茶葉*店的財富——顧客

      如今,各種規(guī)模檔次的鐵觀音*店猶如雨后春筍般在各個城市出現(xiàn),其發(fā)展速度之快,一方面說明了鐵觀音茶行業(yè)的市場潛力巨大,另一方面也表明有很多精明的投資者看準了開鐵觀音*店的利潤之高。全國百店連鎖茗山茶業(yè)通過對市場細致客觀的分析認為,想要滿足顧客需求,至少鐵觀音*店需要做到:一、對顧客誠信;二、產(chǎn)品價格要合理;三、讓顧客感覺物**所值。人們常說,顧客就是上帝。只要你擁有顧客,就等同于擁有了財富。

      鐵觀音茶葉*店需要知道顧客要的是什么,即顧客來店里消費希望得到哪些產(chǎn)品和服務。現(xiàn)在的顧客只有在產(chǎn)品和服務雙方面都滿足其需求的情況下,才會心甘情愿地掏腰包購買,才會有成為回頭客的可能。因此,鐵觀音*店需要了解顧客本身的特殊要求以及喜好,耐心地為顧客推薦適合的產(chǎn)品,做好服務,才能很好的滿足了顧客的需求,真正穩(wěn)操勝券。

      鐵觀音茶葉*店在**顧客滿意的基礎上,還有其他需要注意的因素。比如給顧客提供一個可以令他們感到舒適和有信心的氣氛等等,茗山生態(tài)茶業(yè)就會要求每個*店以禮貌和感激的態(tài)度來對待顧客,讓顧客產(chǎn)生主人翁的感覺。畢竟,每一位進入茗山茶葉店的顧客都是貴客。因此,如果能與這些顧客建立起一種顧客與*店之間的相互信賴的關系,顧客便會產(chǎn)生一種真正感受滿意的感覺。

      顧客就如同一個人的血液一樣,人沒有了血液也就沒有了生命。同樣地對鐵觀音*店來說,如果沒有顧客就只有關門大吉。因此,鐵觀音*店要“以顧客為中心”,即以顧客的需求點為中心,做屬于自己的,讓顧客認可的產(chǎn)品和服務才能保證*店順利發(fā)展。

            本文來自:茗山生態(tài)


    福建省茗山茶業(yè)開發(fā)有限公司廈門分公司專注于茶葉,茶具,鐵觀音,茶葉*,茶葉店、生態(tài)茶等

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