智慧城管讓城市服務智能化讓城市管理精細化

時間：2023-12-11

山東惠碩信息技術有限公司，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托數(shù)字城管平臺、智慧城管平臺、城市運行管理服務平臺（城市運管服平臺）、智慧社區(qū)治理平臺等系列軟件。

“我想反映個問題，上海路和青島路十字路口紅綠燈下面的雨水篦子壞了，現(xiàn)在是一個大洞，很危險，麻煩盡快解決一下?！苯?，網(wǎng)名為“玻璃瓶”的網(wǎng)友在智慧城市管理系統(tǒng)平臺上反映，雨水篦子破損嚴重，存在隱患。

收到消息后，霍爾果斯工業(yè)園區(qū)執(zhí)法中隊立即會同**部門進行了現(xiàn)場督辦。“早上報的案件，下午回家的路上就看到修復了，你們辦事效率真高?！薄安Ａ俊痹谂笥讶癯隽擞晁髯有迯颓昂髮Ρ日?。對此，不少網(wǎng)友們紛紛，“給力！執(zhí)行力強！”

城市因文明而美麗，生活因智慧美好。霍爾果斯市城市管理局以滿足市民對美好城市生活的向往為奮斗目標，立足民生服務，全力推進“智慧城管”建設和應用，依托信息化、智能化手段，探索城市管理新模式，有力推動城管工作由末端被動處置向**主動防范轉變，為執(zhí)法、精細管理提供有力支撐，努力打造“善感知、會呼吸、有溫度”的新型智慧城市。智慧城管業(yè)務是山東惠碩信息技術有限公司的主營業(yè)務之一。

市城市管理局在“智慧城管”建設上主動思考、積探索，充分發(fā)揮數(shù)字化信息平臺優(yōu)勢，有效提高城市管理效率和水平。截至目前，霍爾果斯市已完成智慧城市管理平臺建設，初步形成以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為主要特征的智慧化城市管理工作體系，霍爾果斯智慧城市指揮中心在打通信息“通道”的基礎上，建立了“信息收集、案件立案、任務派遣、處理處置、結果反饋、核查結案及綜合評價”7個環(huán)節(jié)閉環(huán)處置流程，確保每一個城市案件都能得到滿意、的處置與答復。

市城市管理局與多部門互通、互動，形成管理機制，做到“事事有人干、處處有人管”，建立問題無阻反映、建議合理采納、問題處置、不斷完善反饋的“全周期式閉環(huán)”城市治理模式，積解決“智慧城管”平臺上的各類設備設施損壞等問題，從根本上人民群眾的生命財產(chǎn)。開通了城市管理市民公共服務熱線、微信公眾號平臺、市民通APP等，及時受理、轉接群眾在日常工作生活中對城市建設與管理方便的、咨詢及建議，并建立督查小分隊定期對問題跟蹤回訪。

霍爾果斯市智慧城市管理系統(tǒng)平臺上線至今，共解決各類問題13000余件，案件辦結率98%以上，市民滿意率大幅提高。從“修復一塊地磚”到“管好一片綠化”，一件件與群眾生活息息相關的小事凝聚成霍爾果斯城市管理的“匠心”精神，真正讓城市管理變得像“繡花”一樣精細，讓群眾的生活得以。

詞條
詞條說明
城市運行管理服務平臺，如何提升城市的綜合服務能力
城市運行管理服務平臺是一個綜合性的信息化平臺，主要用于城市運行管理、服務和管理。該平臺以城市運行、管理、服務為主要內(nèi)容，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等*技術為支撐，具有統(tǒng)籌協(xié)調、指揮調度、監(jiān)測預警、監(jiān)督考核和綜合評價等功能的信息化平臺。城市運行管理服務平臺的目標是實現(xiàn)城市運行管理的“一網(wǎng)統(tǒng)管”，即通過統(tǒng)一的平臺對城市運行的各種資源和信息進行全面管理和監(jiān)控。該平臺能夠實現(xiàn)大城智管、大城細管、大
智慧城管可以解決城市管理的哪些問題
智慧城管可以解決城市管理中的許多問題，包括但不限于以下幾個方面：城市規(guī)劃與管理：智慧城管可以通過對城市運行數(shù)據(jù)的全面感知和大數(shù)據(jù)分析，為城市規(guī)劃提供較加準確的數(shù)據(jù)支持，提高城市規(guī)劃的科學性和合理性。同時，智慧城管還可以對城市管理進行實時監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決城市管理中的問題。城市公共安全與應急管理：智慧城管可以通過智能化監(jiān)控系統(tǒng)和預警機制，實現(xiàn)對城市公共安全和應急管理的全面掌控。例如，通過智能
濰坊市推進城市運管服平臺提檔升級
住房和城鄉(xiāng)建設部印發(fā)《關于全面加快建設城市運行管理服務平臺的通知》《城市運行管理服務平臺技術標準》《城市運行管理服務平臺數(shù)據(jù)標準》等一系列文件，部署各地在開展城市綜合管理服務平臺建設和聯(lián)網(wǎng)工作的基礎上，全面加快建設城市運行管理服務平臺，推動城市運行管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”。根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部城市管理監(jiān)督局的安排部署，“大城管”開設了城市運行管理“一網(wǎng)統(tǒng)管”探索與實踐專欄，將集中宣傳國家推動建設城市運行管
智慧環(huán)衛(wèi)有哪些優(yōu)勢呢
智慧環(huán)衛(wèi)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：提高工作效率：智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)可以實時監(jiān)測和處理垃圾桶、路途打掃、公共廁所等環(huán)衛(wèi)設備，通過預測和規(guī)劃路線，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。節(jié)省資源：智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)剖析和優(yōu)化調度，可以減少不必要的行進路程，節(jié)省燃料耗費和車輛保護成本。同時，可以根據(jù)實踐需求進行準確投進和收集垃圾，地運用資源。提高服務質量：智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)可以實時監(jiān)測對環(huán)衛(wèi)設備的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理