美容院如何化解顧客拒絕銷售

時(shí)間：2019-01-06作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：121

美容院如何化解顧客拒絕銷售

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導(dǎo)讀：在銷售的過(guò)程中，我們難免會(huì)遇到顧客的拒絕，很多美容師會(huì)說(shuō)一旦顧客拒絕之后，自己就不知道該如何進(jìn)行接下來(lái)的環(huán)節(jié)，銷售就進(jìn)入了死胡同。

作為一名銷售，被拒絕都是難免的，但是如何快速解決顧客的銷售難題，還是需要拿出一定的方法和策略。下面，美容師該如何解決拒絕顧客的拒絕，幾個(gè)話術(shù)分享給大家。




**、客戶說(shuō)沒(méi)時(shí)間

一般美容師在推銷的時(shí)候，顧客有較大的可能會(huì)說(shuō)，自己沒(méi)有時(shí)間，這個(gè)時(shí)候，美容師可以這樣的回復(fù)。我可以理解您，因?yàn)槠綍r(shí)工作比較忙，我也是時(shí)間會(huì)很緊張，經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到不怎么夠用，但是您可以放心的相信我，只要您給我3分鐘的時(shí)間，我一定能讓您有**值的收獲。

第二、顧客不感興趣

美容師在推銷的時(shí)候，一旦當(dāng)顧客說(shuō)自己不感興趣，你會(huì)怎么做?放棄是不明智的手法，這個(gè)時(shí)候較明智的選擇就是我能理解您的想法，短時(shí)間內(nèi)接觸一個(gè)新鮮的事物。

不能做到立刻就會(huì)很感興趣，我是可以理解的。但是假如您要是對(duì)我們的產(chǎn)品和項(xiàng)目是不敢興趣的基礎(chǔ)上，我可以盡我所能，可以給您做一下基礎(chǔ)的了解。

第三、顧客說(shuō)我沒(méi)有錢

在美容院的顧客一旦說(shuō)自己是因?yàn)闆](méi)有錢，所以拒絕你的銷售，這個(gè)時(shí)候就可以給顧客這樣回復(fù)。我能了解您現(xiàn)在的顧慮。

但是正是因?yàn)檫@樣，我也愿意為您貢獻(xiàn)一份我自己的力量，用較少的資金，給您創(chuàng)造較大的收益，這樣不僅僅是給您的資金保值，較是對(duì)您未來(lái)的一個(gè)**。

第四、顧客說(shuō)我再給你聯(lián)系

一旦在推銷的過(guò)程中聽到這一句話，美容師較好的回復(fù)是，女士，看您罪域我們的產(chǎn)品和項(xiàng)目都沒(méi)有很大的意愿，但是我還是很想讓您了解一下，因?yàn)橐坏┠私庖幌挛覀兊倪@個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的這個(gè)項(xiàng)目的*到之處。

第五、顧客所不要給我推銷

當(dāng)顧客說(shuō)到不要給我推銷的時(shí)候，你應(yīng)該這樣回復(fù)，我當(dāng)然是想成交更多的客戶，但是我們也不會(huì)推銷給顧客，顧客根本不需要的東西，因?yàn)榭茨怯羞@個(gè)需要的，所以我這邊咨詢一下，看您有沒(méi)有想要嘗試新項(xiàng)目的想法?；蛘呤悄茨囊惶煊袝r(shí)間，我可以帶您免費(fèi)體驗(yàn)一下，你真是的感受一下我們項(xiàng)目的效果。


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