汽車售前神秘顧客調(diào)查目的—深圳神秘顧客（SMS）公司

時間：2023-11-04

作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司

在進行神秘顧客調(diào)查之前，首先要明確調(diào)查的目的。汽車售前神秘顧客調(diào)查的主要目的有以下幾點：

1. 了解銷售人員對汽車產(chǎn)品的熟悉程度，包括品牌介紹、車型、配置、價格等方面的信息；

2. 了解試乘試駕過程中，銷售人員的產(chǎn)品介紹內(nèi)容，如性能、油耗、特色功能介紹等；

3. 評估門店硬件設(shè)施、品牌VI等方面內(nèi)容；

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