昆山AAA資信認(rèn)證蘇州科能iqye管理顧問有限公司

時(shí)間：2020-02-23作者：蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司瀏覽：148

昆山AAA認(rèn)證|昆山售后五星服務(wù)認(rèn)證


GB/T27922-2011商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時(shí)又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”、“售后服務(wù)星級認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證”。企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后，獲得星級標(biāo)志的使用權(quán)，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務(wù)能力符合*人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T27922)，并達(dá)到某一星級。獲得認(rèn)證的企業(yè)，在商品上及服務(wù)場所標(biāo)識所獲得的星級標(biāo)志。

企業(yè)為什么要做商品售后服務(wù)認(rèn)證？


1、可以通過商品售后認(rèn)證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度，終提高企業(yè)效益；
2、認(rèn)證證書是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，證書的公信力較*得到顧客認(rèn)可，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的；
3、商品售后服務(wù)認(rèn)證目前已經(jīng)開始作為**采信的門檻，涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、**采購、**質(zhì)量獎評選等，提前認(rèn)證可在參與上述活動中占得先機(jī)；
4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書，只能說明自己的產(chǎn)品
質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書可以在競爭中較好的展示企業(yè)的能力。

根據(jù)《*人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》，我國的認(rèn)證分為"產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系"三大類，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，**了良好效果。2006年國家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)水平，招標(biāo)方都有要求。

五星級售后服務(wù)如何評定？

售后服務(wù)體系認(rèn)證是依據(jù)企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的售后服務(wù)體系所做的評分制認(rèn)證，是按評價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低：

1、達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)。

2、達(dá)到80分（含80分）以上，三星級售后服務(wù)。

3、達(dá)到90分（含90分）以上，四星級售后服務(wù)。

4、達(dá)到95分（含95分）以上，五星級售后服務(wù)。


五星級售后服務(wù)認(rèn)證需要什么資料?

1、認(rèn)證申請書，包括申請組織的服務(wù)提供活動等情況的說明;

2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體登記證書、非企業(yè)法人登記證書、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件。

3、若服務(wù)覆蓋多場所活動，應(yīng)附每個(gè)場所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時(shí));

4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(三證合一則不需要)的復(fù)印件;

5、服務(wù)覆蓋的活動所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書、強(qiáng)制性認(rèn)證證書等的復(fù)印件；

五星級售后服務(wù)認(rèn)證意義

1、*認(rèn)證，通過五星級售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)良好性。

2、大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、**采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

3、消費(fèi)者認(rèn)可，通過認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識“售后服務(wù)認(rèn)證”星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購。

4、企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

5、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。


蘇州售后服務(wù)五星認(rèn)證、蘇州AAA認(rèn)證選擇蘇州科能，



蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司成立于2012年2月，經(jīng)過多年經(jīng)營，目前公司已成為業(yè)內(nèi)較具專業(yè)水準(zhǔn)的咨詢（顧問）服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。公司從業(yè)人員在本行業(yè)工作都在十年以上，其專業(yè)遍布多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。公司秉承誠信為本，規(guī)范服務(wù)、注重信譽(yù)、保證品質(zhì)的宗旨，一直走在新標(biāo)準(zhǔn)、新領(lǐng)域認(rèn)證咨詢的*，**了以蘇州為中心，江、浙、皖地區(qū)數(shù)千家企業(yè)及各類組織提供認(rèn)證咨詢服務(wù)的輝煌業(yè)績。咨詢過的行業(yè)涉及機(jī)械、電子、塑膠、模具、建筑、裝飾、電器、鋼結(jié)構(gòu)、服裝、針織、紡織、印染、食品等。

科能企業(yè)管理顧問有限公司是科能顧問有限公司服務(wù)于長三角地區(qū)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，科能企業(yè)管理顧問有限公司顧問攜手國內(nèi)長三角地區(qū)近百名 優(yōu)秀的管理實(shí)踐咨詢專業(yè)人士，秉持“專業(yè)、公信、實(shí)效”的咨詢方針，追求“合同履約率**，客戶滿意率**”的咨詢目標(biāo)。服務(wù)全心全意、盡善盡美，期盼成為企業(yè)成長的戰(zhàn)略伙伴。 蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司的服務(wù)宗旨是協(xié)助客戶建立“**管理標(biāo)準(zhǔn)和**產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”，有效消除**貿(mào)易技術(shù)壁壘；建立“中外**信息區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫和企業(yè)個(gè)性化數(shù)據(jù)庫”，有效提高自主技術(shù)創(chuàng)新能力；并進(jìn)一步提供管理咨詢和投資咨詢，全面協(xié)助客戶提升企業(yè)綜合管理水平，強(qiáng)化**競爭優(yōu)勢。在蘇州地區(qū)已咨詢企業(yè)逾三百家。 蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司建有嚴(yán)謹(jǐn)有效的咨詢質(zhì)量管理體系,全部按照國家咨詢管理?xiàng)l例、規(guī)范性文件從事咨詢及相關(guān)活動；并在公司經(jīng)營中按照**慣例推行合伙人制度，鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。 科能顧問品牌內(nèi)涵：企業(yè)革新的輔導(dǎo)工程師。具體咨詢項(xiàng)目包括：管理標(biāo)準(zhǔn)咨詢、產(chǎn)品認(rèn)證咨詢、客戶驗(yàn)廠咨詢、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、管理改善專案
蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司**業(yè)務(wù)有：

1、管理體系認(rèn)證咨詢：ISO9000認(rèn)證|ISO9001認(rèn)證|ISO14000認(rèn)證|ISO14001認(rèn)證|OHSAS18000認(rèn)證|OHSAS18001認(rèn)證|ITAF16949認(rèn)證|ts16949認(rèn)證|ISO22000|ISO20000|ISO27001認(rèn)|SA8000|ISO13485認(rèn)證|等。

2、產(chǎn)品認(rèn)證：歐盟CE認(rèn)證、**產(chǎn)品認(rèn)證、中國CCC 強(qiáng)制認(rèn)證、美國UL認(rèn)證等。

3、特色管理培訓(xùn)：內(nèi)審員培訓(xùn)、ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等系列標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、5S與現(xiàn)場管理、績效管理等

4、AAA資信等級證書|售后服務(wù)體系認(rèn)證等

蘇州科能：www.

選擇科能理由：

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蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司專注于蘇州科能企業(yè)管理顧問有限公司,ISO9001認(rèn)證,IATF16949認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

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