到該公司**一步,打來(lái)道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來(lái)一臺(tái)新的電唱機(jī),并同時(shí)贈(zèng)送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
“沒(méi)有較好的303不銹鋼產(chǎn)品,只有較合適的303不銹鋼產(chǎn)品。”我經(jīng)常把這句話告訴萬(wàn)華的員工們,尤其是銷售人員。來(lái)了一位咨詢的客戶,我們首先要做的不是想辦法推銷自己的產(chǎn)品,而是需要耐心地了解這位客戶的真正的需求是什么。那如何了解用戶的需求呢?這就是直接和客戶進(jìn)行溝通,通過(guò)面對(duì)面的交談,通過(guò)電話溝通,通過(guò)一些提問(wèn)了解和驗(yàn)證客戶的需求,然后提供給客戶較適合他要求的產(chǎn)品,這才是我們要做的事情。 通常一般
公司名: 興化市萬(wàn)華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
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