美容師如何利用短信搞定客戶?拉近客氣關(guān)系,不妨學(xué)學(xué)下面的案例,堅(jiān)持每周的短信問候,相信你的客戶終究會(huì)被感動(dòng)的。
美容師如何利用短信搞定客戶?拉近客氣關(guān)系,不妨學(xué)學(xué)下面的案例,堅(jiān)持每周的短信問候,相信你的客戶終究會(huì)被感動(dòng)的。
美容師如何利用短信搞定客戶?
案例:為了發(fā)好短信,我曾為短信的內(nèi)容煞費(fèi)苦心,也曾發(fā)過笑話短信,但感覺效果并不理想,因?yàn)榭蛻裟挲g跨度大、層次差別也較大,且一時(shí)之間又沒有足夠的精力發(fā)定制性的短信。如果發(fā)美好祝福之類的,客戶早已麻木且不實(shí)用,最后發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生短信是比較能讓客戶接受的,于是現(xiàn)在以養(yǎng)生短信為主。
為了找到一條合適的養(yǎng)生短信,每到周五中午,我基本上要花費(fèi)1-2個(gè)小時(shí)從幾十條、上百條短信中篩選,或者重新編寫。以下是兩條發(fā)送的短信:
周五:
XX您好!辛苦一周,與您分享一個(gè)辦公室舒緩操:脖子感到僵硬時(shí),用兩手輕托兩側(cè)下頜,并使頭部后仰,光是常做此動(dòng)作就能大幅減輕頸部和肩部肌肉的負(fù)擔(dān)。祝您身體健康!順祝周末愉快:) XXXX單位 XXX奉上
周六:
XX您好!秋末氣候轉(zhuǎn)涼,早中晚溫差大,請(qǐng)適時(shí)添衣加暖??諝飧稍铮梭w蒸發(fā)水分在600毫升以上,請(qǐng)多喝水!順祝周末愉快:)XXXX單位 XXX奉上
每次一條條發(fā)短信的過程,也是我再次熟悉客戶的過程,能提醒我下周應(yīng)該拜訪誰,給誰打電話,這個(gè)客戶有什么可以跟進(jìn),那客戶該用什么方法跟進(jìn)等。而當(dāng)客戶回復(fù)謝謝時(shí),我也一定再回復(fù)一次,讓客戶感受到我對(duì)他的關(guān)懷。
堅(jiān)持發(fā)周末愉快短信,不僅自己有很大的收獲,而且開始得到客戶的回報(bào)。
一、從自身角度來分析
1、就好比每天寫總結(jié),每周固定時(shí)間發(fā)短信,鍛煉了我固化時(shí)間做事、養(yǎng)成了堅(jiān)持做一件事的習(xí)慣。
2、每周發(fā)短信,也是鍛煉我單點(diǎn)爆破在工作中的實(shí)際應(yīng)用,我能將發(fā)短信這件事單爆好也是不小的收獲。
3、這是我目標(biāo)細(xì)分的應(yīng)用。因?yàn)椴恢酪l(fā)多久,所以我只需要專注下一次發(fā)送的內(nèi)容,用目標(biāo)細(xì)分調(diào)整了我的心態(tài),也是我能堅(jiān)持下去的原因。
4、一切成交都是因?yàn)閻鄣膱?zhí)行。在給每個(gè)客戶發(fā)送的字里行間,我都飽含真誠(chéng),透過短信,相信客戶也能感受到。
5、模糊銷售主張。每周我只發(fā)一次,而且是問候、關(guān)心短信,與產(chǎn)品無關(guān),客戶不會(huì)感覺被打擾,也不會(huì)厭煩我。
二、從客戶角度分析
1、拉近了與客戶的距離,減少了陌生感。
現(xiàn)在已有幾個(gè)客戶從初次見面到稱兄道弟了。
2、養(yǎng)成客戶條件反射,一到點(diǎn)收到我的短信。
3、搶占客戶心智階梯,目的是讓客戶**時(shí)間想到我,并已顯現(xiàn)效果。
總之,通過每周的短信問候,與客戶保持了聯(lián)系,只要客戶能想到我,我相信總**會(huì)的。
美容師適合發(fā)給客戶的短信
1、 親愛的季姐早上好!今天真美好,相信您飽滿的精神會(huì)為您帶來美麗的心情,給您一個(gè)溫馨的提示:吃早餐時(shí)可吃小米粥,黃色養(yǎng)脾,午餐綠色養(yǎng)肝,晚餐黑色養(yǎng)腎,您的美容師陳媛,祝您工作順利、天天開心。
2、 生日祝福:親愛的高姐你好!我代表全體員工祝您生日快樂!希望您每天擁有陽光般的心情,在疲憊時(shí)我們這是您較佳放松休息的港灣,同時(shí)祝您身體健康!關(guān)心、愛您的美容師媛媛。
3、 回訪信息:親愛的劉姐您好!昨天泡完御瑤后今天身體狀況怎么樣了?因?yàn)橛械目腿伺萦幒髸?huì)出現(xiàn)一些正常的秘現(xiàn)反應(yīng)。例如,發(fā)燒、頭暈、嘔吐等,不知您是否有以上這些癥狀,您也不要擔(dān)心,這些都是正常的。
4、張姐您好,我是優(yōu)秀的美體師,不好意思打擾您。我想告訴您做完刷刷瘦一定要多喝水幫助排毒代謝,增加能量消耗。祝您健康美麗。趙婕
5、 親愛的尹姐您好!較近出差工作勞累,您勞逸結(jié)合別太累了,少熬夜多喝水。祝您笑口常開,祝您工作輕松快樂。
6、王姐,您好,秋天的風(fēng)越吹越?jīng)觯鞖獗容^干燥,轉(zhuǎn)眼間距您上次做護(hù)理有一個(gè)月時(shí)間了,繁忙之余光顧XXX,給皮膚補(bǔ)補(bǔ)水,期待您的到來,真誠(chéng)祝福您天天開心,想您的周晶。
7 周姐您好:我是XX店周晶,昨天給您清理臉上的痘痘,今天感覺好些了嗎?在家多敷補(bǔ)水膜,適當(dāng)?shù)哪ㄐ┺挂虏莼虿铇?,有助消炎殺菌,促進(jìn)傷口愈合。天氣漸冷,注意添衣,小心著涼哦。
詞條
詞條說明
【美佳美業(yè)拓客公司】成立于2012年5月,2018年11月正式成立【鄭州紫涵企業(yè)有限公司】 ? ? 是一家專業(yè)只做院拓客的拓客公司。隨著拓客的不斷,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;養(yǎng)生館,少兒舞蹈班,跆拳道,幼兒園招生,產(chǎn)品公司,及代理商等合作拓客. ? ????? 
韶關(guān)新豐縣專業(yè)藝術(shù)班招生代理商
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公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
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