室內(nèi)配送機(jī)器人|智能時(shí)代的“跑腿小哥”

時(shí)間：2021-11-11作者：蘇州穿山甲機(jī)器人股份有限公司瀏覽：386

室內(nèi)配送機(jī)器人|智能時(shí)代的“跑腿小哥”

隨著人口紅利消失，人工成本不斷增高，引入室內(nèi)機(jī)器人解決配送行業(yè)招工難、成本高、管理難三大難題刻不容緩。

從市場(chǎng)上看，快遞和外賣行業(yè)在高技術(shù)下迎來高速增長(zhǎng)。具體數(shù)據(jù)來看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，快遞業(yè)務(wù)量2018年突破500億件，從2014年破百億大關(guān)開始，以每年100億件的速度高速增長(zhǎng)。

外賣行業(yè)，中國(guó)現(xiàn)在每天的外賣訂單達(dá)到4000萬單，寫字樓、商場(chǎng)群外賣配送量與日俱增，其中白領(lǐng)用戶平均每周點(diǎn)外賣2-3次。

餐飲行業(yè)搬運(yùn)酒水、送餐、回收餐具等工作重復(fù)且繁重，并且沒有什么技術(shù)含量，，對(duì)服務(wù)人員的發(fā)展毫無建設(shè)意義。配送任務(wù)的單一繁重，服務(wù)成本水漲船高等因素都會(huì)導(dǎo)致配送行業(yè)未來招聘、管理的難度增加。

寫字樓內(nèi)快遞/外賣如何正確安放，已經(jīng)成為**物業(yè)亟需解決的難題，每隔一段時(shí)間，包裹就會(huì)在儲(chǔ)物柜積壓，外賣就會(huì)霸占公司前臺(tái)，無序堆積的問題依然無法解決。盡管人工智能目前還處于發(fā)展中階段，但在室內(nèi)配送領(lǐng)域，機(jī)器人還是完成了很多讓人驚喜的動(dòng)作。

可以預(yù)見的將來，在z后幾百米的水平或垂直距離中，室內(nèi)配送機(jī)器人會(huì)大量替代雙腿完成配送任務(wù)，在寫字樓、商場(chǎng)、酒店中避障穿梭，在電梯中自動(dòng)上下，和配送人員一起配合，滿足日益增長(zhǎng)的外賣和快遞等配送需求量。

機(jī)器人是讓人類恐慌的黑科技還是好助手？

快遞外賣配送機(jī)器人解決的痛點(diǎn)是管理難，招工難，成本高，可在餐廳和酒店場(chǎng)景下，是否能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

相比酒店業(yè)，餐飲服務(wù)業(yè)的需求較為嚴(yán)峻，人才少，春節(jié)用工荒和服務(wù)的高要求都是影響餐飲業(yè)盈利的關(guān)鍵。從廚房到餐桌，是室內(nèi)配送機(jī)器人可以切入的一個(gè)市場(chǎng)，用機(jī)器人代替服務(wù)員，去完成搬運(yùn)酒水、送餐、回收餐具等工作，而服務(wù)人員去做溝通管理的工作，不僅可以節(jié)省成本，還可以提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)人員和餐飲業(yè)的發(fā)展來說都是有利無害的。

隨著智慧餐廳的落地，由機(jī)器人來完成室內(nèi)送餐，并在客人用餐結(jié)束后回收餐具，送到后廚清洗，不僅可以安全高效的工作，機(jī)器人在服務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用**也將體現(xiàn)出來，未來在餐廳、酒店等商業(yè)場(chǎng)景，機(jī)器人不是會(huì)給人類帶來恐慌的黑科技，而是工作中的好助手。

目前大多企業(yè)已經(jīng)完成了室內(nèi)配送機(jī)器人的基礎(chǔ)研發(fā)，產(chǎn)品正處于小規(guī)模實(shí)驗(yàn)階段，其實(shí)服務(wù)機(jī)器人的智能應(yīng)用*太復(fù)雜和高科技，重點(diǎn)在于低速場(chǎng)景無人行駛的應(yīng)用，壁障、載重、自主導(dǎo)航的技術(shù)提升，商用服務(wù)場(chǎng)景將是配送機(jī)器人的**提現(xiàn)戰(zhàn)場(chǎng)，而該場(chǎng)景的應(yīng)用也會(huì)促進(jìn)室外無人配送機(jī)器人的發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：  配送機(jī)器人  講解機(jī)器人

編輯精選內(nèi)容：

迎賓機(jī)器人的應(yīng)用


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• 詞條

  詞條說明

• 配送機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)

  從目前國(guó)內(nèi)的研究水平來看，食品配送機(jī)器人還有很大的發(fā)展空間?，F(xiàn)在人民生活水平提高了，物質(zhì)需求比以前大得多，生活水平要求比以前高得多。過去，我們?nèi)嗣耜P(guān)心的是吃得好不好，如何使經(jīng)濟(jì)效益大化?？梢哉f，無軌送餐機(jī)器人的出現(xiàn)給餐飲業(yè)帶來了巨大的利益。現(xiàn)在人口紅利繼續(xù)看漲，不少地方面臨招工難的現(xiàn)象。許多工廠對(duì)工業(yè)機(jī)器人有著巨大的需求。同樣，餐飲業(yè)也面臨著類似的問題。雖然服務(wù)員的工作很簡(jiǎn)單，但工作時(shí)需要看顧客臉

• 講解機(jī)器人

  講解機(jī)器人廣泛應(yīng)用于于展廳展館、科技館、、銀行、辦事大廳等可根據(jù)不同場(chǎng)所的相應(yīng)需求植入不同的知識(shí)庫。?可替代迎賓人員接待來訪客戶，通過豐富的面部表情與客戶互動(dòng)，拉近和客戶之間的距離，在吸引客戶眼球的同時(shí)較能活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛；【講解機(jī)器人功能介紹】1. 智能咨詢：解答用戶各種咨詢問題，洞察訪客需求，精準(zhǔn)服務(wù)，可配備不**業(yè)知識(shí)問答；2. 講解介紹：可以到不同的位置進(jìn)行語音講解，講解的內(nèi)容、位置

• 公司介紹

  ? 蘇州穿山甲機(jī)器人股份有限公司，成立于2006年，總部坐落在江蘇蘇州，是國(guó)內(nèi)*的平臺(tái)型智能服務(wù)機(jī)器人制造商，是擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和**技術(shù)的**企業(yè)。? ? ?公司在昆山、北京、武漢、西安、成都、深圳等地設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心，蘇州、上海、深圳、東京設(shè)有4大研發(fā)中心，擁有常熟10000平方生產(chǎn)基地。穿山甲機(jī)器人是智能服務(wù)機(jī)器人行業(yè)成員品牌，為銀行、酒店、**、餐

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