神秘顧客的多面挑戰(zhàn)—深圳第三方調(diào)研


    深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司專(zhuān)注于市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)研究,社會(huì)調(diào)查,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù),企業(yè)管理咨詢(xún),信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),商務(wù)信息咨詢(xún),物業(yè)服務(wù)評(píng)估等, 歡迎致電 17722436463

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

  • 深圳神秘顧客(SMS)公司開(kāi)展無(wú)煙單位煙草暴露暗訪調(diào)查

    為全面推進(jìn)控?zé)熉募s,加大控?zé)熈Χ?,深圳神秘顧客(SMS)公司受客戶(hù)委托開(kāi)展**單位**暴露暗訪調(diào)查。深圳神秘顧客(SMS)公司通過(guò)暗訪調(diào)查的方式對(duì)全市范圍內(nèi)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、餐廳、賓館、娛樂(lè)場(chǎng)所,了解這些場(chǎng)所的**建設(shè)情況,對(duì)其控?zé)煿ぷ鲗?shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估。調(diào)研員利用專(zhuān)業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具,以神秘人的身份,通過(guò)觀察各單位的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察如實(shí)填寫(xiě)相應(yīng)檢查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)暗訪檢查的

  • 公共事務(wù)神秘顧客

    在探討公共事務(wù)管理時(shí),“神秘顧客”這一概念逐漸進(jìn)入公眾視野,成為提升公共服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)督公共服務(wù)行為的一種創(chuàng)新手段。所謂“神秘顧客”,指的是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員,他們?cè)谔囟〞r(shí)間、特定地點(diǎn),以普通顧客的身份對(duì)公共服務(wù)部門(mén)進(jìn)行暗訪,以此評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量、員工態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及硬件設(shè)施等多個(gè)維度。這一方法以其隱蔽性、真實(shí)性和客觀性,在公共事務(wù)管理中發(fā)揮著日益重要的作用。神秘顧客的存在,首先為公共服務(wù)部門(mén)提供

  • 休閑服務(wù)業(yè)神秘顧客調(diào)查目的

    深圳神秘顧客(SMS)公司對(duì)休閑服務(wù)業(yè)的神秘顧客調(diào)查目的一般為以下幾點(diǎn):1. 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況,以便制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。2. 收集市場(chǎng)信息,以便為企業(yè)提供有關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者需求等方面的建議。3. 以神秘顧客的身份對(duì)門(mén)店進(jìn)行監(jiān)管和調(diào)查,以確保行業(yè)的健康發(fā)展。

  • 深圳神秘顧客(SMS)公司對(duì)福建地區(qū)公共服務(wù)的神秘顧客調(diào)研

    ? ? ? ?黨的*以來(lái),提出創(chuàng)新社會(huì)治理的新理念,推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化作為社會(huì)建設(shè)的一項(xiàng)重大任務(wù),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。近年來(lái),我國(guó)致力于建設(shè)公共服務(wù)型當(dāng)?shù)匦姓块T(mén),公共服務(wù)神秘顧客則是其中重要的檢測(cè)維度。深圳神秘顧客(SMS)公司深耕神秘顧客調(diào)查,提煉十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),介紹公共服務(wù)神秘顧客調(diào)查的設(shè)計(jì)。? ? ?

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