要想做好店鋪運(yùn)營(yíng)，你必須懂的五件事

時(shí)間：2018-12-31作者：山東中航網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：245

想要運(yùn)營(yíng)好店鋪店鋪就要擁有一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員，店鋪運(yùn)營(yíng)人員是店鋪運(yùn)營(yíng)不可或缺的部分，運(yùn)營(yíng)人員在店鋪運(yùn)營(yíng)中要參與店鋪的每個(gè)環(huán)節(jié)，所以要想成為一個(gè)合格的店鋪運(yùn)營(yíng)人員是件非常不容易的事。因此尋找一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能好的運(yùn)營(yíng)人員是一件非常難得事情；想要成為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員你必須要懂得這五點(diǎn)。

一、做好店鋪的人群定位

現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶(hù)上門(mén)了，還要學(xué)會(huì)做粉絲營(yíng)銷(xiāo)，吸引相應(yīng)的粉絲群，做好人群定位。如你賣(mài)的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過(guò)這些社交平臺(tái)進(jìn)入你的店鋪，引導(dǎo)她們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。

二、利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流

在店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候有時(shí)候店鋪就會(huì)進(jìn)入淡季，這時(shí)候運(yùn)營(yíng)人員要考慮的就是做推廣引流了。常見(jiàn)的方法是直通車(chē)加鉆展的形式，但除了付費(fèi)推廣方式外我們還可以利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引流；如店鋪新品活動(dòng)，*或者平臺(tái)上的活動(dòng)等，策劃店鋪活動(dòng)也是店鋪引流的有效途徑之一。

三、維護(hù)店鋪的DSR評(píng)分

在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)會(huì)因?yàn)樯唐吩u(píng)價(jià)而購(gòu)買(mǎi)的比重占據(jù)70%左右，所以維護(hù)好商品評(píng)價(jià)有多么重要了。在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)完商品后運(yùn)營(yíng)人員就要多引導(dǎo)多給**，較好附上買(mǎi)家秀，尤其是在店鋪大促后較要注意這一點(diǎn)。

四、保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時(shí)間

一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去，所以賣(mài)家在發(fā)貨之前運(yùn)營(yíng)人員一定要檢查商品的質(zhì)量問(wèn)題，避免因?yàn)樯唐穯?wèn)題而造成后續(xù)更多的售后問(wèn)題。發(fā)貨速度也是影響賣(mài)家體驗(yàn)的重點(diǎn)之一，所以運(yùn)營(yíng)人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時(shí)間和物流較新情況，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)加以解決。

五、監(jiān)督客服做好售后

在買(mǎi)家進(jìn)入售后服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了，如果不想最后前功盡棄運(yùn)營(yíng)人員就要做好監(jiān)督工作，售后服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客，售后服務(wù)不好就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑。所以在買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品提出疑問(wèn)時(shí)就要及時(shí)解決問(wèn)題，遇到差評(píng)，中評(píng)要**時(shí)間處理，讓后面的買(mǎi)家給予**，將差評(píng)均衡下去。




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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的幾大要素

  產(chǎn)品較重要的就是做好轉(zhuǎn)化率。如何提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率就要從影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的因素上入手。那么有哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率呢？如人群定位、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品詳情頁(yè)、標(biāo)題、價(jià)格、產(chǎn)品DSR評(píng)分、問(wèn)大家等都是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的重要因素。 ? ? 人群定位：店鋪標(biāo)簽明確，產(chǎn)品消費(fèi)人群都不會(huì)相差太多，做好店鋪消費(fèi)人群標(biāo)簽就能做好產(chǎn)品定位。了解產(chǎn)品主要消費(fèi)人群，從消費(fèi)群體入手做好人群定位。 ?

• 中小賣(mài)家找淘寶天貓代運(yùn)營(yíng)需要多少錢(qián)

  現(xiàn)在的淘寶天貓代運(yùn)營(yíng)公司的服務(wù)一般分為兩種： 1.一站式整店代運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司。所謂一站式就是天貓代運(yùn)營(yíng)公司接管賣(mài)家店鋪后，會(huì)幫助賣(mài)家進(jìn)行店鋪的設(shè)計(jì)裝修，運(yùn)營(yíng)策劃，直通車(chē)或鉆展推廣，以及客服等等所有服務(wù)，是讓賣(mài)家比較省心的一種代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。 2.客服、美工、付費(fèi)推廣等部分代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。淘寶代運(yùn)營(yíng)公司為賣(mài)家提供客服外包、直通車(chē)推廣、店鋪裝修產(chǎn)品設(shè)計(jì)等單項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)等**業(yè)務(wù)由企業(yè)自己經(jīng)手，這種服務(wù)可

• 淘寶天貓店鋪運(yùn)營(yíng)有那些基礎(chǔ)優(yōu)化

  店鋪基礎(chǔ)是店鋪主要組成內(nèi)容，想做好店鋪就要先從店鋪基礎(chǔ)入手。只有優(yōu)化好店鋪基礎(chǔ)，提升店鋪權(quán)重才能在后期運(yùn)營(yíng)工作展開(kāi)時(shí)做好鋪墊，達(dá)到較好的推廣效果。但店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)要注意不要違規(guī)，一但違規(guī)就很*被降權(quán)，店鋪一但被降權(quán)就沒(méi)什么免費(fèi)流量可言了。 ? 1.標(biāo)題、首圖、詳情頁(yè)都要保證原創(chuàng)性 平臺(tái)上新產(chǎn)品同款越少受到平臺(tái)免費(fèi)流量的扶持力度越大，平臺(tái)判定你產(chǎn)品的同款少主要是從標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)三點(diǎn)判斷

• 小賣(mài)家如何布局直通車(chē)關(guān)鍵詞？

  一直以來(lái)雖然直通車(chē)被認(rèn)為是燒錢(qián)較厲害的推廣方式，但不可否認(rèn)的是，從目前的情況來(lái)看，直通車(chē)是較有效的引流方式，如果我們?nèi)プ屑?xì)觀察和分析top商家，幾乎主要引流手段都在直通車(chē)。當(dāng)然，對(duì)于一些小賣(mài)家來(lái)說(shuō)肯定會(huì)認(rèn)為，人家有的是錢(qián)燒，作為我們這種小賣(mài)家根本燒不起。那么今天主要來(lái)聊聊小賣(mài)家能夠燒得起的直通車(chē)運(yùn)營(yíng)技巧 如果把直通車(chē)推廣按照展位和原理分類(lèi)，一般可以分為關(guān)鍵詞推廣，定向推廣，店鋪推廣，那么對(duì)于一些