沈陽淘寶店鋪整店托管年貨節(jié)爆發(fā)期

    一、爆發(fā)期

    1.要加大投放力度,拉高分時折扣,以確保流量持續(xù)高漲不會出現大的波動,**級推薦這要配合做好轉化收割。

    2.給老客戶發(fā)消息,給已經有收藏加購行為的買家做購物車營銷,去拉升轉化拉升銷量。

    常見的,給小主送上我們家的專屬優(yōu)惠券,*二件半價或者XX元,文案以****利益點為主,去刺激買家快速下單消費。

    3.當活動進入尾聲,要對還未購買的人群進行引導,要對下單但還未付款的人群進行催付。

    一次催付可以簡單直接些,比如過節(jié)祝福+詢問未付款原因,*二次催付可以用,今天下單今天/明早發(fā)貨的模板來引導買家快速付款,*三次催付一般安排在大促活動**的階段,用緊迫性+**性價比的方式進行良好催付。

    二、維護期

    1.將買家下單的產品準確無誤的打包發(fā)貨,并讓買家清楚物流變化情況,如遇異常情況應及時反饋報備以免節(jié)外生枝。

    2.可在包裹中放置過節(jié)問候卡片或是附贈隨機小贈品等等這些,目的是讓新老客戶感受到來自店鋪的祝福與關懷,提高買家購物幸福指數,增加店鋪與粉絲之間的粘性,為買家的再次回購打下堅定的基礎。

    3.年貨節(jié)結束后,提早告知客戶你店鋪時間安排規(guī)劃詳情,比如什么時候停止發(fā)貨等,也是為了去有效避免售后問題的出現,不影響買家的購物體驗。

     

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  • 詞條

    詞條說明

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