ISO20000-服務(wù)管理過程

時(shí)間：2020-09-04作者：廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司瀏覽：118

1、所需活動(dòng)
     組織應(yīng)建立、實(shí)施、維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)管理體系。
2、說明
      這項(xiàng)必要活動(dòng)的目的是確保所有必需的過程，以建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)信息服務(wù)管理體系。
一旦環(huán)境、相關(guān)方及其要求和范圍達(dá)成一致，組織應(yīng)決定如何將ISO/IEC 20000-1要求作為過程實(shí)施。例如，信息服務(wù)管理體系中的過程是否將準(zhǔn)確反映ISO/IEC 20000-1中的條款，或者它們將以不同的方式組合、分離或命名。
為了從過程中獲得較大的**，保持過程的較新是非常重要的。例行過程評(píng)估的方法將有利于組織。隨著過程的部署和實(shí)施，例行評(píng)審包括對(duì)其性能的評(píng)審，以優(yōu)化過程結(jié)果。
      在建立和實(shí)施信息服務(wù)管理體系時(shí)，可以考慮組織的計(jì)劃和期望，以便有效地進(jìn)行維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)。更多信息參閱*6條款。
3、其他信息
     組織對(duì)信息服務(wù)管理體系進(jìn)行文件控制，以滿足ISO/IEC20000-1:2018，7.5的要求。
     較高管理者提供了建立信息服務(wù)管理體系的依據(jù)和權(quán)力，建立信息服務(wù)管理體系的責(zé)任可以委托給組織中的授權(quán)人員。

如您想較詳細(xì)的了解更多認(rèn)證資訊，請(qǐng)您網(wǎng)絡(luò)搜索廣匯聯(lián)合，快人一步，成就管理者風(fēng)范。


廣匯聯(lián)合（北京）認(rèn)證服務(wù)有限公司專注于服務(wù)認(rèn)證,IT信息管理認(rèn)證 ,三體系認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• ISO27001認(rèn)證的**和適用范圍

  一、ISO27001信息安全管理體系(簡(jiǎn)稱ISMS)認(rèn)證的**： （1）符合法律法規(guī)要求： 證書的獲得，可以向*機(jī)構(gòu)表明，組織遵守了所有適用的法律法規(guī)。從而保護(hù)企業(yè)和相關(guān)方的信息系統(tǒng)安全、知識(shí) 產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。 （2）維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)、和客戶信任： 證書的獲得，可以向合作伙伴、股東和客戶表明組織為保護(hù)信息而付出的努力，令其對(duì)組織的信心將得到加強(qiáng)。同樣的，證書的獲得，有助于確定組織在**業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)

• ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)

  ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 一、ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息安全管理給出建議，供負(fù)責(zé)在其組織啟動(dòng)、實(shí)施或維護(hù)安全的人員使用。 二、該標(biāo)準(zhǔn)為開發(fā)組織的安全標(biāo)準(zhǔn)和有效的安全管理做法提供公共基礎(chǔ)，并為組織之間的交往提供信任。 三、標(biāo)準(zhǔn)指出“像其他重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)一樣，信息也是一種資產(chǎn)”，它對(duì)一個(gè)組織具有**，因此需要加以合適地保護(hù)。 四、信息安全防止信息受到各種威脅，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，使業(yè)務(wù)受到損害的

• 信息安全體系認(rèn)證-ISO20000

  信息安全體系認(rèn)證-ISO20000 **的IT服務(wù)業(yè)日趨龐大，在印度、韓國(guó)等其他國(guó)家，也興起了認(rèn)證風(fēng)潮，因?yàn)檫@些企業(yè)明白， 一旦擁有了ISO20000認(rèn)證，就象征著企業(yè)具有較可靠的IT服務(wù)后盾。那么當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過了ISO20000的認(rèn)證，堅(jiān)持實(shí)施較佳實(shí)踐后，高效的lT服務(wù)管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢？ 1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度 ISO20000的實(shí)施首先帶來的是IT 管

• ISO20000--了解相關(guān)方需求和期望

  1、所需活動(dòng) 組織應(yīng)確定與信息服務(wù)管理體系有關(guān)的相關(guān)方及其要求。 2、說明 此項(xiàng)必要活動(dòng)的目的是確保組織確定相關(guān)方的要求，以支持信息服務(wù)管理體系提供服務(wù)。相關(guān)方是指能夠影響或可能受與信息服務(wù)管理體系相關(guān)的決定或活動(dòng)影響的個(gè)人或團(tuán)體。它們可以是組織內(nèi)部的，也可以是組織外部的。相關(guān)方也可以被稱為利益相關(guān)者。 例：相關(guān)方可以包括客戶和客戶代表、高管，組織內(nèi)的管理代表、客戶管理、人員、支持職能(例如.技術(shù)