美業(yè)美容拓客公司分享美業(yè)門店如何拓客拉新

時(shí)間：2022-08-11作者：河南盛達(dá)地推營銷策劃有限公司瀏覽：299

美業(yè)美容拓客公司分享美業(yè)門店如何拓客拉新

顏值經(jīng)濟(jì)時(shí)代，上到90下到9歲，都在乎自己的“面子”問題，產(chǎn)生美、創(chuàng)造美的美業(yè)處于消費(fèi)大潮。而現(xiàn)如今的美業(yè)拓客模式，從“瘋狂”到“海嘯”，從“傳奇”到“o2o”, 除了在各種概念的“炒作”翻新外，本質(zhì)上還是以低價(jià)促銷為主，并沒有落實(shí)到凸顯美業(yè)的專業(yè)度與服務(wù)效果上來。美業(yè)門店如何拓客拉新?



據(jù)某*平臺(tái)統(tǒng)計(jì)：2018年我國美業(yè)從業(yè)人數(shù)**過3000**，平均每個(gè)城市高達(dá)4.5**以上。但在美業(yè)欣欣向榮的背后，每年卻有三分之一的從業(yè)者黯然離場!有的人賺得盆滿缽滿，有的人血本無歸，為什么同在一個(gè)行業(yè)，結(jié)果卻天差地別?2019又即將過去一半，你還能在美業(yè)挺多久?


當(dāng)下美業(yè)門店的經(jīng)營，一直被人喜歡被人憂，喜歡的的是作為朝陽行業(yè)，趨勢(shì)越來越好;憂的是投資開店簡單，經(jīng)營起來確實(shí)難;經(jīng)過一年、兩年、三年的辛辛苦苦，收益并不樂觀，回頭看看，較大的原因是顧客不進(jìn)店!


如何拓客進(jìn)店?成為當(dāng)下眾多美業(yè)門店又煩惱又想要。小編認(rèn)為，其實(shí)，拓客并不難，難的是拖進(jìn)來之后你如何去接待。


首先我們要確認(rèn)，拓客的初心是什么?是為了提升業(yè)績，還是為了尋找種子顧客;種子的使命是生根發(fā)芽，自然結(jié)果，然后遍地開花;如果為了業(yè)績的拓客，往往會(huì)讓新顧客還沒有感受、認(rèn)知時(shí)就已半路夭折，成為美業(yè)痛而思痛的領(lǐng)悟!


那么，如何才能做好拓客呢?必須遵循行業(yè)的規(guī)則：


一、拓客的本質(zhì)
1、從行業(yè)角度看待拓客


1)：拓客是美業(yè)門店的可以選擇，往往給予很高的希望，殊不知拓進(jìn)的顧客只是信息數(shù)量，卻忽略了標(biāo)準(zhǔn)、最后的結(jié)果是不盡人意，在無合作;


2)：店家美容師外出發(fā)單拓客，是美容院無奈之舉，明明知道效果不理想，還是要求員工去發(fā)單，希望碰碰運(yùn)氣， 結(jié)果是員工受到頻繁的拒絕打擊而選擇離職，造成團(tuán)隊(duì)難以掌控;


3)：廠家商幫助拓客，簽訂合作方案后， 接著啟動(dòng)預(yù)售卡，老帶新舉步維艱的同時(shí)，為了業(yè)績導(dǎo)致老顧客也望而止步;


4)：自主拓客，只有自主拓客，才有標(biāo)準(zhǔn)才質(zhì)量。


2、從員工角度看待拓客：


1)：員工要練手，驗(yàn)證自己的專業(yè)(不能拿老顧 客練手);


2)：員工需要通過無數(shù)次操作驗(yàn)證效果，換來全新的信心;


3)：員工需要一張像白紙似的新顧客，改變?cè)瓉砉逃辛?xí)慣。


3、從顧客角度看待拓客：


1)：占便宜的心里體驗(yàn)，只要進(jìn)店就有效果說話，開發(fā)需求;


2)：操作中驗(yàn)證加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，效果結(jié)合氛圍和感受，提高認(rèn)知;、


3)：信任后進(jìn)行購買，信任是建立在多重基礎(chǔ)上產(chǎn)生的;


4)：找到自己需求長遠(yuǎn)項(xiàng)目，滿足顧客需求，做好服務(wù)根本;


新顧客不管是為了貪便宜還是有需求的，都會(huì)在體驗(yàn)中得到認(rèn)知，等有了認(rèn)知之后，有了信任而購買成交。


二、拓客的原理
1、項(xiàng)目模型


就是你的項(xiàng)目搭建，店面項(xiàng)目分為主項(xiàng)、次項(xiàng)、收口項(xiàng)。主項(xiàng)必須單一，作為客戶進(jìn)店的理由和效果呈現(xiàn)的重點(diǎn);


2、消費(fèi)模型


主項(xiàng)一定要開口大，主要作用于吸客、養(yǎng)客;入口項(xiàng)，又叫增值項(xiàng)目，針對(duì)需求提升業(yè)績，滿足顧客需求，完善主項(xiàng)功能;收口項(xiàng)，為大業(yè)績，屬于私人定制類。


傳統(tǒng)的做法無非是發(fā)單拉新客、老帶新推動(dòng)老客，不僅效果不可控，對(duì)于員工的要求也很高。而新的拓客方式，多通過線上傳播+分享經(jīng)濟(jì)模式。


三、啟動(dòng)員工
1、專業(yè)考核，手法和話術(shù)的統(tǒng)一性;


2、選拔種子顧客的標(biāo)準(zhǔn);


3、機(jī)制目標(biāo)的確立;


4、顧客劃分和區(qū)域劃分(內(nèi)拓與外拓)。



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  1、給予顧客物**所值的感受 ? ? 對(duì)于美容院來說，我們其實(shí)有很多方法都是可以讓顧客感覺物**所值的：比如廠家贈(zèng)送的體驗(yàn)套餐，可以讓顧客免費(fèi)體驗(yàn)，美容技師可以多做幾分鐘，年消費(fèi)達(dá)一定金額的，生日當(dāng)日可以獲得**，各種不同形式的贈(zèng)送，讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會(huì)提升。 ? ? 但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不買單的客