企業(yè)信息化包括很多方面,實(shí)施ERP 系統(tǒng)只是其中的一項(xiàng)。因此,在實(shí)施之前就要清楚地回答企業(yè)信息化“有什么、要什么、怎么樣”三個(gè)問題。
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)前的信息化規(guī)劃首先診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和信息化現(xiàn)狀,這是回答了企業(yè)“有什么”的問題;然后,結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)較新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握,提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略,這是回答了“要什么”的問題;最后,企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系,以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略,對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程,協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用,及時(shí)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要,以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。這是回答了“怎么樣”的問題。有了清晰明確的規(guī)劃,才能使工作的開展較加有的放矢、扎實(shí)有效。
首先,企業(yè)一把手有決心實(shí)施ERP,才會(huì)在面臨部門的職責(zé)劃分、人為障礙等管理問題,有足夠*做出有效地決策和強(qiáng)力地支持。
其次,在實(shí)施過程中,企業(yè)**必須從人、財(cái)、物等資源方面給予支持,保證項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展;企業(yè)**應(yīng)經(jīng)常會(huì)見實(shí)施相關(guān)人員,了解項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展,在實(shí)施過程遇到困難和阻力時(shí),企業(yè)**應(yīng)及時(shí)做出有效決策,保證實(shí)施工作正常進(jìn)行;應(yīng)該對(duì)實(shí)施人員及支持者給予公開的、及時(shí)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì),以引導(dǎo)整個(gè)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)從心理上到行為上的接納。
最后,企業(yè)**應(yīng)積參與并使用系統(tǒng),讓系統(tǒng)發(fā)揮出較大的經(jīng)濟(jì)效用。
由此可見,企業(yè)一把手是實(shí)施ERP 系統(tǒng)的強(qiáng)大后盾,他們對(duì)ERP系統(tǒng)的了解與接納程度、實(shí)施ERP 的決心是能否成功實(shí)施ERP 系統(tǒng)的先決條件。
在實(shí)施ERP 的過程中,企業(yè)實(shí)施**人員包括項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)實(shí)施人員。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)實(shí)施ERP 系統(tǒng)的關(guān)鍵人物。首先,項(xiàng)目經(jīng)理必須是懂生產(chǎn)經(jīng)營、會(huì)管理、熟悉信息技術(shù)并對(duì)ERP 系統(tǒng)深入了解的“多面手”,只有這樣,當(dāng)系統(tǒng)推行過程中遇到的管理、經(jīng)營和技術(shù)上的問題時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理能夠給出正確的判斷;其次,項(xiàng)目經(jīng)理必須有一定的**才能,這樣才能組建一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì),能夠帶領(lǐng)實(shí)施團(tuán)隊(duì)完成一系列煩瑣、復(fù)雜而又細(xì)致的工作;最后,項(xiàng)目經(jīng)理必須有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,這樣才能及時(shí)協(xié)調(diào)好本企業(yè)與軟件供應(yīng)商及咨詢公司之間、本企業(yè)各部門之間、本企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系。由此可見,選擇一名合適的項(xiàng)目經(jīng)理并不是一件很*的事,一旦確定了項(xiàng)目經(jīng)理,就不能隨意更換,否則會(huì)給項(xiàng)目的實(shí)施增加成本和風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)實(shí)施人員是ERP 系統(tǒng)的具體推行人員,也是實(shí)施的骨干人員。首先,他們必須對(duì)本部門或者負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程很熟悉,只有熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,并知道資金流、物流、信息流的來龍去脈才能將他們梳理清楚并在系統(tǒng)中反映出來。其次,他們必須具有很好的合作精神。實(shí)施ERP 就是為了要消除“信息孤島”,各部門將不再“各自為政”。共享、實(shí)時(shí)、透明,企業(yè)形成一個(gè)**的整體。因此,企業(yè)實(shí)施人員構(gòu)成應(yīng)包括各級(jí)管理者、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員和IT 人員。隨著系統(tǒng)在企業(yè)中的推行,實(shí)施人員將獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和能力。因此,必須采取有效措施保持實(shí)施人員的穩(wěn)定。如果在實(shí)施過程中更換實(shí)施人員或者發(fā)生跳槽的現(xiàn)象,那么不但增加項(xiàng)目的實(shí)施成本,而且影響項(xiàng)目實(shí)施的連續(xù)性。
企業(yè)在實(shí)施ERP 之前要選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問。因?yàn)椋麑⒅笇?dǎo)企業(yè)實(shí)施人員開展實(shí)施工作。在實(shí)施過程中,他要擔(dān)任*的角色,為用戶提供優(yōu)秀的管理建議、解決方案,指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、二次開發(fā),為用戶解決問題。他還要擔(dān)任教師的角色,對(duì)企業(yè)不同層次的決策者、使用者進(jìn)行ERP 理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。同時(shí),還要擔(dān)任**的角色,帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)施人員推進(jìn)實(shí)施工作。因此,選擇一名經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問是實(shí)施的重要方面。
企業(yè)在選擇咨詢顧問時(shí),有兩種方式。一種是ERP 軟件公司同時(shí)提供軟件和實(shí)施咨詢顧問,另一種是聘請(qǐng)專門咨詢公司的實(shí)施顧問。如果選擇前者,優(yōu)點(diǎn)是咨詢顧問對(duì)本公司的軟件了解透徹,而且實(shí)施費(fèi)用相對(duì)低。如果選擇后者,優(yōu)點(diǎn)是咨詢顧問能夠接觸到**業(yè)較為豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。無論選擇哪種,企業(yè)都要根據(jù)自身的需求和投資來具體選擇。
ERP系統(tǒng)是一種管理信息系統(tǒng),要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理,包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和中間數(shù)據(jù)。其中,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是需要錄入系統(tǒng)的。錄入數(shù)據(jù)的“及時(shí)”、“準(zhǔn)確”、“完整”是ERP 系統(tǒng)輔助企業(yè)管理的基本要求?!凹皶r(shí)”是必須在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行和完成數(shù)據(jù)的采集和處理;“準(zhǔn)確”是必須去偽存真、符合實(shí)際;“完整”是必須滿足系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)定的要求,沒有遺漏。根據(jù)筆者所在企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),保證數(shù)據(jù)的“準(zhǔn)確”、“及時(shí)”和“完整”,必須做好兩方面的工作。一方面是系統(tǒng)實(shí)施初期對(duì)物料的編碼和對(duì)系統(tǒng)所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和錄入;另一方面是系統(tǒng)上線運(yùn)行后采取監(jiān)督管理的措施保證及時(shí)錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。在進(jìn)行物料編碼的工作時(shí),我們抽調(diào)了物資、信息部門的人員組成編碼小組,對(duì)用到的43大類物資中涉及到的相關(guān)物料建立了編碼規(guī)則,進(jìn)行了統(tǒng)一編碼。每個(gè)物料都有了一、有效的編碼。這樣做就保證了數(shù)據(jù)不會(huì)出現(xiàn)混淆的情況。在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理和錄入時(shí),我們首先由實(shí)施人員將所需數(shù)據(jù)整理成表格,并規(guī)定好字段的格式,然后將這些表格交給各部門的業(yè)務(wù)人員,讓他們按照要求進(jìn)行填報(bào),再由實(shí)施人員審核后錄入系統(tǒng)。這樣**在系統(tǒng)正式上線前能夠得到準(zhǔn)確、完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后,我們了相關(guān)的管理規(guī)定和制度,與個(gè)人的工作業(yè)績(jī)掛鉤,使得系統(tǒng)獲得及時(shí)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)有了制度上的**。
經(jīng)過一番實(shí)施推廣工作后,企業(yè)正式使用ERP 系統(tǒng),但只有全員參與并建立起員工的主人翁精神,才能充分發(fā)揮ERP 的效益。因此,要分層次做好再培訓(xùn)的工作。其中,中層干部的理解和支持是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。因此,在加強(qiáng)對(duì)中層干部進(jìn)行ERP 系統(tǒng)理念及應(yīng)用的培訓(xùn)同時(shí),還要要加強(qiáng)以人為本的管理工作,建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,促使他們?cè)诟惺芡獠繅毫Φ耐瑫r(shí)都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來。另外,也要做好ERP 操作人員的再培訓(xùn)。當(dāng)有員工因?yàn)楣ぷ餍枰l(fā)生崗位變化時(shí),要根據(jù)變化情況對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行ERP 系統(tǒng)操作培訓(xùn),以保證不會(huì)因?yàn)槿藛T的變化影響系統(tǒng)的使用。
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詞條說明
ERP選型之國內(nèi)外產(chǎn)品尖峰對(duì)決
?一個(gè)朋友給我打電話,說他的公司正進(jìn)行ERP選型。他擔(dān)心的問題是:是選擇國內(nèi)ERP軟件還是選擇國外ERP軟件好?我一聽就笑了,這是一個(gè)問題嗎?這不是和買轎車一樣:是買國產(chǎn)轎車好還是買國外轎車好?但仔細(xì)一想,這還真的與買轎車是不一樣的問題。因?yàn)檫@并不象表面看起來只是國界、質(zhì)量和價(jià)格上的區(qū)別這么簡(jiǎn)單,而是企業(yè)對(duì)自身管理理念、管理基礎(chǔ)和ERP實(shí)施與運(yùn)維能力等諸多因素的一個(gè)比較和衡量的過程。所以
? ? 近日,電子生產(chǎn)型企業(yè)管理軟件解決方案提供商宏拓新軟件宣布與深圳市魔樂視科技有限公司簽署了EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案購買協(xié)議。EDC生產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案將幫助魔樂視科技搭建企業(yè)信息化綜合管理平臺(tái),形成各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同工作平臺(tái),使企業(yè)管理者透視業(yè)務(wù)全過程,及時(shí)有效地解決企業(yè)管理中存在的一些問題,為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升企業(yè)管理水平,提高企業(yè)工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展
ERP系統(tǒng)軟件的概念與優(yōu)點(diǎn)
? ?ERP的全稱是Enterprise Resources Plannig,中文又叫企業(yè)資源管理計(jì)劃;它是基于**的企業(yè)管理理念下研發(fā)出來的一款應(yīng)用信息化技術(shù),可以對(duì)整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)資源一體化管理的企業(yè)管理工具。 自從在90年代后期ERP從美國流傳到中國,為國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)管理體制改革注入了一種新的活力。目前ERP已經(jīng)成為了各大中型企業(yè)不可或缺的重要管理工具,也是企業(yè)是否進(jìn)行信息
ERP實(shí)施后的維護(hù)升級(jí)和二次開發(fā)原則
實(shí)施過程中的二次開發(fā),以及實(shí)施后系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)是很多企業(yè)頭疼的問題。?關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)?對(duì)于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)規(guī)模比驕小,產(chǎn)品相對(duì)單一,業(yè)務(wù)流程也相對(duì)穩(wěn)定,ERP實(shí)施以后,軟件公司通常會(huì)采取外包的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)其系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換以及模塊添加等,除非出現(xiàn)重大問題才會(huì)派出原軟件公司的IT人員。軟件公司在實(shí)施ERP系統(tǒng)以后,出于成本和技術(shù)資源考慮對(duì)中小企業(yè)客戶的系
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