家居門店如何實(shí)現(xiàn)信息化管理

時(shí)間：2020-06-08作者：廣東數(shù)夫軟件有限公司瀏覽：80

家居門店如何實(shí)現(xiàn)信息化管理？如今超市、酒店、飯店等行業(yè)都已在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完成了信息化改革，家居行業(yè)也開(kāi)始要下小區(qū)、組建團(tuán)隊(duì)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，但記錄信息、獲取信息仍然要借助于紙，影響了工作的效率。那家居門店如何實(shí)現(xiàn)信息化管理？

家居門店信息化管理要做到：

1.客戶訂單流程化

從客戶進(jìn)店到售后服務(wù)的整個(gè)流程中，訂單信息同步較新，系統(tǒng)推動(dòng)流程進(jìn)行，讓客戶訂單流程化。

每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人，老板可隨時(shí)查看訂單了解情況，客戶服務(wù)無(wú)推諉，提高員工的工作責(zé)任感。

每個(gè)環(huán)節(jié)都詳細(xì)記錄跟客戶溝通的信息，并且要設(shè)置下次跟進(jìn)時(shí)間，系統(tǒng)到期自動(dòng)提醒。同時(shí)軟件的積分功能，對(duì)沒(méi)有按時(shí)跟進(jìn)的員工扣除積分，提高員工積極性。

當(dāng)滿足下一環(huán)節(jié)條件時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)變更訂單狀態(tài)，同時(shí)消息會(huì)推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。員工處理較及時(shí)，提高店面的服務(wù)質(zhì)量。

2.財(cái)務(wù)管理直觀化

實(shí)時(shí)收款審批：

員工添加客戶收據(jù)后，老板賬戶便能實(shí)時(shí)收到待審批的通知，審批結(jié)果也會(huì)及時(shí)在店鋪動(dòng)態(tài)里反饋給員工。這種實(shí)時(shí)機(jī)制，讓老板對(duì)店面的財(cái)務(wù)能夠即時(shí)核清、實(shí)時(shí)把關(guān)。

審批后還可按店鋪、支付方式、時(shí)間等查看數(shù)據(jù)，方便老板對(duì)賬查賬，讓每一筆收款都清清楚楚。

智能統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)：

國(guó)慶期間、促銷期間、元旦期間等，通過(guò)搜索這些時(shí)間段，就能一目了然地看到系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的店面盈利情況，還可以查看這些數(shù)據(jù)的詳細(xì)信息，*再進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)字運(yùn)算，省時(shí)、省心、較準(zhǔn)確。

3.業(yè)績(jī)考核合理化

用積分來(lái)體現(xiàn)員工日常的工作，讓員工感受到每項(xiàng)工作的**。

從簽單、收款、積分等多個(gè)角度展示員工業(yè)績(jī)，按月自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工的工作成果，進(jìn)行排名。通過(guò)排名情況可直接對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

并且系統(tǒng)對(duì)已簽單客戶的跟進(jìn)信息以及每月業(yè)績(jī)排名是共享的，有利于向其他員工學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)成員快速進(jìn)步。

4.多店面管理

支持企業(yè)的擴(kuò)張，老板可同時(shí)管理多家店面，通過(guò)店面動(dòng)態(tài)信息可快速了解每個(gè)店面的情況。

5.多角色辦公

支持老板、經(jīng)理、店長(zhǎng)、員工、安裝售后等多個(gè)角色，同時(shí)不同角色賬號(hào)具有不同的權(quán)限功能，整個(gè)團(tuán)隊(duì)各司其職，協(xié)同辦公較高效。

6.多重安全**

對(duì)客戶信息的存儲(chǔ)及傳輸加密，防盜防窺；對(duì)網(wǎng)絡(luò)配備良好*墻，實(shí)時(shí)保證安全；對(duì)每日數(shù)據(jù)備份，防止不可抗因素造成的數(shù)據(jù)丟失，讓您能夠放心使用。

除此之外，我們軟件還支持對(duì)訂單的轉(zhuǎn)讓和分享，讓訂單交接較簡(jiǎn)單；支持對(duì)離職員工重新選擇承接人，保證客戶信息不丟失；支持對(duì)客戶群發(fā)短信，以便較好地服務(wù)客戶等。

以上是家居門店實(shí)現(xiàn)信息化管理的一些前提條件。數(shù)夫軟件致力于幫助家居行業(yè)完成信息化改革，堅(jiān)持讓管理不再難，銷售較簡(jiǎn)單。


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