好用的小型crm系統(tǒng)

時間：2019-07-25作者：浙江企蜂信息技術(shù)有限公司瀏覽：439

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為**，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對企業(yè)運(yùn)營中的客戶、企業(yè)在使用了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，很快就會發(fā)現(xiàn)，如果CRM系統(tǒng)能夠跟訂單管理深度結(jié)合，那將為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)流程中效率的大大提升。下面將從三個方向來說CRM中訂單管理的現(xiàn)狀與。


一、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)現(xiàn)狀


目前市場上可用的大多數(shù)CRM系統(tǒng)都不包括訂單管理模塊。大多數(shù)SAAS模式CRM訂單**于簡單記錄，即客戶下面關(guān)聯(lián)的合同訂單。 企業(yè)管理訂單流程，在結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需求的同時，一般需要配置一套ERP或開發(fā)票，同時，需要在多個系統(tǒng)中進(jìn)行大量工作，這是耗時且勞動密集的。


二、為什么CRM沒有深入訂單管理模塊


為什么大多數(shù)CRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)都沒有深入到訂單管理模塊？這不重要嗎？ 當(dāng)然不！相反，連接CRM和訂單管理對于企業(yè)來說是非常必要的。但為什么市場上很少有公司能夠這么做呢？這與訂單管理流程的多樣性有關(guān)。每家公司都有自己的業(yè)務(wù)流程，其中一個**是訂單/服務(wù)的處理方式不同。 CRM供應(yīng)商，尤其是SAAS模式租賃模式下的CRM，無法為個人客戶實(shí)施按需服務(wù)。字段類型和主從表結(jié)構(gòu)都有很大的局限性。為滿足個人需求，成本遠(yuǎn)**收取的年度服務(wù)費(fèi)。


三、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中訂單管理的


1、節(jié)省時間和精力


如開頭所述，CRM和訂單管理是分開的，相關(guān)業(yè)務(wù)需要人員在兩個系統(tǒng)中來回切換。這樣一來，數(shù)據(jù)輸入不僅浪費(fèi)時間和精力，而且*出錯。 如果員工可以管理CRM中的訂單啟動，批準(zhǔn)，交付，收集，催款和發(fā)票，那么整個業(yè)務(wù)流程可以在一個系統(tǒng)中完成，每個職位都有自己的職責(zé)，系統(tǒng)基于公司。分配“任務(wù)”的規(guī)則**可以節(jié)省企業(yè)勞動力成本。企蜂通信慧營銷一個界面即可直觀查看該訂單的所有信息。


2、數(shù)據(jù)有


深入管理CRM中的訂單，訂單相關(guān)信息和商機(jī)，營銷活動和其他模塊。


通過節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，我們可以獲得有的數(shù)據(jù)分析。哪些市場活動會帶來多商機(jī)？此外，這些商機(jī)轉(zhuǎn)換率如何？高轉(zhuǎn)換率營銷活動是否意味著高績效貢獻(xiàn)率？想想看，你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)訂單與客戶有關(guān)時，所有信息都是公開的，這是一件非常有的事情。


3、節(jié)省成本


毫無疑問，節(jié)省企業(yè)勞動力成本也是一項(xiàng)非常有效的企業(yè)成本控制。但我想說的是，當(dāng)CRM可以鏈接訂單時，公司可以直接節(jié)省分銷成本，而非生產(chǎn)公司可以直接節(jié)省ERP的成本，這對公司來說是非常大的支出。





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  詞條說明

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