應(yīng)收收款話術(shù)36招

時(shí)間：2021-01-08作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：80

拋圈：
  賬務(wù)危機(jī)將成為當(dāng)下及未來(lái)幾年的流行詞，如何幾句話堵住客戶的嘴，打開(kāi)客戶的心，高效收回客戶的欠款，你想不想知道？
解圈：
一、揣摩客戶心理，一句話打開(kāi)對(duì)方心扉
1.我是順路來(lái)到這里拜訪你的
——催款時(shí)，消除客戶的戒備心理
2.我們喜歡和爽利的公司合作
——不斷強(qiáng)化客戶及時(shí)付款的心理意識(shí)
3.一直以來(lái)，你們公司以講信用著稱(chēng)
——巧妙誘導(dǎo)，讓客戶沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)不
4.這次回款后我們會(huì)有較大的合作
——說(shuō)出雙贏的構(gòu)想，吸引客戶回款
5.上次的款不結(jié)清，就沒(méi)法給你們供新貨
——巧妙向客戶施壓，讓他明白付款后才能談合作
6.你新買(mǎi)的這輛車(chē)不錯(cuò)啊
——贊美客戶，在他飄飄然時(shí)“松口”
7.現(xiàn)在回款我們會(huì)贈(zèng)送一些貨品小樣
——用政策、資源之小利，引誘客戶回款
8.你這樣說(shuō)，我可真的不敢茍同
——摸透客戶賴(lài)賬心理，別信客戶的“借口”
9.你也不是那種喜歡賴(lài)賬的人
——利用客戶愛(ài)面子的心理，俘虜客戶
10.目前為止，除了你們沒(méi)有別的公司這樣做
——切勿給客戶留下“破窗”暗示
二、巧打情感牌，一句話拉近與客戶的距離
1.正因?yàn)槟?，使?*會(huì)回到了我的出生地
——回款前，做好暖場(chǎng)工作是關(guān)鍵
2.這樣還不行，我們只好不客氣了
——在“先禮后兵”原則下，步步緊逼
3.上次見(jiàn)面還是一個(gè)月前
——定期探訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情
4.我們是合作多年的老朋友了
——強(qiáng)調(diào)彼此間的“關(guān)系”，**收款
5.我承諾給你的一定會(huì)兌現(xiàn)的
——給客戶誠(chéng)信的感覺(jué)，溫情感人
6.我每個(gè)月都要還房貸，要是丟了工作真不敢想
——表明自己的難處，引起客戶的同情
7.出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我們會(huì)包退包換的
——憑借好的售后服務(wù)，去打動(dòng)對(duì)方
8.這個(gè)問(wèn)題我來(lái)幫你解決
——幫客戶的忙，讓他不好意思不回款
三、借力表白心跡，一句話讓回款事半功倍
1.他可是專(zhuān)業(yè)收款的，我要好好學(xué)學(xué)
——求助專(zhuān)業(yè)收款人員，輕松回款
2.我們會(huì)請(qǐng)律師來(lái)收回這部分款項(xiàng)
——借助律師，合法收款
3.希望新品發(fā)布會(huì)后你能回款，我們好給你們發(fā)貨
——借助合適場(chǎng)合，實(shí)現(xiàn)催款目的
4.你的兒子剛好在我太太的班里，真是巧啊
——借助*三者，巧妙回款
5.我們公司這次可給我下的死任務(wù)
——借助公司的壓力，迫使對(duì)方回款
6.你們的經(jīng)理是我表哥，他給你打過(guò)招呼吧
——借用客戶內(nèi)部力量，回款較*
7.我們兩家公司都會(huì)終止和你們的合作
——拉動(dòng)盟友，給欠款人制造壓力
四、掌握必殺絕技，一句話完“幣”歸趙
1.你們老板讓我找的你，你就別推脫了
——擒賊先擒王，催款定要找對(duì)人
2.這個(gè)**產(chǎn)品我好不容易給你爭(zhēng)取到的
——巧設(shè)圈套，等欠債方“自投羅網(wǎng)”
3.你不還款，我回去沒(méi)法交差了
——軟磨硬泡，直到對(duì)方答應(yīng)還款為止
4.在采購(gòu)的時(shí)候遇見(jiàn)你，真巧啊
——主動(dòng)制造與欠款人見(jiàn)面的“巧合”
5.你這樣做，對(duì)你們公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展并無(wú)好處
——如果客戶堅(jiān)持不付款，不妨直言是非
6.這個(gè)問(wèn)題讓我們解決幾乎不可能
——欲擒故縱，誘導(dǎo)客戶還款
7.你還不還款，我們只能給你先發(fā)一部分貨
——**發(fā)貨，讓客戶不得不妥協(xié)
8.不還款，這個(gè)較**的貨我們就不會(huì)發(fā)
——以賴(lài)治賴(lài)，以其人之道還治其人之身
9.再不還款，我們就會(huì)告知業(yè)內(nèi)同仁們
——抓住賴(lài)賬人的弱點(diǎn)，有效制約


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 銷(xiāo)售演示技巧

  **單元：意愿為先——提升銷(xiāo)售演示的正向意識(shí) 關(guān)于銷(xiāo)售演示的認(rèn)知探討 何謂演示?演講?銷(xiāo)售演示? 讓你印象深刻的銷(xiāo)售演示,成功演示者的特質(zhì) 目前銷(xiāo)售演示所面臨的挑戰(zhàn) 演示的運(yùn)用范圍和成功要件 各類(lèi)演示的成功要件 以聽(tīng)眾聽(tīng)后的行為意愿為效果衡量標(biāo)準(zhǔn) 討論自我銷(xiāo)售成功的標(biāo)準(zhǔn) 銷(xiāo)售演示者應(yīng)具備的意識(shí) 銷(xiāo)售人才、技術(shù)型人才演示可能面臨的問(wèn)題 讓聽(tīng)眾聽(tīng)懂接受的意識(shí) 為較終結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí) *二單元：有備無(wú)患—

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