**經(jīng)典的美容院5種拓客方法

時(shí)間：2019-05-12作者：鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司瀏覽：255

**經(jīng)典的美容院拓客方法
第一步
進(jìn)行留客方案設(shè)計(jì)與留客接待訓(xùn)練，因?yàn)楹芏嗟暝谑菦]有基本功的情況下就開始拓客，就算拓客活動(dòng)再好，你也留不住，所以，拓客就變成了無效，因?yàn)橥乜椭皇沁^程，留客才是我們的目標(biāo)！我們的經(jīng)驗(yàn)是：
1.新客的首張卡設(shè)計(jì)需要將女性購買決策時(shí)的4大心理“從眾”“占*”“貪婪”“猜忌”都考慮進(jìn)去！


2.新客的工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，“標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀”“護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法”“銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)考核”合格！

第二步

進(jìn)行商圈拓客體驗(yàn)卡的銷售，價(jià)格在30左右比較合適，有部分占*的，太高沒什么人買，銷售拓客體驗(yàn)卡，對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個(gè)提升的過程，通常在2天都能夠銷售出于100張?bào)w驗(yàn)卡，而且，讓美容師懂的珍惜自己的顧客。美容院集中賣卡之后，建立一個(gè)月末賣卡制度，只要你是當(dāng)月銷售業(yè)績較差，顧客質(zhì)量較低的美容師，下個(gè)月接受20張卡的任務(wù)，這樣一來，美容院都會有新客進(jìn)店的！
第三步
建立顧客預(yù)約制度，將顧客到店率計(jì)入店長，美容師績效工資，按每月會員60%的人數(shù)，三個(gè)月到店80%進(jìn)行考核，不達(dá)標(biāo)就處罰，達(dá)標(biāo)進(jìn)行物資和精神獎(jiǎng)勵(lì)。


如里顧客不進(jìn)店，你有再多的會籍資料也是無法的，而且大量的卡余額無法消耗，變成一直是負(fù)債經(jīng)營，有一天顧客退卡店就完了！

第四步
顧客防流失系統(tǒng)的運(yùn)用，每個(gè)美容院都會有這樣的，那樣的原因讓一些顧客流失掉，我們是無法防至的，但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失，三個(gè)月進(jìn)行一次顧客盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)月沒來店的顧客，就啟動(dòng)流失管理系統(tǒng)，把顧客的流失率降低到5%以下！
第五步
美容院的績效訓(xùn)練，績效訓(xùn)練不是考核，而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出現(xiàn)思考問題，找到問題的關(guān)鍵，從而對出現(xiàn)的問題進(jìn)行行之有效的解決，提高店面的拓客，留客，養(yǎng)客，升艙整個(gè)體系的應(yīng)用。建立了這個(gè)拓客營銷系統(tǒng)后，就會變成：新客不斷，老客不失，大客常來的良性循環(huán)！


以上5步就是為了美容院的拓客形成良性循環(huán)，而且美容師的職能素質(zhì)提高了，才會懂得珍惜顧客，才會從心里真正關(guān)心顧客，這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實(shí)顧客！



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• 詞條

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