【上海倉(cāng)儲(chǔ)配送】選擇倉(cāng)儲(chǔ)配送公司時(shí)要考慮哪些

時(shí)間：2024-12-26作者：上海聚斯塔利倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)有限公司瀏覽：453

1. 倉(cāng)儲(chǔ)配送發(fā)貨的準(zhǔn)確率是否在98%以上，是否符合自己對(duì)倉(cāng)庫(kù)的需求？

前者是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送發(fā)貨服務(wù)的基本要求，后者是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)公司都有自己長(zhǎng)處，選擇合適倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)公司，能較好的保證自己的服務(wù)質(zhì)量。

2. 給客戶造成損失時(shí)該怎么辦，是否有服務(wù)質(zhì)量的保證？

在簽署合同時(shí)，請(qǐng)確定倉(cāng)儲(chǔ)配送公司造成因其錯(cuò)誤，向額外客戶收取費(fèi)用來(lái)完成這次訂單，需要對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有所保證和界定，比如要多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨，多長(zhǎng)時(shí)間到貨，破損率，錯(cuò)發(fā)率等，達(dá)不到這標(biāo)準(zhǔn)該怎么辦。

3. 信息系統(tǒng)是否能夠?qū)樱?/p>

一般運(yùn)營(yíng)商都會(huì)提供相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接，系統(tǒng)都是為了讓倉(cāng)儲(chǔ)配送訂單到達(dá)消費(fèi)者手中所需要的，所以這些都是需要提供的。

4. 是否有專職的客戶經(jīng)理或服務(wù)團(tuán)隊(duì)嗎？

團(tuán)隊(duì)的成員直接與客戶的物流部對(duì)接，把客戶的相關(guān)需求準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞下去并跟蹤執(zhí)行的情況。

5. 如何管理外包運(yùn)輸車(chē)輛？

在面對(duì)電商大促節(jié)日時(shí)，物流緊張的可能會(huì)出現(xiàn)找不到干線運(yùn)輸?shù)能?chē)輛情況。所以這種情況，倉(cāng)儲(chǔ)配送公司要么有自己的車(chē)隊(duì)，要么對(duì)有一些外包車(chē)輛的管理經(jīng)驗(yàn)，看看成功經(jīng)驗(yàn)案例，也是體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)配送公司管理能力的一個(gè)方面。


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