茶葉*店：留住客戶有何妙招

時(shí)間：2020-01-05作者：福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司瀏覽：406

進(jìn)茶葉連鎖店的客戶可按購買欲望分為兩種，一種是有購物意向，一種是沒有購物意向，只是隨便看看的。其實(shí)不管是哪種客戶，作為*店的人員來說，都應(yīng)該要以禮待之，努力培養(yǎng)開發(fā)新客戶。茶葉連鎖店只有好的顧客來源才能讓*生意源源不斷，在經(jīng)營過程中能夠讓客戶從無購買意向到有購買意向再到回頭光顧才是*店的追求，讓客戶高高興興的購買適合的產(chǎn)品，讓他們覺得物有所值，進(jìn)而穩(wěn)住顧客，減少顧客流失率。那么做茶葉連鎖如何留住客戶有什么妙招呢?

**，顧客進(jìn)店問好后，請給客戶留有一定的空間查看產(chǎn)品，不能操之過急。此時(shí)茶葉連鎖店?duì)I業(yè)員要做的是與顧客保持一定的距離，并且站在顧客可以看見的地方。之所以要這么做，為的是給顧客留下足夠的時(shí)間和空間思考，并且利用這個(gè)時(shí)間對顧客進(jìn)行觀察和分析，注意顧客**眼看的產(chǎn)品或者注重多次的產(chǎn)品，為進(jìn)一步銷售做準(zhǔn)備。

其次，把握適當(dāng)時(shí)機(jī)，接近顧客。一般來說，選擇接近顧客的時(shí)間有幾個(gè)，比如顧客長時(shí)間注視某件產(chǎn)品、掃視店面像在尋找什么時(shí)、與來的同伴評論某樣產(chǎn)品時(shí)以及主動尋找導(dǎo)購員等這些，這時(shí)銷售員就應(yīng)該迅速抓住機(jī)會與顧客接觸。不過在這個(gè)過程中，有些顧客可能會接受，有些顧客可能會拒絕，在招到拒絕之后，茶葉連鎖店的營業(yè)員應(yīng)該禮貌撤退并尋找再次接近的機(jī)會，切忌纏著顧客說個(gè)不停。

再者，說話要有技巧，以不讓顧客反感為主。與顧客接觸時(shí)，**句話是尤為重要的，如果說好了可以直接幫助銷售，說得不好反而會造成顧客流失，所以營業(yè)員在說**句要能夠打動顧客，激發(fā)顧客的興趣。一般可以用較新、非常、很受歡迎等形容詞來介紹產(chǎn)品，同時(shí)還要有對顧客贊美的言辭。

最后，主動溝通，了解顧客的需要，主動推薦適合的產(chǎn)品。主動推薦一般在那些看完后準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離開的顧客身上，這類顧客可能本身沒有購買意向，只是走馬觀花的看過，不過如果遇到中意的產(chǎn)品還是有購買的可能性的。因此，茶葉連鎖店的營業(yè)員要細(xì)心觀察，一旦發(fā)現(xiàn)顧客要離開時(shí)可以主動上前推薦某款產(chǎn)品，引起顧客的注意，這個(gè)在一定程度上可以更多的留住顧客，增加銷售的機(jī)會。

茶葉連鎖店想要留住顧客，減少顧客的流失，就要在經(jīng)營過程中注重細(xì)節(jié)，了解顧客的需求，讓顧客有更多的時(shí)間來了解產(chǎn)品，配合適當(dāng)?shù)耐其N技巧，較終促成交易的成功，并在交易成功后要有禮貌，以及有些溫馨的說詞等等，讓顧客買到合適的寶貝，促成再次銷售。本文來自：茗山生態(tài)茶。


福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司專注于茶葉,茶具,鐵觀音,茶葉*,茶葉店、生態(tài)茶等

• 詞條

  詞條說明

• 茶葉*店如何處理員工不滿情緒

  員工是茶葉店**的創(chuàng)造者，是實(shí)現(xiàn)提升店內(nèi)銷量的關(guān)鍵成員，是*店的**組成部分。相信每個(gè)茶葉*店會有這樣的狀況，就是我的員工不好好工作，上班不認(rèn)真，做事拖沓，對工作抱怨這抱怨那，相信遇到這種情況的老板或者經(jīng)理不在少數(shù)。為了茶葉店的利益，下面我們來看看如何巧妙的處理員工的不滿情緒。 1、盡量了解起因。任何抱怨都有他的起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，茶葉*商還應(yīng)該聽聽其他員工的意見。如

• 安溪鐵觀音天貓商城秋茶節(jié)啟動 茗山茶業(yè)電商齊上陣

  時(shí)值秋茶上市，茶鄉(xiāng)安溪攜手天貓商城于10月11日舉辦“安溪鐵觀音天貓秋茶節(jié)”啟動儀式，以期打造繼杭州西湖龍井之后的又一個(gè)“茶葉銷售**”，茗山茶業(yè)旗下電商品牌也齊齊上陣，助力“安溪鐵觀音?天貓秋茶節(jié)”。 為再創(chuàng)品類茶葉頻道的銷售高峰，也為進(jìn)一步擴(kuò)大安溪鐵觀音網(wǎng)上銷售，提升安溪鐵觀音茶葉品牌**度和影響力，宣傳推廣安溪鐵觀音茶文化，茶鄉(xiāng)安溪攜手天貓商城于2013年10月11日舉辦“安溪鐵觀音?天貓

• 熱烈慶祝茗山生態(tài)茶四川隆昌店隆重開業(yè)

  近日，從四川隆昌傳來喜訊，經(jīng)過數(shù)月的精心準(zhǔn)備，茗山生態(tài)茶業(yè)四川隆昌店隆重開業(yè)，正式開張迎客，慶典場面熱鬧非凡，喜迎八方賓客前來品茗。 此次開業(yè)，王總經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，為來客提供閩南地道的鐵觀音茶飲以及熱情洋溢的服務(wù)，受到眾多嘉賓的贊許。在食品*、衛(wèi)生問題越來越受關(guān)注的今天，生態(tài)環(huán)保的概念也早已經(jīng)深入人心。而茗山茶業(yè)綠色原生態(tài)的生產(chǎn)加工及產(chǎn)品，無疑是在當(dāng)今問題頻發(fā)的食品市場的一股清流，同時(shí)，茗山生

• 結(jié)石病者應(yīng)少喝紅茶和綠茶

  結(jié)石病是一種“富貴病”，這些年之所以患者增多，主要是大量的蛋白質(zhì)、脂肪被人體吸收，膽固醇**飽和而沉淀引起的。 目前夜生活頻繁、愛吃夜宵、不吃早餐而誘發(fā)結(jié)石病的人越來越多，吃過夜宵后馬上就回家睡覺，餐后產(chǎn)生的尿液就會全部潴留在尿路中，不能及時(shí)排出體外。這樣，尿液中的鈣含量不斷增加，久之會形成尿結(jié)石。不吃早餐則會導(dǎo)致膽汁長期淤積在膽囊中與腸道形成結(jié)石。不少膽道外科醫(yī)生還發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：愈到節(jié)日，結(jié)