行為數(shù)據(jù)分析，助您洞察客戶需求！

時(shí)間：2025-01-04作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：2

蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。

無(wú)限接觸客戶，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

客戶是企業(yè)越用越多的資產(chǎn)，有數(shù)據(jù)表明：

? 一個(gè)非常滿意的客戶，其購(gòu)買(mǎi)意愿比一個(gè)普通客戶高出6倍。

? 獲得一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的8倍。

? 如果你在維護(hù)一個(gè)忠誠(chéng)的客戶時(shí)投入1塊錢(qián)，平均下來(lái)，他的一生會(huì)回報(bào)給你2400。

在獲客成本越來(lái)越高的當(dāng)下，如何把吸引來(lái)的新客戶牢牢地黏住呢？答案很簡(jiǎn)單：了解客戶、滿足需求。換言之，就是洞察客戶，并為其提供甚于預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。

管家婆微訂貨【客戶足跡】管理上線，助您在數(shù)字化時(shí)代輕松掌握客戶行為，準(zhǔn)確把控客戶需求，玩轉(zhuǎn)私域流量！



1、商城訪問(wèn)顯示客戶進(jìn)入商城的時(shí)間和登錄次數(shù)，幫助商家了解客戶對(duì)自身企業(yè)的關(guān)注度。

2、商品瀏覽顯示 客戶在商城瀏覽了哪些商品，瀏覽了多少次。幫助商家了解客戶的商品偏好，定位目標(biāo)客戶群體，提供符合客戶期望的產(chǎn)品以及服務(wù)。

3、客戶購(gòu)物車顯示客戶的加購(gòu)商品及加購(gòu)數(shù)量，幫助商家了解客戶偏好、價(jià)格敏感度、購(gòu)物習(xí)慣等信息。

4、成交商品顯示客戶購(gòu)買(mǎi)了哪些商品及購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。商家可以根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)頻次、忠誠(chéng)度等指標(biāo)來(lái)評(píng)估客戶，進(jìn)而制-定差異化的營(yíng)銷策略，提高客戶留存和回購(gòu)率。

有了多角度的客戶行為剖析，商家可以通過(guò)清晰的用戶畫(huà)像來(lái)為業(yè)務(wù)營(yíng)銷決策助力。進(jìn)而幫助商家盤(pán)活小程序中的用戶流量，輔助銷售維護(hù)好客戶關(guān)系，促進(jìn)成單、提高客戶的復(fù)購(gòu)率。




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• 管家婆軟件/建議收藏/財(cái)貿(mào)ERP采購(gòu)費(fèi)用處理方式

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