IPPBX程控交換機(jī)、IP電話交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)
程控交換機(jī):英文縮寫“PBX”,俗稱“總機(jī)”或者“電話總機(jī)”“程控總機(jī)”“集團(tuán)總機(jī)”“客服總機(jī)”“熱線總機(jī)”“專線總機(jī)”“400電話總機(jī)”“業(yè)務(wù)總機(jī)”“售后服務(wù)總機(jī)”“前臺(tái)總機(jī)”,專業(yè)一點(diǎn)的稱呼:“程控電話總機(jī)”或者“集團(tuán)電話總機(jī)”也有人使用“電話交換機(jī)”來(lái)稱呼,這樣的名稱比較多如:程控電話交換機(jī)、程控集團(tuán)電話交換機(jī)、電話交換機(jī)總機(jī)、客服電話交換機(jī)、熱線電話交換機(jī)、專線電話交換機(jī)、業(yè)務(wù)電話交換機(jī)、售后電話交換機(jī)、400電話交換機(jī)、大家公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)稱呼:“程控交換機(jī)”“程控用戶交換機(jī)”“用戶程控交換機(jī)”小容量的稱呼“集團(tuán)電話”“集團(tuán)電話交換機(jī)”,根據(jù)功能又有很多的稱呼:數(shù)字程控交換機(jī)、2M程控交換機(jī)、2MPCM程控交換機(jī)、IP程控交換機(jī)、VOIP程控交換機(jī)、SIP程控交換機(jī)、IPPBX程控交換機(jī)、程控交換機(jī)、載波程控交換機(jī)、磁石程控交換機(jī)、E&M程控交換機(jī)、2兆程控交換機(jī)、高壓留言程控交換機(jī)、留言程控交換機(jī)、一鍵報(bào)警程控交換機(jī)、一鍵廣播程控交換機(jī)、調(diào)度機(jī)程控交換機(jī)、電話會(huì)議程控交換機(jī)、多方會(huì)議程控交換機(jī)、指揮調(diào)度程控交換機(jī)、對(duì)講程控交換機(jī)、錄音程控交換機(jī)、.........等,?
詞條
詞條說(shuō)明
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呼叫中心基本功能如下: 現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了成熟階段,人們關(guān)心的重點(diǎn)已逐步轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容和**, 而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容較直接的體現(xiàn)形式就是數(shù)字、語(yǔ)音和視頻。 【智能路由】智能路由作為一個(gè)接口,讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶來(lái)電號(hào)碼做出判斷后,決定該通呼入電話的電話流程。 【隊(duì)列**級(jí)】隊(duì)列**級(jí)提供系統(tǒng)既定的呼入規(guī)則下,為來(lái)電匹配一個(gè)排隊(duì)**級(jí),在同一隊(duì)列下,隊(duì)列**級(jí)高的來(lái)電將被**接聽。常用于VIP
常州申甌客服電話錄音電話錄音設(shè)備,申甌熱線電話錄音系統(tǒng)
申甌客服電話錄音電話錄音設(shè)備申甌熱線電話錄音系統(tǒng) 申甌電話錄音系統(tǒng)對(duì)于任何一個(gè)通道都可以采用多種控制方式:壓控、碼控、聲控、CTI控制或信令分析控制。用戶可將控制方式設(shè)置為上述的任何一種,也可以同時(shí)采用多種方式。每個(gè)通道的控制方式相互獨(dú)立,單獨(dú)設(shè)置??呻S時(shí)調(diào)節(jié)放音的音量及系統(tǒng)時(shí)間。 申甌電話錄音系統(tǒng)為充分利用系統(tǒng)存儲(chǔ)資源,提供了可以設(shè)置多個(gè)存儲(chǔ)路徑的功能,存儲(chǔ)路徑可以是該服務(wù)器中的其它路徑,也可
張家港申甌呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心設(shè)備、申甌呼叫中心軟件報(bào)價(jià)
申甌呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心設(shè)備、申甌呼叫中心軟件 呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?,具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴
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