大數(shù)據(jù)賦能CRM，金準(zhǔn)洞察挖掘客戶架值

時(shí)間：2021-11-13作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：204

數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握數(shù)據(jù)應(yīng)用，才能挖掘有價(jià)商機(jī)。如何將海量的數(shù)據(jù)，進(jìn)行系統(tǒng)式的整合，就是CRM 的用武之地。管家婆CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)目標(biāo)就是做好客戶維護(hù)，培養(yǎng)忠實(shí)客戶、提高長期**，創(chuàng)造無限商機(jī)。從收集資訊、分析消費(fèi)行為到分辨客戶進(jìn)行自動化行銷，每個(gè)過程都與數(shù)據(jù)息息相關(guān)，沒有數(shù)據(jù)的輔佐，就無法祭出精準(zhǔn)的策略，進(jìn)一步的**企業(yè)的效益。




數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，改善企業(yè)營運(yùn)




決策深深影響企業(yè)的獲利能力。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的CRM 能提供精確指標(biāo)及具體目標(biāo)，不再依賴經(jīng)驗(yàn)法則，用數(shù)據(jù)印證效果，幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)和管理層做出較明智的決策，增進(jìn)經(jīng)營管理效率。

較大化發(fā)掘數(shù)據(jù)，精細(xì)化管理客戶




管家婆CRM，用數(shù)據(jù)智能驅(qū)動企業(yè)增長?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)，搜集客戶樣貌資訊、消費(fèi)偏好、購物習(xí)慣等建立數(shù)據(jù)庫，覆蓋客戶全生命周期，找出關(guān)鍵接觸點(diǎn)，并調(diào)整行銷策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析決策，及時(shí)掌握客戶整體數(shù)據(jù)情況，精細(xì)化客戶管理，提升客戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，多維度交叉計(jì)算，靈活查詢、高效洞察業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。幫助企業(yè)高效轉(zhuǎn)化，多次成交，以較低成本獲取更多的商機(jī)，充分挖掘客戶**。




研究顯示，留住老客戶的成本遠(yuǎn)**開發(fā)新客的成本。提高客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。CRM 透過記錄及分析舊客需求，幫助企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，有效降低成本，創(chuàng)造客戶回流，打造較緊密的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶利益較大化。

數(shù)據(jù)輔助，助力精準(zhǔn)運(yùn)營




管家婆CRM透過數(shù)據(jù)積累、數(shù)據(jù)分析，從中挖掘問題、制定行動方案，幫助企業(yè)從多維度解決問題，提供*的管理視角，提升企業(yè)效率及競爭力。管家婆CRM 分析客戶資料后，將客戶分層，進(jìn)行分眾行銷。透過客制化的精準(zhǔn)行銷及多樣化的傳播管道，在對的時(shí)間把有**的資訊傳給對的人，滿足個(gè)人化需求，助力品牌實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營，提高客戶*率，并持續(xù)的追蹤成效、調(diào)整行銷策略，提升行銷效益。




CRM 三大**功能分別為回購軌跡快速洞察、名單篩選機(jī)制，以及多渠道自動化行銷。針對客戶基本屬性、交易紀(jì)錄等，進(jìn)行分類自訂標(biāo)簽，協(xié)助完成快速篩選。并提供各式數(shù)據(jù)報(bào)表，包括新舊客年度報(bào)表、*二次消費(fèi)周期…等資訊輔助決策。CRM 還會根據(jù)回購行為分析，在多元管道進(jìn)行客戶喚醒，刺激回購。




透過管家婆CRM 的數(shù)據(jù)分析不僅能獲得較詳盡的用戶軌跡，提供較貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)，還能為企業(yè)經(jīng)營客戶關(guān)系，開發(fā)新客維護(hù)舊客，提升品牌黏著度，對提升企業(yè)競爭力有很大幫助。


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• 詞條

  詞條說明

• CRM“軟”“硬”兼施為系統(tǒng)集成行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能

  據(jù)**市場研究機(jī)構(gòu)Research and Markets預(yù)測，到2022年，**云MSP（云管理服務(wù)商）市場規(guī)模將達(dá)537.84億美元。很顯然，云MSP市場正在成為各路玩家爭奪的美味蛋糕，除了專業(yè)的云MSP服務(wù)商，傳統(tǒng)IT服務(wù)商、咨詢服務(wù)商、系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)服務(wù)商也紛紛入局。很多人認(rèn)為在此基礎(chǔ)上企業(yè)想要完成信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一件非常簡單的事，實(shí)則不然。因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行信息化、數(shù)字化升級的時(shí)候

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  很多生產(chǎn)企業(yè)在采購、生產(chǎn)和領(lǐng)料過程中，經(jīng)常會面臨一個(gè)問題——原材料在購入時(shí)是按整箱、整桶，且在倉庫出入庫時(shí)無法進(jìn)行分割。比如：整桶10KG的膠水，油漆；一包500個(gè)的某型號螺絲。 但是，這些原料在生產(chǎn)過程中的BOM清單設(shè)置和MRP運(yùn)算時(shí)，卻是有精確耗用數(shù)據(jù)的。比如：生產(chǎn)BOM清單中，一個(gè)柜子需要0.73kg的油漆和18個(gè)某型號的螺絲。 那如果現(xiàn)在需要生產(chǎn)100臺柜子，需要73kg油漆和1800個(gè)螺

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